4.7 Wajib Pajak Orang Pribadi KPP Pratama Lubuk Pakam Wajib SPT Tahunan Tahun 2011-2014
No Jenis WPOP
2011 2012
2013 2014
WP Terdaftar
WP Belum
SPT WP
Terdaftar WP
Belum SPT
WP Terdaftar
WP Belum
SPT WP
Terdaftar WP
Belum SPT
1 Non karyawan Wajib SPT
1770 13.657
30.735 17.237
38.512 23.031
38.451 27.945
51.998
2 Karyawan Wajib SPT
1770 S 1770 SS 61.548
10.697 72.798
14.474 79.874
19.898 89.874
25.271
Jumlah 75.205
41.432 90.035
52.986 102.905
58.349 117.819
77.269 Jumlah SPT Dilaporkan
33.773 37.049
44.556 40.550
Persentase 44,9
41,1 43,2
34,4
Total seluruh WP, termasuk WP NE, DE, PL Sumber : Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
74
d. Indikator Perataan
Faktor biaya dan manfaat adalah dua hal dalam mengukur tingkat perataan
terhadap suatu kebijakan. Kebijakan yang berorientasi pada perataan adalah kebijakan yang akibatnya atau usaha secara adil di distribusikan. Suatu program
tertentu mungkin dapat efektif, efisien, dan mencukupi apabila biaya-manfaat merata. Pembiayaan yang dibagikan dengan merata kepada kelompok masyarakat
harus sesuai dengan anggaran yang telah disediakan sehingga pada akhirnya masyarakat dapat merasakan manfaatnya bersama.
Dalam hal perataan, penulis lebih memfokuskan kepada masalah distribusi manfaat yang dirasakan pegawai pajak dan wajib pajak mengenai penerapan e-
filing di KPP Pratama Lubuk Pakam. Dari keempat informan yang penulis tanyai
mereka mengatakan bahwa e-filing sangat bermanfaat. E-filing sangat bermanfaat bagi pihak fiskus karena dengan e-filing perekaman data wajib pajak dapat lebih
singkat waktunya, perbandingannya jika dalam keadaan dropbox terdapat 100 surat pemberitahuan tahunan wajib pajak orang pribadi maka dibutuhkan waktu
pengerjaan sampai dengan perekaman selama 1 minggu, namun dengan adanya e- filing
100 surat pemberitahuan tahunan wajib pajak orang pribadi jika dilaporkan dalam waktu 1 satu hari yang sama maka keesokan harinya fiskus sudah dapat
melihat langsung data wajib pajak tanpa melalui proses perekaman kembali. Hal tersebut sangat memudahkan kerja fiskus sendiri dimana data wajib pajak dapat
tersaji langsung didalam komputer masing-masing account representative wajib pajak.
Selanjutnya e-filing juga sangat bermanfaat bagi wajib pajak, salah satu informan wajib pajak mengatakan bahwa dengan adanya e-filing mereka tidak
harus repot-repot mendapatkan hardcopy surat pemberitahuan ketika masa pelaporan SPT tahunan. Informan juga mengatakan dengan e-filing, penyampaian
surat pemberitahuan tahunan dapat dilakukan dimana saja, kapan saja, hemat waktu, hemat uang dan mudah dalam penggunaanya. Hal tersebut dapat
mendorong wajib pajak untuk patuh dalam melaporkan pajaknya karena semua prosesnya dapat lebih mudah.
Selain penulis menanyakan distribusi perataan manfaat yang diperoleh oleh masing-masing pihak. Penulis juga bertanya mengenai bagaimana pelayanan
penyampaian SPT Tahunan wajib pajak orang pribadi secara online jika dibandingkan dengan penyampaian SPT Tahunan wajib pajak orang pribadi
secara manual di KPP Pratama Lubuk Pakam. Jawaban dari informan adalah “perbandingannya kalau sebelum ada e-filing bulan maret sudah ramai TPT
tempat pelayanan terpadu kita dalam meyampaikan SPT malah sampai antri, namun secara tidak terlalu bagitu ramai karena sebagian wajib pajak sudah pakai
e-filing , mereka sudah e-filing sendiri melalui internet, malah ada sosialisasi
sendiri dari kantornya, jadi sangat membantu jadi pelayanan SPT secara manual sekarang dapat lebih optimal dan prima. Namun pelayanan yang diberikan KPP
Pratama Lubuk Pakam tetap merupakan pelayanan prima seperti prinsip Direktorat Jenderal Pajak dalam meningkatkan pelayanan mereka.
Dari segi perataan biaya, e-filing dapat menekan biaya penyampaian SPT tahunan dari sisi pihak fiskus dan juga wajib pajak. Dari sesi pihak fiskus,
informan menerangkan bahwa dengan adanya e-filing biaya operasional penyampaian SPT sampai dengan proses perekamannya semakin berkurang, hal
yang jelas dapat diketahui adalah dalam hal pencetakan hardcopy surat
pemberitahuan dapat ditekan seminimal mungkin. Selain biaya pencetakan, biaya pendistribusian SPT melalui dropbox ke KPP juga dapat ditekan. Dan jika dilihat
dari sisi wajib pajak, informan menerangkan bahwa wajib pajak dapat menghemat biaya transportasi untuk ke KPP dalam rangka menyampaikan SPT tahunannya,
selain itu wajib pajak dapat mengurangi biaya komunikasi serta stasionary biaya untuk mencetak lampiran.
e. Indikator Responsivitas
Kategori