Daftar F Luas Dibawah Lengkungan Normal Stándar dari 0 ke z (Bilangan dalam badan daftar menyatakan decimal)

Lampiran 29: Daftar F Luas Dibawah Lengkungan Normal Stándar dari 0 ke z (Bilangan dalam badan daftar menyatakan decimal)

Sumber: Sudjana,(2005), Metode Statistik,Tarsito, Bandung

Lampiran 30: Lembaran Soal Sebelum Uji Coba

MATA DIKLAT

: Kewirausahaan

KOPETENSI DASAR : 3.2. Menganalisis aspek-aspek perencanaan usaha INDIKATOR

: 3.2.3 Perencanaan usaha yang dianalisis dari aspek pemasaran Kelas

: XI (Sebelas)

Bentuk Soal

: Pilihan Berganda

Waktu

: 90 Menit

Petunjuk Soal 1. Periksa dan bacalah soal-soal dengan teliti. 2. Pilihlah salah satu jawaban yang paling tepat. 3. Berilah tanda silang (X) pada item jawaban yang dianggap paling benar. 4. Apabila ada jawaban yang salah dan ingin diperbaiki, coretlah dengan dua garis mendatar pada jawaban yang salah kemudian beri tanda silang (X) pada item jawaban lain yang dianggap paling benar.

5. Contoh: Pilihan

:a

6. Periksa kembali pekerjaan anda sebelum diserahkan.

SELAMAT BEKERJA…….

1. Pelayanan sebaik-baiknya kepada pelanggan sehingga dapat menimbulkan rasa puas pada pelanggan:

a. Pelayanan Prima

b. Perdagangan

c. Transaksi

d. Pembelian

e. Pemasaran 2. Yang tidak termasasuk pelayanan prima berdasarkan Attitude (Sikap):

a. Penampilan serasi dengan cara berhias b. Berusaha memahami semua kebutuhan pembeli c. Melayani pembeli dengan cara terhormat d. Sopan dan santun e. Penampilan serasi dengan cara berbusana

3. Yang termasuk pelayanan pelanggan dengan sikap menghargai ……..:

a. Tutur bahasa baik, disertai senyum ramah dan sopan santun,

b. Melayani dengan memuaskan, dan merdengar saran, pendapat, serta kritikan

pembeli,

c. Mendengar dan mencatat setiap pesanan pembeli,

d. Mengusahakan untuk memenuhi kebutuhan pembeli, dan bersikap konsisten dalam melayani pembeli.

e. a, b, c dan d semuanya benar

4. Yang termasasuk pelayanan prima berdasarkan Attention (perhatian) kecuali :

a. Mendengarkan dan mendengarkan kebutuhan pelanggan

b. Mengamati perilaku pelanggan

c. Mencurahkan perhatian penuh pada pelanggan

d. Body language pelanggan

e. Bersikap konsisten melayani pelanggan.

5. Yang termasasuk pelayanan prima berdasarkan Action (tidakanan) kecuali :

a. Mempercepat pelayanan

b. Menegaskan cara pembayaran

c. Pemberian potongan harga

d. Mendengarkan kembali setiap pesanan d. Mendengarkan kembali setiap pesanan

6. Kegiatan dalam pemasaran yang dilakukan dengan cara memperkenalkan barang kepada masyarakat dan bertujuan untuk meningkatkan penjualan:

a. Pemasaran b. Penjualan

c. Promosi d. Perdagangan e. Transaksi

7. Dengan dilakukannya promosi maka diharapkan:

a. Meningkatnya omset penjualan produk.

b. Mengingatkan para pembeli tentang barang yang akan dibeli.

c. Membentuk produk motives dan patronage motives.

d. Produk menjadi lebih terkenal.

e. a, b, c, dan d semuanya benar

8. Promosi dapat dilakukan dalam bentuk kecuali: a. Periklanan b. Persolal Selling

c. Sales promotion d. Publicity

e. a, b, c, dan d semuanya benar 9. Upaya pengaturan ruang editorial agar terpisah dari ruang lainnya di semua media yang dapat dibaca, dilihat atau didengar oleh konsumen atau calon konsumen suatu produksi perusahaan untuk mencapai tujuan penjualan:

a. Publicity

b. Periklanan

c. Persolal Selling

d. Sales promotion

e. a, b, c, dan d semuanya benar

10. Tahapan teori AIDS yang paling tepat di bawah ini adalah: a. Attention, Interest, Action, Desire, Satisfaction b. Attention, Satisfaction, Interest, Action, Desire

c. Perhatian, Minat, Keinginan, Tindakan, Kepuasan d. Attention, Interest, Action, Satisfaction

e. a, b, c, dan d semuanya tidak benar 11. Ciri seorang penjual trampil dan professional ada lah ………kecuali : a. memiliki kemampuan menjual yang memuaskan pembeli, b. memiliki suatu kebanggaan terhadap profesinya,

c. mau belajar untuk menambah pengetahuan dalam menjual, d. tidak memiliki standar ekstra yang tinggi dalam menjual, dan memahami

bahwa pekerjaan menjual berarti melayani, e. tidak menyalahi janji jika menjual,dan menjaga keutuhan pribadinya dan kemerdekaannya dalam menjual. 12. Sifat seorang penjual yang baik adalah ………. kecuali : a. mampu berkomunikasi,dan penuh inisiatif b. berpikir kreatif, penuh perhatian, dan mudah putus asa,

c. menarik, d. mudah bergaul dan selalu gembira,

e. sopan santun, lurus hati dan disiplin, 13. Suatu seni dalam dagang dan hidup untuk dapat mempengaruhi orang-orang supaya berpikir, merupakan dan melakukan kehendak kita, sehingga mereka merasa mendapat keuntungan bila memiliki atau membeli barang yang kita tawarkan adalah difinisi ilmu menjual menurut:

a. Kho Hwat Tan d. J.S Konox b. Kho Tan Hwat e. K.B.Haas dan E.C. Perry a. Kho Hwat Tan d. J.S Konox b. Kho Tan Hwat e. K.B.Haas dan E.C. Perry

a. Kho Hwat Tan

b. Kho Tan Hwat

c. Kho Hwat Yoe

d. J.S Konox

e. K.B.Haas dan E.C. Perry

15. Manfaat seni menjual : a. memperlancar tugas penjual dalam melakukan kegiatan dagang, b. penjual dapat mengatasi segala macam tantangan atau hambatan yang kadang timbul di

tengah kegiatan jual beli, c. membantu penjual dalam mengatasi persaingan yang makin ketat, baik dalam negeri maupun luar negeri, d. meningkatkan omset penjualan

e. a, b, c, dan d semuanya benar 16. Yang menjadi sasaran Ilmu menjual adalah:

a. Penjual dan barang/jasa yang dijual b. Produksi

c. Konsumen d. Perusahaan

e. Produsen 17. Penilaian pelanggan terhadap produk atau pelayanan yang telah memberikan tingkat kenikmatan seperti yang diharapkan merupakan definisi dari: a. Kepuasan perusahaan b. Kepuasan pegawai

c. Kepuasan masyarakat d. Kepuasan pelanggan

e. Kepuasan produsen 18. Yang tidak termasuk prinsip dan pedoman untuk dapat member kepuasan pelanggan: a. Kepuasan pelanggan adalah sesuatu yang penting dan Pahamilah harapan pelanggan b. Pilihlah pelanggan dengan tepat melalui strategi segmentasi, kemudian bangun

kepuasan pelanggan. c. Pelajarilah faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dan Pelanggan yang loyal adalah pelanggan yang mau komplain. d. Beri jaminan kepada pelanggan dan abaikanlah suara pelanggan. e. Arti penting karyawan dalam memuaskan pelanggan.

19. Faktor-faktor yang berpengaruh pada kepuasan pelanggan. a. Kualitas produk dan Harga b. Kualitas pelayanan

c. Faktor emosional d. Faktor kemudahan

e. a, b, c, dan d semuanya benar 20. Perundingan antara dua pihak yang berkepentingan untuk mencapai kesepakatan disebut: a. Perjanjian b. Negoisasi c. Amandemen d. Kesepakatan e. Traktat

21. Negoisasi dilakukan dengan alasan : a. Ada pihak yang berkepentingan.

b. Ada suatu masalah yang harus diperundingkan. c. Ada keinginan untuk mencapai kesepakatan dalam membagi hak atau kewajiban di antara

pihak yang berkepentingan. d. Ada upaya untuk menghindarkan persengketaan di masa yang akan datang atau pihak yang berkepentingan. d. Ada upaya untuk menghindarkan persengketaan di masa yang akan datang atau

c. Strategi menang d. Strategi kalah-kalah

e. Win-win strategy 23. Kriteria seorang negosiator adalah ……….. kecuali : a. mempunyai wawasan yang luas dalam bidang yang akan dirundingkan, walaupun kurang dalam kemampuan berkomunikasi b. mempunyai kemampuan mengungkapkan dan mengekspresikan substansi permasalahan,

c. mempunyai kepercayaan diri yang kuat, tetapi tidak berlebihan, dan sikap dan penampilan yang baik d. mempunyai kepandaian dalam mengambil keputusan,

e. selalu berpikir secara positif, dan pandai mengendalikan emosinya. 24. Isi Negoisasi meliputi ………………. kecuali :

a. harga barang yang diperjualbelikan, dan banyaknya barang yang diperjualbelikan,

b. waktu dan lamanya pengiriman,dan cara pengiriman dan alat transportasi yang digunakan c. cara dan waktu pembayaran,

d. cara pengajuan klaim apabila terjadi hal-hal yang tidak diinginkan asuransi dan ongkos pengiriman, dan pembuatan surat kesepakatan atau perjanjian dan lamanya produksi.

e. penentuan jangka waktu berlakunya perjanjian. 25. Kegiatan dalam menyebarkan barang/jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen inilah yang disebut: …………………. a. Pengecer b. Penjual

c. Mengecer d. Distributor

e. Distribusi 26. Skema berikut ini merupakan model distribusi :

a. Secara langsung b. Secara tidak langsung

c. Secara semi langsung d. Secara semi tidak langsung

e. a, b, c, dan d semuanya benar 27. Alasan menggunakan distribusi adalah ………………….:

a. Jarak yang terlalu jauh antara produsen dan konsumen.

b. Penghematan biaya dan waktu.

c. Untuk pemenuhan kebutuhan konsumen.

d. Produsen dapat berkonsentrasi dalam berproduksi.

e. a, b, c, dan d semuanya bena 28. Distribusi intensif secara umum menyalurkan barang-barang convenience goods seperti tertulis di bawah ini ………….kecuali:

a. gula b. minyak goreng

c. sepeda motor d. beras

e. sabun mandi 29. Distribusi eksklusif dan biasa disebut sole representative bertugas menyalurkan barang- barang modal seperti tertulis di bawah ini …………kecuali: a. Kamera b. Mesin-mesin

c. Kacamata c. Kacamata

30. Perusahaan yang melakukan persetujuan-persetujuan jual beli atas namanya sendiri untuk pihak tertentu dengan mendapatkan upah dinamai: a. komisioner b. agen

c. makelar d. grosir

e. Retailer 31. Skema berikut ini merupakan model distribusi:

a. Secara langsung

b. Secara tidak langsung

c. Secara semi langsung

d. Secara semi tidak langsung

e. a, b, c, dan d semuanya benar

32. Dalam penetapan harga produk wirauahawan perlu mempertimbangkan beberapa hal di bawah ini……kecuali:

a. Kualitas produk b. Daya beli konsumen

c. Bentuk fisik produk d. Kondisi persaingan

e. Pemakai produk 33. Pihak produsen menetapkan harga setinggi mungkin (Shining price) dengan alasan: a. Produksinya bagus b. Perusahaan belum memiliki saingan

c. Kualitas produk d. Daya beli konsumen

e. Bentuk fisik produk rumit. 34. Penetapan harga pada retailer dengan perkiraan saja disebut: a. Margin price b. Lining price

c. Competitor price d. Judgement price

e. Costomary price 35. Penetapan harga retailer Rp 19.775,00 disebut dengan penetapan harga ……….

a. Lining price

b. Competitor price

c. Judgement price

d. Costomary price

e. Ood Price

36. Berikut ini merupakan strategi yang dilaksanakan wirausahawan untuk menetapkan harga kecuali : a. Combination price b. Rapid Skiming

c. Rapid penetration d. Slow skiming

e. Slow penetration 37. Kemampuan barang ditukar dengan sejumlah uang adalah…….. a. Harga barang b. Nilai barang

c. Biaya produksi c. Biaya produksi

38. Masalah yang perlu diperhatikan dalam menentukan harga jual: a. Masalah biaya b. Masalah permintaan

c. Masalah persaingan d. Masalah pasar