JENIS PENELITIAN TEMPAT DAN WAKTU PENELITIAN
2. Instrumen penelitian Instrumen penelitian merupakan alat bantu yang dipergunakan
pada waktu meneliti. Instrumen penelitian yang digunakan adalah angket tertutup, yaitu angket yang telah dilengkapi dengan alternatif jawaban
sehingga responden tinggal memilih salah satu jawaban yang telah disediakan. Pengembangan alat ukur selanjutnya dikembangkan dalam
indikator dan kemudian dijabarkan dalam butir-butir pertanyaan atau pernyataan. Angket yang dipakai menggunakan metode skala bertingkat
dengan lima alternatif jawaban. Jawaban atau angket dengan pertanyaan atau pernyataan yang bersifat positif diberi skor berturut-turut 5, 4, 3, 2, 1.
Sedangkan pertanyaan atau pernyataan yang bersifat negatif diberi skor berturut turut 1, 2, 3, 4, 5.
3. Uji Coba Instrumen Baik buruknya instrumen akan mempengaruhi baik buruknya data.
Untuk itu, instrumen harus diujicobakan. Uji coba ini dilakukan pada konsumen pengguna Aqua Danone. Uji coba instrumen ini dilaksanakan
pada populasi lain, sebelum angket digunakan sebagai alat pengumpul data.