89
Berdasarkan tabel 4.2 di atas, di ketahui bahwa pada tahun 2013 terjadi penambahan sarana dan prasarana pendukung sistem KKP dalam memberikan
pelayanan, seperti penambahan lemari arsip yang berjumlah 10 unit, penambahan GPS lagi yang berjumlah 5 unit dan penambahan lemari peta berjumlah 1 unti,
serta penambahan Komputer dan Printer yang masing-masing berjumlah 3 unit, dan penambahan infokus berjumlah 5 unit, serta penambahan AC, Lemari Es, dn
TV LCD 32” yang masing-masing berjumlah 1 unit.
5. Laporan Pelayanan Tahun 2014 setelah diterapkan KKP
Pada tahun 2014 ini merupakan tahun kelima setelah diterapkannya sistem KKP di Kantor Pertanahan Kab.Langkat dalam memberikan pelayanan kepada
masyarakat, pada tahun ini juga berdasarkan laporan resmi akuntabilitas kinerja instansi pemerintah Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat tahun 2014 bahwa
pelayanan yang diberikan para pegawai Kantor Pertanahan Kab.Langkat mulai mengalami peningkatan dari tahun sebelumnya, dan yang menjadi faktor
penghambat pada tahun ini ialah selain masih tetap masalah di sumber daya manusia yang masih kurang memadai, faktor lain yang menjadi penghambat dari
pemberian pelayanan kepada masyarakat setelah diterapkannya KKP ialah pada tahun ini kerap kali terjadinya pemadaman listrik oleh Perusahaan Listrik Negara
PLN, yang membuat proses pelayanan kepada masyarakat menjadi tertunda karena pelayanan yang diberikan oleh para pegawai Kantor Pertanahan kepada
masyarakat sudah dengan sistem komputerisasi, sedangkan genset yang dimiliki oleh Kantor Pertanahan ini hanya berjumlah 1 satu buah saja, dan itu pun
dengan kondisi genset yang sudah tua.
Universitas Sumatera Utara
90 6.
Laporan Pelayanan Tahun 2015 setelah diterapkan KKP
Pada tahun 2015 ini merupakan tahun keenam setelah diterapkannya sistem KKP di Kantor Pertanahan Kab.Langkat dalam memberikan pelayanan kepada
masyarakat, pada tahun ini juga berdasarkan laporan resmi akuntabilitas kinerja instansi pemerintah Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat tahun 2015 bahwa
pelayanan yang diberikan para pegawai Kantor Pertanahan Kab.Langkat mulai mengalami peningkatan dari tahun sebelumnya, karena pada tahun ini Kantor
Pertanahan Kab.Langkat melakukan perbaikan-perbaikan atas apa yang menjadi faktor-faktor penghambat dari tahun-tahun sebelumnya dalam memberikan
pelayanan kepada masyarakat oleh para pegawai Kantor Pertanahan Kab.Langkat, seperti menambahkan personil yang berkualitas, dan memberikan pelatihan-
pelatihan kepada pegawai lainnya yang dianggap perlu dibidang komputerisasi atau bidang lainnya yang dianggap perlu untuk lebih meningkatkan pelayanan
kepada masyarakat, akan tetapi permasalahan di tahun ini ialah dimasalah jaringan internet yang selalu mengalami error connection.
B. Perangkat Pendukung Sistem Komputerisasi
