5
banyaknya juga hambatan-hambatan terkait penerapan dan pelaksanaan sistem KKP tersebut.
Berdasarkan penjelasan-penjelasan diatas, mengenai latar belakang sistem pemerintahan yang sudah harus menuju e-government sampai kepada latar
belakang Komputerisasi Kantor Pertanahan KKP, maka penulis tertarik untuk meneliti mengenai sejauh mana keberhasilan pencapaian sistem komputerisasi
kantor pertanahan tersebut dan sejauh mana sistem komputerisasi ini mendukung kinerja para aparaturnya dalam meningkatkan kualitas pelayanannya. Oleh
karenanya, sehubungan dengan hal-hal yang telah dipaparkan di atas, maka
penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan Judul : “Implementasi Sistem Komputerisasi Kantor Pertanahan KKP Dalam Meningkatkan
Kualitas Pelayanan Di Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat”.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan diatas, maka yang
menjadi masalah dalam penelitian ini adalah : “Bagaimana Implementasi Sistem Komputerisasi Kantor Pertanahan KKP Dalam Meningkatkan
Kualitas Pelayanan Di Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat”.
C. Tujuan Penelitian
Setiap penelitian yang dilakukan terhadap suatu masalah pasti mempunyai jalan dan tujuan yang ingin dicapai dalam penyelenggaraannya. Adapun yang
menjadi tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
6
1. Untuk mengetahui bagaimana implementasi sistem Komputerisasi
Kantor Pertanahan KKP dalam meningkatkan kualitas pelayanan di Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat.
2. Untuk mengetahui keefektifan dan efesiensi dari implementasi sistem
Komputerisasi Kantor Pertanahan KKP dalam meningkatkan kualitas pelayanan di Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat.
D. Manfaat Penelitian
Penelitian ini dilakukan untuk memecahkan masalah atau fenomena sosial yang terdapat dalam kehidupan masyarakat. Adapun manfaat yang dapat diambil
dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1.
Manfaat secara ilmiah Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan bagi
peneliti, baik secara teoritis maupun secara praktis sebagai sarana untuk melatih dan mengembangkan kemampuan menulis karya ilmiah
dan menambah pengetahuan ilmiah pada studi Administrasi Negara dalam kaitannya dengan implementasi sistem Komputerisasi Kantor
Pertanahan KKP dalam meningkatkan kualitas pelayanan di kantor pertanahan.
2. Manfaat secara praktis
Melalui penelitian ini diharapkan dapat memberikan implikasi praktis dalam penerapan pelayanan publik di Kantor Pertanahan Kabupaten
Langkat serta bahan masukan bagi Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat dalam rangka meningkatkan efisiensi dan efektivitas
Universitas Sumatera Utara
7
pelayanan dengan adanya sistem Komputerisasi Kantor Pertanahan KKP.
3. Manfaat secara akademis
Hasil penelitian ini di harapakan berguna sebagai suatu karya ilmiah yang dapat menunjang perkembangan ilmu pengetahuan dan sabagai
bahan masukan yang dapat mendukung bagi peneliti maupun pihak lain yang tertarik dalam bidang penelitian yang sama dan juga mampu
memberikan kontribusi baik secara langsung maupun tidak langsung bagi kepustakaan Departemen Ilmu Administrasi Negara Fisip Usu.
E. Kerangka Teori
