dilakukan dengan alasan bertambahnya jumlah calon penerima sehingga pihak perusahaan tidak dapat menangani keseluruhan proses secara mandiri dan
bertujuan untuk mendekatkan penerima program dengan kader setempat.
Ukuran keberhasilan program kredit mikro adalah usaha kecil yang diberi bantuan dana dapat terus berjalan. Karakteristik masyarakat yang suka berhutang
membuat usaha kecil menjadi sulit untuk diukur perkembangannya. Karena itu, pihak perusahaan menganggap apabila usaha kecil yang diberi pinjaman dana
dapat terus berjalan, maka program kredit mikro dapat dikatakan berhasil.
5.2 Keragaan Responden
5.2.1. Dukungan Program
Dukungan program yang diukur adalah penyediaan tempat diskusi, persyaratan yang mudah untuk dapat mengikuti program, pengembalian yang
mudah, dana yang diberikan dan waktu pemberian dana. Tabel 4 Jumlah dan persentase responden menurut penilaiannya terhadap
dukungan program di Desa Cicadas tahun 2013 No
Dukungan Program Jumlah
Presentase 1
Tinggi 10
33.3 2
Sedang 9
30.0 3
Rendah 11
36.7 Jumah
30 100.0
Berdasarkan Tabel 4, sebaran presentase merata dalam setiap katagori, disebabkan oleh perbedaan letak kampung yang berpengaruh terhadap perbedaan
perlakuan yang diberikan oleh pihak perusahaan. Pada Kampung Ciroyom RK 5, perusahaan cenderung memberikan prioritas lebih, seperti kesesuaian dana yang
diajukan dengan dana yang diberikan, dan pemberian dana yang cepat. Perbedaan prioritas tersebut dikarenakan lokasi Kampung Ciroyom RK 5 yang tepat
bersebelahan dengan kawasan industri perusahaan. Beberapa penerima di kampung Nagrak RK 1, Nagrak RK 2 dan Ciasem RK 3 merasa pinjaman dana
yang diberikan masih terbilang kurang, dan waktu dana pemberian dana masih dirasa lama, karena anggota harus menunggu anggota lain melunasi pinjaman
dananya.
Tabel 5 Persentase responden berdasarkan penilaian terhadap pernyataan dukungan program di Desa Cicadas tahun 2013
Keterangan: SS : Sangat Setuju
TS : Tidak Setuju
S : Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
Berdasarkan Tabel 5, dukungan program pada aspek penyediaan tempat diskusi dan kemudahan mengakses program sudah terbilang baik. Penerima
program menilai waktu pemberian dana dirasa lama, karena penerima program harus menuggu penerima program yang lain menyelesaikan angsurannya.
“tidak ada yang sulit di pendaftarannya neng. Lagi pula tidak ada bungannya juga. Jadi masyarakat lebih tertarik. Kalau PNPM itu
ada bunganya. Di sini juga kalo telat satu atau dua bulan tidak ada dendanya
” –Ibu Sukaesih “kalau untuk pencairan dana sih, ya harus nunggu penerima yang
lain lunas dulu angsurannya, baru bisa dikasih dananya ” –Bapak
Kusro
No Pernyataan
SS S
TS STS
1 Penyediaan
tempat diskusi yang
mudah dijangkau
43.3 43.3
13.3 0.0
2 Penyediaan
tempat diskusi yang
nyaman 26.7
70.0 3.3
0.0
3 Persyaratan
pengajuan yang mudah
dipenuhi 80.0
16.7 3.3
0.0
4 Kemudahan
dalam pengembalian
pinjaman 76.7
23.3 0.0
0.0
5 Pemberian
dana yang
sesuai dengan yang
diajukan 36.7
46.7 16.7
0.0
6 Waktu
pemberian dana
yang cepat
16.7 26.7
56.7 0.0
5.2.2 Kredibilitas Fasilitator
Fasilitator dituntut untuk mampu menjalin hubungan baik dengan masyarakat, agar dapat mensosialisasikan program dengan baik dan mampu
memberikan kesan baik perusahaan pada masyarakat. Tabel 6 Jumlah dan persentase responden menurut penilaiannya terhadap
kredibilitas fasilitator di Desa Cicadas tahun 2013 No Kredibilitas Fasilitator
Jumlah Persentase
1 Tinggi
7 23.3
2 Sedang
14 46.7
3 Rendah
9 30.0
Jumlah 30
100.0 Berdasarkan Tabel 6, mayoritas responden mengkatagorikan kredibilitas
fasilitator ke dalam katagori sedang. Pada awal dilaksanakannya program kredit mikro, fasilitator secara langsung mendatangi warga yang ingin menjadi anggota.
Fasilitator kemudian menjelaskan persyaratan apa saja yang harus dipenuhi untuk menjadi anggota. Masyarakat menilai, kemampuan berkomunikasi fasilitator
sudah baik dan dapat dimengerti oleh anggota, dan fasilitator pun mampu menjawab setiap pertanyaan dari anggota.
Tabel 7 Persentase responden berdasarkan penilaian terhadap pernyataan kredibilitas fasilitator di Desa Cicadas tahun 2013
No Pernyataan
SS S
TS STS
1 Penyampaian materi
dengan bahasa yang mudah dimengerti
50.0 50.0
0.0 0.0
2 Fasilitator
bersikap ramah
53.3 46.7
0.0 0.0
3 Penyampaian mampu
mengajak warga
untuk mengikuti
program 40.0
56.7 3.3
0.0
4 Penyampaian materi
dengan lancar 46.7
53.3 0.0
0.0 5
Penyampaian materi yang menarik
36.7 63.3
0.0 0.0
6 Fasilitator menerima
usulan 6.7
76.7 16.7
0.0 7
Kemampuan menjawab pertanyaan
56.7 43.3
0.0 0.0
Keterangan: SS : Sangat Setuju
TS : Tiak Setuju
S : Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
Berdasarkan Tabel 7, penerima program menilai kredibilitas fasilitator sudah sangat baik. Fasilitator mampu berkomunikasi dengan masyarakat dan
mampu mengajak masyarakat Desa Cicadas untuk mengikuti program kredit
