c. Persepsi terhadap Pelayanan Perawat
Rincian jawaban responden terhadap indikator persepsi terhadap pelayanan perawat akan disajikan dalam Tabel 4.14.
Tabel 4.14. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Jawaban tentang Pertanyaan Persepsi
Jawaban No
Pertanyaan f
1 Keteraturan pelayanan perawat setiap hari pemeriksaan nadi,
suhu tubuh dan sejenisnya a.
Tidak Puas b.
Puas c.
Sangat Puas 18
43 15
23,7 56,6
19,7
2 Tanggapan perawat terhadap keluhan pasien
a. Tidak Puas
b. Puas
c. Sangat Puas
23 40
13 30,3
52,6 17,1
3 Kesungguhan perawat melayani kebutuhan responden
a. Tidak Puas
b. Puas
c. Sangat Puas
18 44
14 23,7
57,9 18,4
4 Keterampilan perawat dalam melayani menyuntik, mengukur
tensi, dan lain-lain a.
Tidak Puas b.
Puas c.
Sangat Puas 5
71 6,6
93,4 0,0
5 Pertolongan yang sifatnya pribadi mandi, menyuapi makan
dan sebagainya a.
Tidak Puas b.
Puas c.
Sangat Puas 17
44 15
22,4 57,9
19,7
6 Sikap perawat terhadap keluarga responden
a. Tidak Puas
b. Puas
c. Sangat Puas
10 60
6 13,2
78,9 7,9
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.14. Lanjutan Jawaban
No Pertanyaan
f
7 Pemberian obat dan penjelasan cara meminumnya
a. Tidak Puas
b. Puas
c. Sangat Puas
18 44
14 23,7
57,9 18,4
8 Penjelasan perawat atas tindakan yang akan dilakukan
a. Tidak Puas
b. Puas
c. Sangat Puas
10 53
13 13,2
69,7 17,1
Berdasarkan hasil penelitian terhadap persepsi responden pada indikator persepsi responden terhadap pelayanan perawat diperoleh 56,6 responden
menyatakan puas dengan keteraturan pelayanan perawat setiap hari, 52,6 responden menyatakan puas dengan tanggapan perawat terhadap keluhan pasien, 57,9
responden menyatakan puas dengan kesungguhan perawat melayani kebutuhan pasien, 93,4 responden menyatakan puas dengan ketrampilan perawat dalam
melayani pasien, 57,9 responden menyatakan puas dengan pertolongan yang sifatnya pribadi, 78,9 responden menyatakan puas dengan sikap perawat terhadap
keluarga pasien, 57,9 responden menyatakan puas dengan pemberian obat dan penjelasan cara meminumnya dan 69,7 responden menyatakan puas dengan
penjelasan perawat atas tindakan yang akan dilakukan.
d. Persepsi terhadap Sarana Medis dan Obat-obatan
Kategori