Tabel 4.5 Jumlah WPOP Yang Menggunakan E-filing Di KPP Pratama Lubuk Pakam Tahun 2012-2014
Jenis SPT WPOP
2012 2013
2014 SPT
Lapor E-Filing
SPT Lapor
E-Filing SPT
Lapor E-Filing
SPT Tahunan
WPOP 1770 S
11.576 9
6.327 3
7.804 1.128
SPT Tahunan
WPOP 1770 SS
22.710 35.096
1 30.072
3.393
Jumlah 34.286
9 41.423
4 37.876
4.521 Persentase
0,026 0,009
11,93
Sumber : Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam Dari tabel diatas dijelaskan bahwa data wajib pajak yang menggunakan e-
filing di KPP Pratama Lubuk Pakam yaitu wajib pajak yang melaporkan pajaknya
melalui e-filing pada tahun 2012 sebesar 0,026 , pada tahun 2013 sebesar 0,009 dan naik secara signifikan di tahun 2014 sebesar 11,93 .
b. Indikator Efisiensi
Program dan proyek merupakan dua hal yang berbeda. Program dibuat sebagai suatu kegiatan yang dirancang oleh berbagai macam tugas dengan jangka
waktu relatif panjang. Biasanya program ini terdiri dari beberapa proyek kerja dan memberikan arahan tentang tujuan yang ingin dicapai serta persoalan yang perlu
dipecahkan. Sementara proyek berupa kesatuan tugas yang berjangka waktu lebih pendek terdiri dari beberapa tugas yang memiliki sasaran, jadwal serta anggaran
tertentu. Efektivitas dan efisiensi sangatlah berhubungan. Apabila kita berbicara tentang efisiensi bilamana kita membayangkan hal penggunaan sumber daya
resources kita secara optimum untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Efisiensi akan terjadi jika penggunaan sumber daya diberdayakan secara optimum sehingga
suatu tujuan akan tercapai. Program e-filing di KPP Pratama Lubuk Pakam sudah diterapkan sejak
tahun pajak 2011 dimana pajak yang dilaporkan pada tahun 2012. Dari pendapat informan pegawai pajak mengatakan bahwa program e-filing memiliki target
pencapaian waktu yaitu periode 1 tahun kerja. Dan juga memiliki target pencapaian wajib pajak baru yang menggunakan e-filing yaitu sebagai berikut :
Tabel 4.6 Target Dan Realisasi E-filing Tahun 2012-2014 Di KPP Pratama Lubuk Pakam
Keterangan 2012
2013 2014
Target NA
NA 4.500
Realisasi 9
4 4.521
Persentase NA
NA 100,46
Sumber : Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam Dari tabel diatas dijelaskan bahwa pada tahun 2012 dan 2013 belum ada
target e-filing yang diberlakukan di KPP Pratama Lubuk Pakam, namun sudah terdapat realisasinya yaitu masing-masing sebanyak 9 dan 4 pengguna e-filing dan
baru di tahun 2014 terdapat terget e-filing sebesar 4500 dan realisasinya sebanyak 4.521 atau 100,46 .
Dalam hal pencapaian target pengguna e-filing, informan menyatakan bahwa taget yang diberikan direktorat jenderal pajak kepada KPP Pratama Lubuk
Pakam sudah pas atau cocok, yaitu dalam arti sudah baik dan tidak memberatkan
pihak KPP Pratama Lubuk Pakam. Suatu program akan berjalan efisien jika terdapat sosialisasi dari pelaksana kebijakan untuk mengoptimalkan kebijakan,
maka dari itu penulis juga menanyakan kepada informan apakah ada sosialisasi yang dilakukan untuk meningkatkan pengguna e-filing dalam rangka
meningkatkan kepatuhan wajib pajak. Dari kelima informan mengatakan bahwa ada sosialisasi yang dilakukan pihak KPP Pratama Lubuk Pakam terkait e-filing
untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajaknya. Bapak Dedi mengatakan bahwa “sosialisasi pernah dilakukan di dinas olah raga, kantor polisi dan organisasi atau
perusahaan yang memiliki pegawaikaryawan yang banyak, sehingga dapat dimaksimalkan pengguna e-filing baru”.
c. Indikator Kecukupan
