1. Home
  2. Bisnis

Pengaruh Persepsi Pasien tentang Bauran Pemasaran Orang Pengaruh Persepsi Pasien tentang Bauran Pemasaran Proses

65 persepsi bauran pemasaran tempat dengan keputusan pasien memilih layanan kesehatan.

4.2.2.5. Pengaruh Persepsi Pasien tentang Bauran Pemasaran Orang

terhadap Keputusan Pasien Rawat Jalan Memilih Layanan Kesehatan di RSUD Majenang Tabel 4.15 Pengaruh Persepsi Pasien tentang Bauran Pemasaran Orang terhadap Keputusan Pasien Rawat Jalan Memilih Layanan Kesehatan di RSUD Majenang Persepsi Bauran Pemasaran Orang Keputusan Pasien Total Nilai p value Χ 2 Hitung Tidak Memilih Memilih f f f Kurang baik 29 78,4 9 15,8 38 40,4 0,000 33,942 Baik 8 21,6 48 84,2 56 59,6 Total 37 100,0 57 100,0 94 100,0 Berdasarkan tabel 4.15, diketahui bahwa dari 37 pasien yang tidak memilih layanan kesehatan, 29 pasien 78,4 memiliki persepsi kurang baik tentang bauran pemasaran orang dan 8 pasien 21,6 memiliki persepsi baik. Sedangkan dari 49 pasien yang memilih layanan kesehatan, 9 pasien 15,8 memiliki persepsi kurang baik tentang bauran pemasaran orang dan 48 pasien 84,2 memiliki persepsi baik. Uji Chi-Square yang dilakukan terhadap persepsi bauran pemasaran orang dengan keputusan pasien rawat jalan memilih layanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Majenang, didapatkan p value 0,000. Nilai p value lebih kecil dari 0,05 0,000 0,05, menunjukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara persepsi bauran pemasaran orang dengan keputusan pasien rawat jalan memilih layanan kesehatan di RSUD Majenang. Selain itu, didapatkan Χ 2 =33,942 Χ 2 hitung. ≥Χ 2 tabel, 33,942≥3,841, menunjukan ada pengaruh antara persepsi bauran pemasaran orang dengan keputusan pasien memilih layanan kesehatan. 66

4.2.2.6. Pengaruh Persepsi Pasien tentang Bauran Pemasaran Proses

terhadap Keputusan Pasien Rawat Jalan Memilih Layanan Kesehatan di RSUD Majenang Tabel 4.16 Pengaruh Persepsi Pasien tentang Bauran Pemasaran Proses terhadap Keputusan Pasien Rawat Jalan Memilih Layanan Kesehatan di RSUD Majenang Persepsi Bauran Pemasaran Proses Keputusan Pasien Total Nilai p value Χ 2 Hitung Tidak Memilih Memilih f f f Kurang baik 27 73,0 14 24,6 41 43,6 0,000 19,459 Baik 10 27,0 43 75,4 53 56,4 Total 37 100,0 57 100,0 94 100,0 Berdasarkan tabel 4.16, diketahui bahwa dari 37 pasien yang tidak memilih layanan kesehatan, 27 pasien 73,0 memiliki persepsi yang kurang baik tentang bauran pemasaran proses dan 10 pasien 27,0 memiliki persepsi baik. Sedangkan dari 57 pasien yang memilih layanan, 14 pasien 24,6 memiliki persepsi yang kurang baik tentang bauran pemasaran proses dan 43 pasien 75,4 memiliki persepsi baik. Uji Chi-Square yang dilakukan terhadap persepsi bauran pemasaran proses dengan keputusan pasien rawat jalan memilih layanan kesehatan di RSUD Majenang, didapakan p value sebesar 0,000. Interpretasi dari nilai p value lebih kecil dari 0,05 0,0000,05 yaitu ada pengaruh yang signifikan antara persepsi bauran pemasaran proses dengan keputusan pasien rawat jalan memilih layanan kesehatan di RSUD Majenang. Selain itu, nilai Χ 2 =19,459 Χ 2 hitung. ≥ Χ 2 tabel, 19,459≥3,841, menunjukkan ada pengaruh antara persepsi bauran pemasaran proses dengan keputusan pasien memilih layanan kesehatan. 67

4.2.2.7. Pengaruh Persepsi Pasien tentang Bauran Pemasaran Bukti Fisik

Dokumen yang terkait

Analisis Persepsi Keputusan Pasien Pulang Atas Permintaan Sendiri (PAPS) terhadap Mutu Pelayanan dan Kepuasan di Ruang Rawat Inap Vip Rsud Tahun 2014

15 101 127

Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar

14 119 208

Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pasien Rawat Inap Memilih Rumah Sakit Pelabuhan Medan dan Hubungannya dengan Kepuasan Pasien

4 60 136

Pengaruh Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Askes Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan Tahun 2005.

3 41 73

Pengaruh Persepsi Tentang Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Terpadu A di Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan Tahun 2005

6 51 79

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Kunjungan Ulang Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Sigli

13 126 142

Sistem Informasi Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Dengan Menggunakan Program Komputer

3 102 73

PERSEPSI PASIEN RAWAT INAP TERHADAP PELAYANAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) WONOSARI PERSEPSI PASIEN RAWAT INAP TERHADAP PELAYANAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) WONOSARI GUNUNGKIDUL.

0 2 19

Pengaruh persepsi pada kualitas layanan kesehatan terhadap loyalitas pasien : studi kasus pada pasien rawat jalan Rumah Sakit Umum Daerah Muntilan.

2 10 141

Pengaruh persepsi pada kualitas layanan kesehatan terhadap loyalitas pasien studi kasus pada pasien rawat jalan Rumah Sakit Umum Daerah Muntilan

1 1 139