Sesuai dengan keputusan DJP Nomor KEP-95PJ2008 tentang saat mulai operasi SMO kantor pelayanan pajak pratama di lingkungan kantor wilayah
direktorat jendral pajak sumatera utara I, maka kantor pelayanan pajak pratama lubuk pakam ditetapkan mulai beroperasi tanggal 27 mei 2008.
Visi dari KPP pratama lubuk pakam sama dengan visi direktorat jenderal pajak tahun 2015 yaitu menjadi institusi pemerintah penghimpun pajak negara
yang terbaik di wilayah asia tenggara. Frase lugas yang pada hakikatnya merupakan sebuah visi sekaligus
tantangan tersebut telah final dirumuskan. Tugas DJP sekarang adalah melaksanakan eksekusinya dengan penuh komitmen, kesungguhan, dan tanggung
jawab. Semoga transformasi visi ini akan menjadi resolusi awal tahun 2013 yang mampu
membakar semangat kita selaku punggawa negeri untuk mewujudkan agar Direktorat Jenderal Pajak mampu menjadi instansi yang terbaik
di kancah internasional, khususnya di kawasan Asia Tenggara. Misi dari KPP Pratama Lubuk Pakam adalah menyelenggarakan fungsi
administrasi perpajakan dengan menerapkan undang-undang perpajakan secara adil dalam rangka membiayai penyelenggaraan negara demi kemakmuran rakyat.
3.2 Letak Geografis Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
Penentuan lokasi kantor pelayanan pajak pratama KPP Pratama merupakan salah satu faktor terpenting dalam memberikan kemudahan pelayanan
kepada wajib pajak. Kantor pelayananan pajak pratama lubuk pakam terletak di jalan diponegoro nomor 17 A Medan. Kantor pemerintah ini disesuaikan dengan
rencana tata ruang wilayah, kedekatan dengan kantor pemerintah lainnya, seperti
kantor polisi deli serdang dan kantor bank, ini juga memudahkan pengawasan dan memberikan pelayanan terhadap wajib pajak dalam membayar pajak.
Kantor pelayanan pajak pratama lubuk pakam dipimpin oleh seorang kepala kantor yang terdiri atas sub bagian umum dan beberapa seksi yang
dipimpin oleh masing-masing seorang kepala seksi. Agar dapat lebih jelas dan trasparan tentang keadaan dari kantor pelayanan pajak pratama lubuk pakam,
maka penulis akan menggambarkan kedudukan, tugas, fungsi dan struktur organisasi KPP Pratama Lubuk Pakam.
3.3 Wilayah-Wilayah Kerja KPP Pratama Lubuk Pakam
Wilayah kerja kantor pelayanan pajak pratama lubuk pakam adalah wilayah kabupaten deli serdang yang memiliki kecamatan sebagai berikut,
kecamatan: Sunggal
Kutalimbaru Labuhan Deli
Namorambe Pancur Batu
Batangkuis Deli tua
Tanjung Morawa Beringin
Pagar Merbau Lubuk Pakam
Hamparan Perak Gunung Meriah
Patumbak Percut Sei Tuan
Sibolangit STM Hulu
Sibiru-biru Galang
Pantai Labu Bangun Purba
STM Hilir
3.4 Struktur Organisasi KPP Pratama Lubuk Pakam
Struktur organisasi adalah suatu bagian yang menggambarkan sistematis mengenai penetapan tugas-tugas,fungsi dan wewenang serta tanggungjawab
masing-masing dengan tujuan yang telah ditentukan sebelumnya. Tujuan untuk membina keharmonisan kerja agar pekerjaan dapat pilaksanakan dengan teratur
dan baik untuk mencapai tujuan yang diinginkan secara maksimal. KPP pratama lubuk pakam adalah instansi vertikal direktorat jenderal
pajak yang berada dibawah dan bertanggung jawab kepada kepala kantor wilayah yang dipimpin oleh seorang kepala kantor. KPP pratama lubuk pakam terdiri
dengan sebelas seksi. Masing-masing seksi dipimpin oleh kepala seksi. Struktur organisasi yang ada di KPP pratama lubuk pakam dapat
digambarkan sebagai berikut : 1.
Sub Bagian Umum
2. Seksi Pengolahan Data dan Informasi Perpajakan
3. Seksi Pelayanan
4. Seksi Pemeriksaan Dan Kepatuhan Internal
5. Seksi Penagihan
6. Seksi Ekstensifikasi
7. Seksi Pengawasan dan Konsultasi 1
8. Seksi Pengawasan dan Konsultasi 2
9. Seksi Pengawasan dan Konsultasi 3
10. Seksi Pengawasan dan Konsultasi 4
11. Kelompok Jabatan Fungsional
Berikut gambar struktur organisasi KPP Pratama Lubuk Pakam
Gambar 3.1 struktur organisasi KPP Pratama Lubuk Pakam 3.5
Uraian Tugas Pokok Dan Fungsi KPP Pratama Lubuk Pakam
Uraian dan fungsi KPP pratama diatur didalam peraturan menteri keuangan republik indonesia nomor 62PMK.012009 tentang organisasi dan tata
kerja instansi vertikal direktorat jenderal pajak pada paragraf 2 dua pasal 58 sampai dengan 61.
Dalam melaksanakan tugasnya kantor pelayanan pajak pratama lubuk pakam menyelenggarakan fungsi :
1. Pengumpulan, pencarian dan pengolahan data, pengamatan potensi
perpajakan, penyajian informasi perpajakan pendataan objek dan subjek pajak, serta penilaian pajak bumi dan bangunan sektor pertanian, perkebunan
dan perhutanan 2.
Penetapan dan penerbitan produk hukum perpajakan
3. Pengadministrasian dokumen dan berkas perpajakan, penerimaan dan
pengolahan Surat Pemberitahuan, serta penerimaan surat lainnya 4.
Penyuluhan perpajakan 5.
Pelaksanaan registrasi wajib pajak 6.
Pelaksanaan ekstensifikasi 7.
Penatausahaan piutang pajak dan pelaksanaan penagihan pajak 8.
Pelaksanaan pemeriksaan pajak 9.
Pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan wajib pajak 10.
Pelaksanaan konsultasi perpajakan 11.
Pelaksanaan intensifikasi 12.
Pembetulan ketetapan pajak 13.
Pelaksanaan administrasi kantor Dalam melaksanakan fungsinya kantor pelayanan pajak pratama lubuk
pakam menyelenggarakan tugas-tugas pokok sebagai berikut :
b. Kepala Kantor
