Tabel 8. Tingkat keterlibatan konsumen
Tingkat Keterlibatan Jumlah
Responden orang
Persentase
Biasa Merasa ada yang kurang
Merasa sangat kehilangan 96
3 1
96 3
1
Jumlah 100 100
Pada Tabel 8 dapat dilihat tingkat keterlibatan konsumen terhadap pembelian Indomie. Sebagian besar konsumen 96 biasa saja
jika tidak mengkonsumsi Indomie. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar konsumen tidak terlalu loyal terhadap Indomie, buktinya merasa
biasa tidak mengkonsumsi Indomie. Tabel 9. Waktu mengkonsumsi Indomie
Waktu Mengkonsumsi Jumlah
Responden orang
Persentase
Lainnya tidak tentu Malam hari
Pagi hari Siang hari
Setelah beraktivitas 53
26 13
6 2
53 26
13 6
2
Jumlah 100 100
Tabel 9 menjelaskan data mengenai waktu mengkonsumsi Indomie. Sebanyak 53 dari konsumen menyatakan bahwa waktu
mengkonsumsi Indomie tidak tentu, tergantung kapan saja konsumen menginginkannya, serta 2 dari konsumen menjelaskan bahwa
mengkonsumsi Indomie setelah beraktivitas, seperti setelah pulang kuliah, selesai berolah raga dan sebagainya.
4.5.2. Pencarian Informasi
Tahapan setelah pengenalan kebutuhan adalah pencarian informasi. Pencarian didefinisikan sebagai kegiatan termotivasi dari pengetahuan
yang tersimpan dalam ingatan pencarian internal dan pengumpulan informasi dari lingkungan pencarian eksternal. Informasi tersebut
diperoleh dari berbagai sumber dengan rincian disajikan pada Tabel 10.
Tabel 10. Sumber informasi konsumen Indomie mahasiswa IPB
Sumber Informasi Jumlah
Responden orang
Persentase
Televisi Keluarga
Teman Penjual
75 20
3 2
75 20
3 2
Jumlah 100 100
Berdasarkan hasil kuesioner yang ditampilkan pada Tabel 10, dapat dilihat bahwa informasi diperoleh dari berbagai sumber.
Umumnya, sebagian besar konsumen menyatakan bahwa informasi tentang Indomie diperoleh dari televisi, dengan jumlah 75. Televisi
sebagai media elektronik memiliki jangkauan luas yang memberikan informasi kepada konsumen. Melalui televisi, konsumen dapat menerima
informasi lebih jelas, karena adanya visualisasi yang diberikan. Konsumen yang menganggap pihak penjual sebagai sumber informasi
adalah sebanyak 2. Tabel
11. Media yang paling mempengaruhi konsumen dalam
pembelian Indomie
Media Jumlah
Responden orang
Persentase
Televisi Keluarga
Teman Penjual
66 19
12 3
66 19
12 3
Jumlah
100 100 Dari sekian banyak sumber informasi tersebut, maka media yang
paling mempengaruhi konsumen untuk membeli Indomie adalah televisi 66. Televisi merupakan media audio visual yang dapat
menyampaikan informasi atau pesan yang dapat menarik perhatian pemirsanya. Melalui televisi, pesan atau informasi tentang Indomie
dalam sebuah iklan dapat mempengaruhi proses keputusan pembelian yang akan dilakukan oleh konsumen. Namun, ada pula konsumen yang
dipengaruhi oleh penjual 3. Penjual biasanya berpengaruh dalam
memberikan informasi tentang produk Indomie pada saat konsumen berada di tempat penjualan.
Tabel 12. Pengaruh iklan bagi konsumen dalam pembelian Indomie
Sikap Jumlah
Responden orang
Persentase
Membuat Anda tertarik untuk mencoba membeli
Tidak berpengaruh 69
31 69
31
Jumlah
100 100 Pada Tabel 12 dapat dilihat bahwa pengaruh iklan secara
dominan adalah membuat konsumen menjadi tertarik untuk mencobamembeli 69. Hal ini berarti bahwa dengan adanya iklan,
maka akan sangat berpengaruh sekali dalam proses keputusan pembelian konsumen.
Tabel 13. Fokus perhatian konsumen terhadap informasi
Fokus Perhatian Jumlah
Responden orang
Persentase
Rasa dan variasinya Kandungan gizi
Harga Kemasan
Lainnya tidak ada 86
7 5
1 1
86 7
5 1
1
Jumlah
100 100 Fokus perhatian konsumen pada tahap pencarian informasi ini
adalah segala sesuatu yang berhubungan dengan Indomie, seperti keterangan mengenai harga, rasa dan variasinya, kemasan, kandungan
gizi dan lainnya. Berdasarkan hasil penelitian pada Tabel 13, keterangan mengenai rasa dan variasinya menjadi fokus perhatian utama 86.
Bagi konsumen, rasa ini sangat menentukan apakah Indomie tersebut sesuai dengan selera konsumen.
4.5.3. Evaluasi Alternatif
