commit to user
52
BAB III PENYAJIAN DATA
Pada bab ini akan dideskripsikan mengenai aktivitas penggunaan Portal Telkom sebagai Media Internal Perusahaan dengan pemenuhan kebutuhan
informasi karyawan. Pendeskripsian tersebut didasarkan pada hasil penyebaran kuesioner kepada karyawan PT. Telkom DCS Regional Semarang. Terdapat tiga
variabel pada penelitian ini, yaitu variabel independent X dengan aktivitas penggunaan portal Telkom, variabel dependent Y yaitu pemenuhan kebutuhan
informasi karyawan. Kemudian variabel kontrol X2 yang dapat turut mempengaruhi tingkat pemenuhan kebutuhan informasi, seperti interaksi sosial.
Sebelum memaparkan hasil data variabel dependent maupun independent terlebih dahulu akan disajikan pemaparan hasil data identitas responden untuk
memberikan gambaran dari responden yang diambil sebagai sampel.
A. Identitas Responden
Identitas responden disini untuk mengetahui sedikit latar belakang tentang keadaan responden yang meliputi : jenis kelamin dan tingkat pendidikan
karyawan PT. Telkom DCS Regional Semarang.
A. 1. Jenis Kelamin Responden
Jenis kelamin merupakan klasifikasi biologis dari suatu komposisi penduduk, klasifikasi berdasarkan jenis kelamin biasanya digunakan baik untuk
kepentingan yang bersifat psikologis, maupun kepentingan sosial ekonomis.
commit to user
53 Berdasarkan data yang didapat dari kuesioner yang dibagikan kepada 78
responden dapat diketahui gambaran mengenai jenis kelamin responden yang merupakan karyawan PT. Telkom DCS Regional Semarang.
Tabel III. 1 DISTRIBUSI RESPONDEN MENURUT JENIS KELAMIN
N = 78 No. Jawaban Jumlah
Persentase
1 Laki - Laki
49 62.82
2 Perempuan 29 37.18
Jumlah 78 100
Sumber : Identitas responden pada kuesioner yang diolah pada tahun 2010 Dari tabel diatas diketahui bahwa mayoritas responden dalam penelitian
ini berjenis kelamin laki-laki sebesar 62.82. Sedangkan karyawan perempuan berjumlah 37.18. Perbedaan jumlah frekuensi untuk kategori jenis kelamin ini
tidak jauh karena laki-laki dan perempuan dianggap sama dalam memandang segala gejala yang ada disekitarnya termasuk masalah penggunaan dan kebutuhan
mereka terhadap kepuasan penggunaan media.
A. 2. Tingkat Pendidikan Responden
Klasifikasi pendidikan merupakan bagian yang sangat penting dalam penelitian ini. Responden akan menjawab setiap pertanyaan kuesioner yang
diberikan dengan mengacu pada latar belakang pendidikan yang mereka miliki. Dalam penelitian ini tingkat pendidikan responden dibagi menjadi 6 kategori yaitu
SMP, SMA, D1, D3, S1 dan S2.
commit to user
54
Tabel III. 2 DISTRIBUSI RESPONDEN MENURUT TINGKAT PENDIDIKAN
N = 78 No. Jawaban Jumlah
Persentase
1 SMP 0.00
2 SMA
20
25.64 3 D1
3
3.85 4 D3
10
12.82 5 S1
39
50.00 6 S2
6
7.69
Jumlah 78 100
Sumber : Identitas responden yang diolah pada tahun 2010 Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa mayoritas responden berjenjang
pendidikan S1 yaitu sebesar 50, sedangkan pada jenjang SMA berjumlah 25.64, jenjang D3 12.82, jenjang S2 7.69, jenjang D1 3.85 dan jenjang
SMP sebesar 0 . Karyawan PT. Telkom DCS Semarang memang mayoritas berpendidikan sarjana, namun para karyawan yang berpendidikan dibawah sarjana
tidak dapat dipandang sebelah mata karena justru memilki jam terbang yang tinggi di bidang pelayanan customer service.
B. Variabel Independen Aktivitas Penggunaan Portal Telkom
Kategori