1. Home
  2. Bisnis

Pengaruh Persepsi Pasien tentang Bauran Pemasaran Bukti Fisik Pengaruh secara bersama-sama Persepsi Pasien tentang Bauran

67

4.2.2.7. Pengaruh Persepsi Pasien tentang Bauran Pemasaran Bukti Fisik

terhadap Keputusan Pasien Rawat Jalan Memilih Layanan Kesehatan di RSUD Majenang Tabel 4.17 Pengaruh Persepsi Pasien tentang Bauran Pemasaran Bukti Fisik terhadap Keputusan Pasien Rawat Jalan Memilih Layanan Kesehatan di RSUD Majenang Persepsi Bauran Pemasaran Proses Keputusan Pasien Total Nilai p value Χ 2 Hitung Tidak Memilih Memilih f f f Kurang baik 23 62,2 24 28,6 47 50,0 0,091 2,853 Baik 14 37,8 33 71,4 47 50,0 Total 37 100,0 57 100,0 94 100,0 Berdasarkan tebel 4.17, diketahui bahwa dari 37 pasien yang tidak memilih layanan kesehatan, 23 pasien 62,2 memiliki persepsi bauran pemasaran bukti fisik yang kurang baik dan 14 pasien 37,8 persepsinya baik. Sedangkan dari 57 pasien yang memilih layanan kesehatan, 24 pasien 28,6 memiliki persepsi yang kurang baik dan 35 pasien 71,4 memiliki persepsi baik. Uji Chi-Square yang dilakukan terhadap persepsi bauran pemasaran bukti fisik dengan keputusan pasien memilih layanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Majenang, didapatkan p value sebesar 0,000. Nilai p value lebih besar dari 0,05 0,0910,05, menunjukkan bahwa tidak ada pengaruh yang signifikan antara persepsi pasien tentang bauran pemasaran bukti fisik dengan keputusan pasien rawat jalan memilih layanan kesehatan di RSUD Majenang. Selain itu, didapatkan Χ 2 =2,853 Χ 2 hitung. Χ 2 tabel, 2,8533,841, menunjukkan tidak ada pengaruh antara persepsi bauran pemasaran bukti fisik dengan keputusan pasien memilih layanan kesehatan. 68

4.2.2.8. Pengaruh secara bersama-sama Persepsi Pasien tentang Bauran

Pemasaran yang meliputi: Produk, Harga, Promosi, Tempat, Orang, Proses dan Bukti Fisik terhadap Keputusan Pasien Rawat Jalan Memilih Layanan Kesehatan di RSUD Majenang Tabel 4.17 Pengaruh Persepsi Pasien tentang Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pasien Rawat Jalan Memilih Layanan Kesehatan di RSUD Majenang Persepsi Bauran Pemasaran Proses Keputusan Pasien Total Nilai p value Χ 2 Hitung Tidak Memilih Memilih f f f Kurang baik 30 81,1 14 24,6 44 46,8 0,000 26,561 Baik 7 18,9 43 75,4 50 53,2 Total 37 100,0 57 100,0 94 100,0 Berdasarkan tebel 4.17, diketahui bahwa dari 37 pasien yang tidak memilih layanan kesehatan, 30 pasien 81,1 memiliki persepsi bauran pemasaran yang kurang baik dan 7 pasien 18,9 persepsinya baik. Sedangkan dari 57 pasien yang memilih layanan kesehatan, 14 pasien 24,6 memiliki persepsi yang kurang baik dan 43 pasien 75,4 memiliki persepsi baik. Uji Chi-Square yang dilakukan terhadap persepsi bauran pemasaran dengan keputusan pasien memilih layanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Majenang, didapatkan p value sebesar 0,000. Nilai p value lebih kecil dari 0,05 0,0000,05, menunjukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara persepsi pasien tentang bauran pemasaran dengan keputusan pasien rawat jalan memilih layanan kesehatan di RSUD Majenang. Selain itu, didapatkan Χ 2 =26,561 Χ 2 hitung. ≥Χ 2 tabel, 26,561≥3,841, menunjukkan ada pengaruh antara persepsi bauran pemasaran dengan keputusan pasien memilih layanan kesehatan. 69

4.2.3. Analisis Kualitatif

Dokumen yang terkait

Analisis Persepsi Keputusan Pasien Pulang Atas Permintaan Sendiri (PAPS) terhadap Mutu Pelayanan dan Kepuasan di Ruang Rawat Inap Vip Rsud Tahun 2014

15 101 127

Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar

14 119 208

Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pasien Rawat Inap Memilih Rumah Sakit Pelabuhan Medan dan Hubungannya dengan Kepuasan Pasien

4 60 136

Pengaruh Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Askes Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan Tahun 2005.

3 41 73

Pengaruh Persepsi Tentang Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Terpadu A di Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan Tahun 2005

6 51 79

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Kunjungan Ulang Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Sigli

13 126 142

Sistem Informasi Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Dengan Menggunakan Program Komputer

3 102 73

PERSEPSI PASIEN RAWAT INAP TERHADAP PELAYANAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) WONOSARI PERSEPSI PASIEN RAWAT INAP TERHADAP PELAYANAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) WONOSARI GUNUNGKIDUL.

0 2 19

Pengaruh persepsi pada kualitas layanan kesehatan terhadap loyalitas pasien : studi kasus pada pasien rawat jalan Rumah Sakit Umum Daerah Muntilan.

2 10 141

Pengaruh persepsi pada kualitas layanan kesehatan terhadap loyalitas pasien studi kasus pada pasien rawat jalan Rumah Sakit Umum Daerah Muntilan

1 1 139