commit to user
49 Dari sedemikian besar dampak positif yang telah dirasakan dari
sedemikian banyaknya inovasi IT yang berbasis teknologi ini ternyata terdapat pula berbagai dampak negatif yang harus segera diantisipasi. Dampak-dampak
negatif tersebut antara lain : - Kompleksitas akibat keragaman sumber informasi yang sangat tersebar dan
sporadis di berbagai unit dan bidang. - Permasalahan security yang berupa potensi kebocoran informasi akibat tidak
standardnya sistem autentikasi maupun security hole bagi sistem-sistem vital akibat kesulitan management sistem yang yang tersebar.
- Inkonsistensi informasi karena kurangnya integrasi dari sekian banyaknya sumber informasi.
- In-efisiensi dari pemanfaatan sumber daya, baik sumber daya manusia maupun sumber daya fisik berupa komputerserver, storage, network, dsb.
- Channel yang sangat beragam pada setiap orang sehingga kurang kondusif
dalam proses kolaborasi maupun involve everyone.
Untuk mensolusi permasalahan tersebut di atas yang menjadi latar belakang pembangunan intranet portal Divre V ini, yang ditujukan pula untuk
mewujudkan konsep perilaku The Telkom Way 135 yaitu simplify dan involve everyone.
G. 1. Maksud dan tujuan implementasi portal Telkom DIVRE IV
G. 1. a. Maksud
- Membangun satu single sign-on portal sistem aplikasi menuju ke semua intranet aplikasi.
commit to user
50 - Membangun suatu tatanan basis platform pengembangan aplikasi intranet.
G. 1. b. Tujuan
- Simplify access to various application - Managing single autentication system
- Single channel for everyone
G. 2. Manfaat portal Telkom DIVRE IV
- Satu user dan password untuk login ke semua aplikasi.
- Menyediakan satu
channel bagi setiap orang menuju semua aplikasi intranet. - Memberikan fasilitas personalisasicustomisasi bagi setiap orang terhadap
menu intranet masing-masing. - Menyediakan fasilitas-fasilitas yang secara umum dibutuhkan yang
berhubungan dengan pekerjaan, kedinasan, maupun kebutuhan personal yang dapat disolusi melalui aplikasi intranet, seperti web file directory, simos, cuti
online, dsb. - Melakukan kontrol, autorisasi terhadap setiap karyawan sesuai dengan hak
dengan kewenanganya di dalam aplikasi berbasis intranet. Kontrol otomatis terhadap status aktif karyawan di Divre IV.
- Mengantisipasi permasalahan security informasi akibat banyak aplikasi intranet.
- Mengurangi beban untuk mengingat aplikasi yang sudah terlalu banyak.
G. 3. Alamat Web Portal Telkom DIVRE IV
Intranet Portal Divre V dapat diakses melalui alamat :
http:portal.divre4.telkom.co.id
commit to user
51
G. 4. Tugas Administrator web site Portal Intranet Telkom DIVRE IV
- Admin
: Bertugas untuk merawat aplikasi yang ada - Default
: Menentukanmengatur menu-menu default yang didapat oleh user pada unit-unit kerja
- Host : Bertugas menentukanmengatur syarat-syarat aplikasilink apa
saja yang akan dicantumkan ke URL-Library - Memo
: Bertugas meng-update Management’s Message, Leader Focus dan Public Message
- Reminder : Bertugas meng-input reminder kegiatan
- User : Bertugas untuk mengatur security, mengatur pembatasan hak
user untuk mendapatkan informasi.
2
commit to user
52
commit to user
53
commit to user
54
I. IDENTITAS DIRI
Nama No. Resp. :
Jenis Kelamin : L P
NIK :
Tingkat Pendidikan : SMP
Dalam rangka menyelesaikan Tugas Akhir, saya Annisa Febiastu Sasongko mahasiswi ilmu komunikasi Universitas Sebelas Maret Surakarta, meminta bantuan
kepada Bapak Ibu selaku karyawan PT. Telkom DCS Regional Semarang untuk bersedia menjadi responden dan mengisi kuesioner dalam penelitian saya yang
berjudul “ Aktivitas Penggunaan Portal Telkom terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Karyawan PT. TELKOM DCS Regional Semarang “.
Jawaban dan identitas yang Bapak Ibu berikan akan dijamin kerahasiannya.
commit to user
55
SMA D1
D3 S1
S2 Status
: Menikah Belum Menikah
Janda Duda PETUNJUK PENGISIAN
Pilihlah jawaban dengan memberikan tanda silang X pada salah satu jawaban yang anda anggap paling benar.
II. AKTIVITAS PENGGUNAAN PORTAL TELKOM
1. Berapa kali anda mengakses portal Telkom di setiap minggunya pada
bulan Juni 2010 ? a.
5 - 6 kali per minggu b.
3 - 4 kali per minggu c.
1 - 2 kali per minggu
2. Ketika anda mengakses portal Telkom apakah anda melakukan aktivitas
yang lain ? a.
Mengakses portal Telkom tanpa diselingi aktivitas lain b.
Mengakses portal Telkom terkadang sambil diselingi aktivitas lain
commit to user
56 c.
Mengakses portal Telkom selalu diselingi dengan aktivitas lain
3. Apakah anda menyediakan waktu khusus untuk mengakses portal
Telkom? a.
Selalu menyempatkan waktu untuk mengakses portal Telkom b.
Hanya menyempatkan diri untuk mengakses portal Telkom jika ada waktu luang saja
c. Hanya iseng saja saat mengakses portal Telkom
4. Apakah anda membaca seluruh informasi dari setiap rubrik pada portal
Telkom ? a.
Membaca seluruh indormasi dari portal Telkom b.
Membaca sebagian informasi dari portal Telkom c.
Hanya membaca informasi yang disukai saja di portal Telkom
5. Apa motivasi anda dalam mengakses portal Telkom ?
a. Mengakses portal Telkom untuk menambah pengetahuan
b. Mengakses portal Telkom untuk mencari hiburan
c. Mengakses portal Telkom hanya untuk mengisi waktu luang saja
III. PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI
6. Apakah dengan mengakses portal Telkom dapat memenuhi kebutuhan
anda tentang informasi manajerial seperti berita seputar DIVRE 1V, intra portal datel se-Jawa Tengah, Morning issue, dsb ?
commit to user
57 a.
Ya, dengan mengakses portal Telkom dapat memenuhi kebutuhan informasi saya tentang informasi manajerial PT. Telkom
b. Kadang-kadang dapat memenuhi kebutuhan informasi saya tentang
informasi manajerial PT. Telkom c.
Tidak dapat memenuhi kebutuhan infomasi saya tentang informasi manajerial PT. Telkom
7. Secara keseluruhan apakah anda puas terhadap segala informasi dari
situs web internal portal Telkom ? a.
Puas b.
Kurang puas c.
Tidak puas
8. Apakah setiap informasi yang ditampilkan dalam portal Telkom
disampaikan dengan jelas ? a.
Puas b.
Kurang puas c.
Tidak puas
9. Apakah anda berpartisipasi atau turut mengambil bagian seperti
menulis atau mengirimkan artikel, dsb pada web Portal Telkom ? a.
Sering b.
Kadang-kadang c.
Tidak pernah
commit to user
58 10. Apakah dengan mengakses portal Telkom anda dapat mengetahui
informasi – informasi seputar kegiatan di divisi lain, baik di pusat, cabang, dsb ?
a. Sering
b. Kadang-kadang
c. Tidak pernah
11. Apakah dengan mengakses portal Telkom anda mendapatkan infomasi- informasi yang bersifat hiburan Seperti informasi seputar kesehatan,
informasi haji, dsb ? a.
Sering b.
Kadang-kadang c.
Tidak pernah
IV. INTERAKSI SOSIAL
12. Diperoleh dari mana sajakah sumber informasi lain mengenai PT. Telkom dalam proses interaksi sosial selain dari web portal Telkom ?
a. Dari teman satu divisi
b. Dari teman dari divisi yang berbeda sesama karyawan Kandatel
Semarang c.
Bila dari teman di luar kantor
13. Seberapa sering anda mendapatkan informasi seputar PT. Telkom melalui proses interaksi sosial ?
a. Sering
commit to user
59 b.
Kadang – kadang c.
Tidak pernah
14. Apakah proses interaksi sosial dapat menambah memenuhi kebutuhan informasi anda mengenai PT. Telkom ?
a. Ya
b. Kadang – kadang
c. Tidak
15. Apakah setelah mengakses portal Telkom anda berdiskusi dengan teman – teman atau orang lain untuk membicarakan informasi seputar
perusahaan ? a.
Ya b.
Kadang – kadang c.
Tidak pernah
commit to user
60 KANTOR DIVISI CONSUMER SERVICE AREA TIMUR REGIONAL-IV
Kepada GM. DIVISI CONSUMER SERVICE AREA TIMUR REGINAL-IV
SEMARANG JATENG DIY
commit to user
52
BAB III PENYAJIAN DATA
