167 DAFTAR PUSTAKA
A. Sumber Buku:
Abidin, Said Zainal, 2002, Kebijakan Publik Edisi Revisi, Jakarta : Yayasan Pancur Siwah.
Agustino, Leo, 2008, Dasar-Dasar Kebijakan Publik, Bandung : Alfabeta Amansyah, Zulkifli.2003. Manajemen Sistem Informasi. PT. Gramedia Pustaka
Utama. Jakarta Atmosudirjo, Prajudi, 2005. Sistem Informasi Manajemen. Ghalia Indonesia :
Jakarta Blissme, Robert. H. 1985. Computer Annual, An Introduction to Information
System. 1985-1986. John Wiley and Sons. New York Enemark, Stig, 2009, Land Administration System – managing rights, restrictions
and responsibilities in land, Map World Forum, Hyedrabad, India. Fadillah, Putra, 2001, Paradigma Kritis dalam Studi Kebijakan Publik, Pustaka
Pelajar Offset, Yogyakarta. Gordon, Davis. B. 2002. Sistem Informasi Manajemen. CV. Taruna Grafika.
Jakarta Hartono, Jogianto. 2004. Pengenalan Komputer. Andi. Yogyakarta
Istianto HP, Bambang. Manajemen Pemerintahan dalam Perspektif Pelayanan Publik. Jakarta: Mitra Wacana Media, 2009.
Lingkutoy, John. J. 1996. Pengenalan Komputer. Mutiara Sumber Widya. Jakarta
Universitas Sumatera Utara
168
Sanders, Donald. H. 1985. Computer Today. Second Edition,Mc. Grow-hill. New York
Sedarmayanti. 2001. Dasar-dasar Pengetahuan tentang Manajemen Perkantoran. CV. Mandar Maju. Bandung
Sinambela, Lisen Poltak, dkk. 2006. Reformasi Pelayanan Publik. Bumi Aksara. Jakarta
Singarimbun, Masri. Sofyan Efendi. 1989. Metode Penelitian Survai. LP3S. Jakarta
Sofian Effendi, Metode Penelitian Survey Jakarta: LP3ES,1995. Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Administrasi, Alfabete: Jakarta
Sutabri, Tata. 2003. Sistem Informasi Manajemen. Andi. Yogyakarta Sutanta, Edhy. 2003. Komputerisasi. Graha Ilmu. Yogyakarta
Tjandra, W. Riawan, dkk, Peningkatan Kapasitas Pemerintah Daerah dalam Pelayanan Publik, Yogyakarta : Pembaharuan, 2005.
B. Sumber Jurnal :
Djuaniedi, Ahmad, 2005, Beberapa Pemikiran Penerapan E-goverment Dalam Pemerintahan Daerah Indonesia, Makalah di sampaikan dalam seminar E-
Government dan Workshop Linux, 30 Oktober 2002, FMIPA, UGM, Yogyakarta.
Holle, Erick S. “Pelayanan Publik Melalui Electronic Government: Upaya Meminimalisir Praktek Maladministrasi dalam Meningkatkan Publik Service”,
Jurnal Sasi, Vol.17 No.3 Juli-September, 2011
Rudianto, Yayan, “Pelayanan Publik Pada Penyelenggaraan Pemerintah Kecamatan”, Jurnal Madani, Edisi II November, 2005
Universitas Sumatera Utara
169 C.
Sumber Undang-Undang:
Instruksi Presiden Nomor 3 Tahun 2003 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional Pengembang E-Government
Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2001 tentang Pengembangan dan Pendayagunaan Telematika di Indonesia
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara Kemenpan Nomor 63KEPM.DAN72003
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara menetapkan Keputusan Nomor KEP25 M-PAN2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan
Masyarakat Unit Pelayanan
Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara Kemenpan No.63KEPM.PAN72003
Keputusan Nomor KEP25M-PAN2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah
Peraturan Kepala BPN Nomor 1 Tahun 2005 tentang Standar Prosedur Operasional Pelayanan Pertanahan SPOPP
Peraturan Kepala BPN Nomor 3 Tahun 2006 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Pertanahan Nasional Republik Indonesia
Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelayanan Publik. SK Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63 Tahun 2004
SK Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63 Tahun 2004 tentang Penyelenggaraan Pelayanan
Undang-undang ITE UU No. 18 Tahun 2008 Undang-undang Nomor 5 Tahun 1960 tentang Undang-Undang Pokok Agraris
D. Sumber Internet
Kategori