Aktivitas PT XL Axiata, Tbk Medan

4.1.7 Aktivitas PT XL Axiata, Tbk Medan

PT XL Axiata, Tbk merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa Telekomunikasi. Tujuan dari pendirian ini adalah untuk memperoleh laba secara optimal dan kelangsungan perusahaan sehingga mampu menjadi semakin besar. Disamping itu, PT XL Axiata, Tbk juga telah berhasil meningkatkan nilai bagi seluruh pemangku kepentingan secara konsisten, dimana komitmen perusahaan ini adalah value beyond price pada pelanggan. Hal ini membuktikan reputasi perusahaan yang tidak tertandingi dalam penyediaan jaringan canggih, layanan yang unik dan menarik yang mencerminkan fun and excitement dengan harga terjangkau. 1. Value of the Brand Dengan mengecilkan perbedaan harga antara operator, persaingan menjadi lebih dari sekedar keterjangkauan harga. Calon pelanggan mencari skema yang menarik bagi mereka dan memenuhi kebutuhan mereka yang akan membuat mereka loyal kepada operator tertentu. 2. Value of Quality Subscribers Merubah fokus penjualan dari meningkatkan jumlah pelanggan menjadi meningkatkan kualitas pelanggan. Beberapa inisiatif telah diterapkan untuk mendapatkan pelanggan baru dan meningkatkan pemakaian oleh pelanggan saat ini. Pengalaman menunjukkan bahwa starter pack berlebihan seperti yang terjadi dimasa yang lalu akan menghasilkan pelanggan berkualitas rendah dan calling card phenomenom. Universitas Sumatera Utara 3. Value of Innovation XL memberikan layanan dengan harga terjangkau, XL meluncurkan 4 tarif baru, selain dari 2 dua tarif XL yang sudah ada sebelumnya. Pelanggan XL dapat mengganti paket layanan mereka tanpa batas dengan hanya mengakses 123. Teknologi yang inovatif juga telah diterapkan pada sistem di Perusahaan XL dengan menggunakan teknologi yang paling mutakhir pada layanan jaringan XL. 4. Value of Efficiency Pengolahan biaya yang bijaksana diterapkan perusahaan secara terseluruh termasuk pemasaran, saluran distribusi, dan sumber daya manusia. XL memperhatikan semua rincian biaya. Biaya yang dikeluarkan harus dapat menunjukkan hasil yang nyata. Dengan menerapkan sistem organisasi yang ramping, XL dapat menjaga agar peningkatan biaya lebih pelan daripada peningkatan pendapatan yang akan memaksimalkan laba. 4.2 Hasil Penelitian 4.2.1 Hasil Analisis Deskriptif