commit to user
25 1.
Ada hubungan yang signifikan antara aktivitas penggunaan Portal Telkom sebagai media internal perusahaan dengan pemenuhan kebutuhan informasi
karyawan PT. Telkom DCS Regional Semarang. Semakin sering menggunakan atau mengakses portal Telkom, maka akan semakin tinggi
pula pemenuhan kebutuhan informasi karyawan tentang perusahaan.
2. Ada hubungan yang signifikan antara interaksi sosial dengan pemenuhan
kebutuhan informasi karyawan PT. Telkom DCS Regional Semarang. Semakin sering melakukan proses interaksi pada lingkungan kerja, maka
akan semakin tinggi pula penenuhan kebutuhan informasi karyawan tentang
perusahaan.
G. DEFINISI KONSEPTUAL DAN OPERASIONAL
1. Definisi Konseptual
1. 1. Variabel Independen : Aktivitas penggunaan Portal Telkom
a. Aktivitas
: Merupakan suatu perbuatan jasmani manusia yang mengandung suatu maksud tertentu
yang memang dikehendaki oleh orang yang melakukan tindakan atau kegiatan itu
Pariatra Weatra, 1982:4. b.
Penggunaan : McQuail memberikan definisi mengenai penggunaan media massa sebagai berikut :
Kegiatan yang semata-mata menggunakan media dapat digambarkan dalam pengertian
jumlah isi yang digunakan, jenis isi yang
commit to user
26 digunakan, hubungan antara penggunaaan
media misal identifikasi dengan cara menggunakannya, merasa jika konsumsi
media itu merupakan aktivitas primer dan sekunder Mc.Quail, 1989:89.
Sementara menurut Rosengren, penggunaan media massa terdiri dari jumlah waktu yang
digunakan dalam berbagai media, jenis media yang dikonsumsi dan berbagai
hubungan antara individu konsumen media dengan media secara keseluruhan Rakhmat,
2002:66. Berdasarkan pengertian-pengertian tersebut
maka penggunaan media massa meliputi beberapa hal, antara lain : bentuk media
yang digunakan, frekuensi penggunaan media massa, durasi penggunaan media
massa dan isi media apa yang disukai preferensi. Dalam penelitian ini, bentuk
media yang digunakan adalah web portal intranet.
c. Portal Telkom : Web Portal Intranet adalah halaman web
yang hanya dapat diakses dalam intra internal perusahaan yang digunakan untuk
commit to user
27 keperluan internal dan hanya bisa diakses
oleh anggota organisasi. Portal ini berfungsi sebagai pintu gerbang utama dalam
mengakses informasi baik untuk melakukan pencarian topik atau untuk memperoleh
berbagai layanan atau fasilitas lainnya. d.
Aktivitas penggunaan Portal Telkom : Adalah suatu perbuatan atau kegiatan menggunakan dalam
hal ini mengakses Portal Telkom yang berisi informasi mengenai PT. Telkom dan ditujukan untuk menambah
pengetahuan karyawan mengenai perusahaan.
1. 2. Variabel Dependen : Pemenuhan kebutuhan informasi
a. Pemenuhan
: Stuart sebagaimana dikutip oleh
Hafied Cangara mengatakan bahwa pengatuh atau efek adalah perbedaan
antara apa yang dipikirkan, dirasakan dan dilakukan oleh penerima
sebelum dan sesudah menerima pesan Cangara, 2002:1963.
b. Kebutuhan informasi : Kebutuhan informasi adalah fungsi
dari keraguan ektrinsik yang dihasilkan dari suatu perbedaan
pengamatan antara kriteria ukuran kepastian seseorang mengenai objek
commit to user
28 lingkungan yang penting dan
pernyataan terhadap suatu kriteria yang ingin dicapai Atkin,
1973:206. Dalam paradigma ini, Atkin menjelaskan bahwa konsep
intinya adalah ketidak pastian.
1. 3. Variabel Kontrol : Interaksi pada lingkungan kerja
