Defenisi Operasional a. Motivasi Operasional Variabel Skala Pengukuran Variabel

2. Defenisi Operasional a. Motivasi

Motivasi adalah keinginan dalam diri seseorang yang menyebabkan orang tersebut bertindak. Orang biasanya bertindak karena suatu alasan, untuk mencapai tujuan. Jadi, motivasi adalah sebuah dorongan yang diatur oleh tujuan dan jarang muncul dalam kekosongan. Kata-kata kebutuhan, keinginan, hasrat dan dorongan, merupakan motif Mathis dan Jackson 2006 : 114. Adapun indikator dari motivasi variabel X yaitu : 1 Kebutuhan berprestasi X 1 Kebutuhan berprestasi need for achievement dapat diartikan sebagai adanya keinginan untuk mencapai tujuan yang lebih baik daripada sebelumnya pencapaian prestasi. Orang yang dalam hatinya ada perasaan menggebu-gebu untuk meraih prestasi terbaik, akan sangat bergairah dan termotivasi dalam melaksanakan pekerjaan dan tugasnya. Orang yang tidak ada niat untuk meraih prestasi, akan ketinggalan jauh dibandingkan dengan orang yang termotivasi Tanjung 2003: 30. 2 Kebijakan perusahaan X 2 Tindakaan atau hal yang dilakukan perusahaan dalam memotivasi karyawan. 3 Penghargaan kompensasi X 3 Kompensasi atau penghargaan dapat didefenisikan sebagai setiap bentuk penghargaan yang diberikan kepada karyawan sebagai balas Universitas Sumatera Utara jasa atas kontribusi yang mereka berikan kepada organisasi Panggabean 2002 : 75. b. Penilaian Prestasi kerja Y Menurut Hasibuan 2005 : 94 Prestasi Kerja adalah suatu hasil kerja yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya. Sedangkan Penilaian Prestasi Kerja adalah menilai rasio hasil kerja nyata dengan standar kualitas maupun kuantitas yang dihasilkan setiap karyawan Hasibuan 2005 : 87.

3. Operasional Variabel

Universitas Sumatera Utara Tabel 1.2 Operasional variabel Sumber: Data Diolah dari Herzberg dan Hasibuan 2005

4. Skala Pengukuran Variabel

Skala Pengukuran yang digunakan oleh Penulis untuk mengetahui masing- masing variabel yaitu variabel X Motivasi dan variabel Y Prestasi Kerja adalah dengan menggunakan skala Likert, yang menurut Sugiyono 2005 : 86 adalah suatu alat ukur yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Variabel Defenisi Indikator Skala Motivasi X a. Kebutuhan berprestasi X 1 adalah keinginan untuk melakukan pekerjaan dengan lebih baik. Motivasi untuk mengembangkan diri. b.Kebijakan perusahaan : Tindakaan yang dilakukan perusahaan dalam memotivasi karyawan c.Penghargaankompensasi X 3 : Bentuk penghargaan yang diberikan kepada karyawan sebagai balas jasa atas kontribusi yang mereka berikan kepada organisasi. 1. Capai target 2. Pengembangan karir 3. kemampuan dan prestasi 1. Dapat dipengaruhi dan dikendalikan. 2. Pekerjaan yang baik 3. Kebijakan perusahaan 1. Gaji dan imbalan 2. Penghargaan 3. Sanksi Skala Likert Prestasi Kerja Y a.Kuantitatif : Bentuk penialian yang ditekankan lebih ke jumlah hasil yang dicapai atau banyaknya produk yang dihasilkan. b.Kualitatif : Penilaian dalam bentuk banyaknya pencapaian kualitas dalam proses produksi. c. Disiplin : Sikap attitude atau ketaatan aturan dalam menjalankan proses produksi. 1. Batasan waktu 2. Memberikan kepuasan 3. Kerja sama 4. Meyakinkan pelanggan 5. Tepat waktu Skala Likert Universitas Sumatera Utara Bobot Nilai yang diberikan oleh penulis terhadap setiap jawaban adalah sebagai berikut: 5 = Sangat Setuju SS 4 = Setuju S 3 = Kurang Setuju KS 2 = Tidak Setuju TS 1 = Sangat Tidak Setuju STS

5. Tempat dan Waktu Penelitian

Dokumen yang terkait

Analisis Pengaruh Stres Pekerjaan Terhadap Perilaku Produktif Karyawan pada PT Infomedia Call Center 116 Telkomsel Medan

8 98 95

hubungan antara kredibilitas Caroline Officer Prepaid Technical PT.Infomedia Nusantara dengan sikap pengguna Telkomsel terhadap masalah FBI (Flash,Blackberry dan Iphone).

0 0 1

Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Infomedia Nusantara Divisi Call Center Telkomsel Medan Sebagai Caroline Officer Outbond

0 3 10

Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Infomedia Nusantara Divisi Call Center Telkomsel Medan Sebagai Caroline Officer Outbond

0 0 1

Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Infomedia Nusantara Divisi Call Center Telkomsel Medan Sebagai Caroline Officer Outbond

0 1 9

Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Infomedia Nusantara Divisi Call Center Telkomsel Medan Sebagai Caroline Officer Outbond

2 4 26

Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Infomedia Nusantara Divisi Call Center Telkomsel Medan Sebagai Caroline Officer Outbond Chapter III V

0 0 67

Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Infomedia Nusantara Divisi Call Center Telkomsel Medan Sebagai Caroline Officer Outbond

0 0 2

Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Infomedia Nusantara Divisi Call Center Telkomsel Medan Sebagai Caroline Officer Outbond

0 0 6

An Analysis Of Code Mixing Used By Telkomsel's Caroline Officer Call Center Of PT. Infomedia Nusantara Medan

0 0 16