11
BAB II KAJIAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
1. Pemasaran
Menurut William J. Stanton Basu Swastha dan Irawan, 2003:5 pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari
kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan
barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. Pemasaran adalah
proses sosial yang dengan proses itu individu dan kelompok mendapatkan apa yang yang mereka butuhkan dan inginkan
dengan menciptakan,
menawarkan, dan
secara bebas
mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain Kotler, 2005:10.
Dari pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa pemasaran adalah kegiatan antar individu maupun kelompok untuk
memperoleh apa yang mereka butuhkan dan mereka inginkan dengan cara menciptakan dan menukarkan produk dan nilai
dengan individu dan kelompok lain. Tujuan pemasaran adalah
membuat penjualan tidak menjadi sesuatu yang dibutuhkan, tetapi untuk mengetahui dan memahami pembeli sebaik-baiknya
bahwa produk dan jasa tersebut cocok untuk mereka sehingga produk dan jasa tersebut dapat terjual dengan sendirinya.
Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan
pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para pesaingnya Kotler,
1988:21. Tujuan perusahaan dalam menganut konsep pemasaran adalah memberikan kepuasan kepada konsumen dan masyarakat
lain dalam pertukarannya untuk mendapatkan laba, atau perbandingan antara penghasilan dan biaya yang menguntungkan,
ini berarti konsep pemasaran mengajarkan bahwa perumusan strategi pemasaran, sebagai suatu rencana yang diutamakan untuk
mencapai tujuan tersebut, harus berdasarkan kebutuhan dan keinginan konsumennya.
a. Bauran Pemasaran Marketing Mix
Perusahaan dituntut untuk mampu mengembangkan produk yang baik, menerapkan harga yang menarik,
membuatnya dapat terjangkau, serta harus berkomunikasi dengan pihak-pihak yang berkepentingan sekarang dan
yang akan datang, dan masyarakat umum Kotler, 2005:247. Cara-cara perusahaan untuk dapat melayani
kosumen di atas merupakan kegiatan pemasaran yang disebut Bauran Pemasaran Marketing Mix. Bauran
pemasaran adalah
alat bagi
pengusaha untuk
mempengaruhi konsumen agar para konsumen tersebut menjadi tahu, senang, lalu membeli produk yang
ditawarkannya dan akhirnya konsumen menjadi puas, sehingga mereka akan selalu membeli produk perusahaan
itu Gitosudarmo, 1994:110. Bauran Pemasaran terdiri atas :
1 Produk Product Perusahaan membuat produk yang menarik
untuk dapat mempengaruhi konsumen. 2 Harga Price
Perusahaan dapat memberikan harga yang rendah serta pemberian discountpotongan
harga, memberikan harga obral serta harga cuci gudang, dan sebagainya. Dengan cara
penetapan harga seperti ini akan dapat menarik perhatian
konsumen serta
mendorong konsumen untuk segera melakukan transaksi
Kategori