B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan sebelumnya maka yang
menjadi perumusan masalah dalam penelitian ini adalah “Apakah motivasi berpengaruh terhadap prestasi kerja
caroline officer 116 Telkomsel Pada PT. Infomedia Nusantara Medan”.
C. Kerangka Konseptual
Psikolog Frederick Herzberg dalam Siagian 2005:290 memberikan kontribusi penting dalam pemahaman motivasi para karyawan. Teori yang
dikembangkannya dikenal dengan ”Model dua faktor” yaitu faktor motivasional dan faktor hygiene atau pemeliharaan. Menurut teori ini, yang dimaksud dengan
faktor motivasional adalah hal-hal pendorong berprestasi yang sifatnya intrinsik yang berarti bersumber dari dalam diri seseorang, misalnya keberhasilan yang
diraih prestasi, kemampuan dalam bekerja, pengakuan dari orang lain sedangkan yang dimaksud dengan faktor hygiene atau pemeliharaan adalah faktor-faktor
yang sifatnya ekstrinsik yang berarti bersumber dari luar diri seseorang, misalnya dari organisasi tetapi turut menentukan perilaku seseorang dalam kehidupan
karyawannya. Adapun faktor-faktor ekstrinsik mencakup antara lain hubungan seseorang karyawan dengan atasannya, kebijaksanaan organisasi, kondisi kerja
dan sistem imbalan yang berlaku bonus. Menurut Hasibuan 2005:94 Prestasi Kerja adalah suatu hasil kerja yang
dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya. Sedangkan Penilaian Prestasi Kerja adalah menilai rasio hasil kerja nyata dengan
Universitas Sumatera Utara
standar kualitas maupun kuantitas yang dihasilkan setiap karyawan Hasibuan 2005:87.
Untuk dapat menjawab permasalahan dan guna mencapai tujuan penelitian serta agar memudahkan pemahaman, maka dibuat suatu kerangka konseptual yang
tergambar dalam bagan berikut:
Gambar 1.1 : Kerangka Konseptual Penelitian Sumber
: Herzberg 2005 Data Diolah
D. Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara tentang perilaku atau keadaan tertentu yang telah terjadi Sugiono 2003 : 68. Berdasarkan pengertian hipotesis
diatas, maka penulis mengemukakan hipotesis dalam penelitian ini adalah : ”Motivasi mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap prestasi
kerja Caroline Officer 116 Telkomsel Pada PT. Infomedia Nusantara Medan.”
E. Tujuan dan Manfaat Penelitian
Kategori