4.2 Hasil Penelitian
4.2.1 Analisis Deskriptif 4.2.1.1 Karakteristik Responden
Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket. Berdasarkan angket yang disebarkan tersebut diperoleh gambaran umum
mengenai karakteristik responden. Hasil angket menunjukkan karakteristik responden seperti terlihat pada tabel-tabel berikut:
1. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah orang
Persentase Pria
42 64,6
Wanita 32
35,4 Jumlah
65 100
Sumber: Pengolahan SPSS 2014
Tabel 4.2 karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin terlihat bahwa responden laki-laki lebih dominan dibanding responden perempuan,
dengan jumlah 42 orang 64,6, sedangkan responden perempuan berjumlah 32 orang 35,4. Hal ini terjadi karena pada umumnya, responden
perempuan ditempatkan pada bagian frontliner seperti Teller, Customer Service, dan administrasi sehingga jumlahnya lebih sedikit dibanding
karyawan laki-laki yang banyak ditempatkan diseluruh departemen, selain itu, kebijakan BRI lebih banyak merekrut karyawan laki-laki karena menilai
karyawan laki-laki memililiki lebih sedikit jadwal cuti dibanding karyawan perempuan, misalnya pada karyawan perempuan ada cuti hamil, dan cuti
melahirkan, sehingga untuk menjaga agar kegiatan perusahaan tetap berjalan
Universitas Sumatera Utara
lancar, BRI Cabang Puteri Hijau Medan cenderung lebih mengutamakan karyawan laki-laki namun untuk posisi frontliner, karyawan perempuan lebih
diutamakan.
2. Responden Berdasarkan Usia
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Jumlah orang
Persentase 21-30
35 53,8
31-40 14
21,5 41-50
11 16,9
50 5
7,7 Jumlah
65 100
Sumber: Pengolahan SPSS 2014
Tabel 4.2 karakteristik responden bedasarkan usia terlihat bahwa responden dengan usia 21-35 tahun berjumlah 35 orang 53,8, usia 31-40
tahun berjumlah 14 orang 21,5, 41-50 tahun berjumlah 11 orang 16,9, dan responden yang berusia 50 tahun berjumlah 5 orang 7,7. Hal ini
menunjukkan responden umumnya didominasi oleh karyawan yang berusia 21-30 tahun hal ini terjadi karena BRI lebih mengutamakan karyawan yang
masih relatif muda, enerjik, dalam setiap perekrutan karyawan yang kemudian diberikan pendidikan dan pelatihan agar menjadi karyawan yang
profesional dan dapat diandalkan dalam mencapi tujuan perusahaan.
3. Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Kategori