Hasil Penelitian .1 Analisis Desktiptif

79

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Analisis Desktiptif Instrumen yang digunakan dalam penelitian adalah daftar kuesioner. Jumlah pernyataan seluruhnya adalah duapuluh dua 22 butir pernyataan, yakni 3 butir pernyataan untuk personal relevance � 1 , tiga butir pernyatan untuk interactivity � 2 , tiga butir pernyataan untuk message � 3 , tiga butir pernyataan untuk brand familiarity � 4 , lima butir pernyataan untuk preferensi konsumen � 1 , dan 5 butir pernyataan untuk minat beli � 2 .

4.1.1.1 Analisis Deskriptif Responden

1 . Des kripsi Responden Mengenai Media Sosial yang Digunakan Berdasarkan Usia Berdasarkan data pada kuesioner yang telah disebar oleh peneliti kepada sembilanpuluh enam 96 orang responden, telah diperoleh data mengenai gambaran umum responden. Adapun karakteristik responden mengenai media sosial yang digunakan berdasarkan usia dapat dilihat pada Tabel 4.1 berikut ini: 80 Tabel 4.1 Deskripsi Responden Mengenai Media Sosial yang Digunakan Berdasarkan Usia Social Media Usia Crosstabulation Count Usia Total 15 - 21 22 - 28 29 - 40 Social Media Facebook 4 1 1 6 Twitter 1 3 4 Instagram 1 1 Line 2 1 3 Fbtwitline 3 3 2 8 Fbtwitter 2 2 2 6 Fbinsta 2 1 3 Fbtwitinsta 2 1 1 4 Fbtwigline 6 4 1 11 Twitinsta 2 2 4 Twitline 1 2 3 Twitigline 1 3 4 Instaline 3 3 1 7 All 10 12 3 25 Igytbline 1 2 3 FByoutube 1 2 3 Fbtwtbline 1 1 Total 42 41 13 96 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret 2015 Pada Tabel 4.1 dapat disimpulkan bahwa semua jenis media sosial yaitu Facebook, Twitter, Instagram, Line, dan Youtube adalah yang paling banyak digunakan oleh responden yakni sejumlah 25 orang responden. Usia yang paling banyak menggunakan semua jenis media sosial tersebut adalah rentang 22 sampai 28 tahun yaitu sebanyak dua belas orang responden. 81 2.Deskripsi Responden Mengenai Smartphone yang Dimiliki Berdasarkan Usia Tabel 4.2 Deskripsi Responden Responden Mengenai Smartphone yang Dimiliki Berdasarkan Usia Smartphone yang Dimiliki Usia Crosstabulation Count Usia Total 15 - 21 22 - 28 29 - 40 Smartphone yang Dimiliki Samsung 19 9 2 30 Blackberry 6 8 3 17 Iphone 4 1 2 7 LG 1 1 Sony 1 5 2 8 Oppo 1 4 2 7 Mere Lain 4 4 SamsungBB 2 6 1 9 IphoneBB 2 4 1 7 BBLG 1 1 BBSony 1 1 2 BBOppo 1 1 SamsIphone 2 2 Total 42 41 13 96 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret 2015 Pada Tabel 4.2 dapat disimpulkan bahwa smartphone yang paling banyak dimiliki adalah Samsung dengan total tiga puluh orang responden. Usia yang paling banyak menggunakan Samsung adalah rentang 15 sampai 21 tahun, yaitu sebanyak sembilan belas orang responden. Sedangkan yang paling sedikit dimiliki adalah LG yaitu sebanyak satu orang responden dalam rentang usia 22 – 28 tahun. 82 3. Deskripsi Responden Mengenai Smartphone yang ingin Dibeli Berdasarkan Usia Tabel 4.3 Deskripsi Responden Mengenai Smartphone yang Ingin Dibeli berdasarkan Usia Future Intention Usia Crosstabulation Count Usia Total 15 - 21 22 – 28 29 - 40 Future Intention Samsung 11 17 1 29 Blackberry 4 2 6 Iphone 14 9 8 31 LG 3 3 6 Sony 4 4 2 10 Oppo 4 4 2 10 Merek Lain 2 2 4 Total 42 41 13 96 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret, 2015 Pada tabel 4.3 dapat disimpulkan bahwa merek smartphone yang paling banyak ingin dibeli adalah Iphone yakni sebanyak tigapuluh satu orang responden Usia yang paling banyak ingin membeli Iphone adalah rentang 15 sampai 21 tahun yaitu sebanyak empat belas orang responden. Sedangkan yang paling sedikit ingin dibeli adalah merek lain sebanyak empat responden, dua responden dengan rentang usia 15 – 21 tahun diketahui ingin membeli Lenovo dan dua responden dengan rentang usia 22 – 28 tahun ingin membeli Asus. 83 4.Deskripsi Responden Mengenai Smartphone yang Promosinya Sering Dilihat di Media Sosial Berdasarkan Usia Tabel 4.4 Deskripsi Responden Mengenai Smartphone yang Promosinya Sering Dilihat di Media Sosial Bersarkan Usia Smartphone yang Promosinya Sering Dilihat di Media Sosial Usia Crosstabulation Count Usia Total 15 - 21 22 - 28 29 – 40 Smartphone yang Promosinya Sering Dilihat di Media Sosial Samsung 25 23 3 51 Blackberry 3 3 6 Iphone 2 2 2 6 LG 2 3 1 6 Sony 4 3 2 9 Oppo 5 7 5 17 Merek Lain 1 1 Total 42 41 13 96 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret, 2015 Pada Tabel 4.4 dapat disimpulkan bahwa merek smartphone yang promosinya sering dilihat di media sosial adalah Samsung yakni sebanyak 51 orang responden. Usia yang paling banyak melihat promosi Samsung di media sosial adalah rentang 15 – 21 tahun, yaitu sebanyak duapuluh lima orang responden.

4.1.1.2 Analisis Deskriptif Variabel

S etelah mengetahui karakteristik dari responden, maka selanjutnnya akan menampilkan hasil olahan data primer yang merupakan gambarandari hasil penelitian berdasarkan jawaban responden mengenai preferesi konsumen dan minat beli smartphone pada pengunjung Millenium ICT Centre Medan dengan 84 variabel personal relevance, interactivity, message, brand familiarity, preferensi konsumen, dsan minat beli. Berikut distribusi jawaban responden atas variabel X dan Y: 1. Variabel Personal Relevance � 1 Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Personal Relevance � � No. STS TS KS S STS Rata – rata F F F F F 1. 8 8.3 58 60.4 30 31.3 4,22 2. 10 10.4 50 52.1 36 37.5 4,27 3. 8 8.3 45 46.9 43 44.8 4,36 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret, 2015 1. Pada butir pernyataan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 58 responden yang setuju bahwa smartphone a ktif menyapa ,membahas topik terkini, dan mengirim informasi mengenai promo dan kegiatan, 8 responden menyatakan kurang setuju, 30 dan responden menyatakan sangat setuju. 2. Pada butir pernyataan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 50 responden yang setuju bahwa smartphone membangun kepercayaan konsumen untuk selalu mengikuti informasi melalui media sosial, 10 responden menyatakan kurang setuju, 36 dan responden menyatakan sangat setuju. 3. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 45 responden yang setuju bahwa smartphone membangun 85 hubungan horizontal dengan konsumen , 8 responden menyatakan kurang setuju, dan 43 responden menyatakan sangat setuju. 2. Variabel Interactivity � 2 Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Interactivity � � No. STS TS KS S STS Rata – rata F F F F F 4. 3 3.1 49 51.0 44 45.8 4,42 5. 1 1.0 10 10.4 56 58.3 29 30.2 4,17 6. 1 1.0 26 27.1 50 52.1 19 19.8 3,90 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret, 2015 4. Pada butir pernyataan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 49 responden yang setuju bahwa smartphone membangun komunikasi dengan mengupdate status yang membuat pengguna media sosial berinteraksi, memberikan comment, dan berbagi berita dengan pengguna lain, 3 responden menyatakan kurang setuju, dan 44 responden menyatakan sangat setuju. 5. Pada butir pernyataan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 58 responden yang setuju bahwa smartphone sering mengupdate status dan memberikan quiz, games interaktif melalui media sosial, 1 responden tidak setuju, 10 responden menyatakan kurang setuju, dan 29 responden menyatakan sangat setuju. 6. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 50 responden yang setuju bahwa smartphone merepost kepuasan konsumen atas produk di media sosial, 1 responden tidak setuju, 26 86 responden menyatakan kurang setuju, dan 19 responden menyatakan sangat setuju. 3. Variabel Message � 3 Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Message � � No. STS TS KS S STS Rata – rata F F F F F 7. 8 8.3 58 60.4 30 31.3 4,22 8. 10 10.4 50 52.1 36 37.5 4,27 9. 8 8.3 45 46.9 43 44.8 4,36 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret, 2015 7. Pada butir pernyataan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 58 responden yang setuju bahwa Informasi yang diposting smartphone di media sosial memiliki daya tarik bagi pengguna untuk meyimaknya, memberikan comment, dan berbagi berita dengan pengguna lain, 8 responden menyatakan kurang setuju, dan 30 responden menyatakan sangat setuju. 8. Pada butir pernyataan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 50 responden yang setuju bahwa smartphone memposting informasi yang jelas dan mudah dipahami, 10 responden menyatakan kurang setuju, dan 36 responden menyatakan sangat setuju. 9. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 45 responden yang setuju bahwa Format pesan dan visualisasi gambar yang disampaikan Smartphone di media sosial menarik, 8 87 responden menyatakan kurang setuju, dan 43 responden menyatakan sangat setuju. 4. Variabel Brand Familiarity � 4 Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Brand Familiarity � � No. STS TS KS S STS Rata – rata F F F F F 10. 2 2.1 6 6.3 47 49.0 41 42.7 4,32 11. 2 2.1 3 3.1 50 52.1 41 42.7 4,35 12. 1 1.0 6 6.3 48 50.0 41 42.7 4,34 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret, 2015 10. Pada butir pernyataan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 47 responden yang setuju bahwa merek smartphone yang promosinya sudah dilihat di media sosial sudah lebih dahulu dikenal oleh konsumen, memberikan comment, dan berbagi berita dengan pengguna lain, 2 responden menyatakan tidaksetuju, 6 responden menyatakan kurang setuju, dan 43 responden menyatakan sangat setuju. 11. Pada butir pernyataan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 50 responden yang setuju bahwa segala macam hal yang berhubungan dengan smartphone seperti logo, karakteristik design smartphone mudah dikenal sebagai produk merek tersebut, 2 orang menyatakan tidak setuju, 3 responden menyatakan kurang setuju, dan 41 responden menyatakan sangat setuju. 12. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 48 responden yang setuju bahwa Smartphone memiliki ciri 88 khas yang membedakan produknya dengan merek lain, 1 responden menyatakan tidak setuju, 6 responden menyatakan kurang setuju, dan 41 responden menyatakan sangat setuju. 5. Variabel Preferensi Konsumen � 1 Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Preferensi Konsumen � � No. STS TS KS S STS Rata – rata F F F F F 13. 10 10.4 52 54.2 34 35.4 4,25 14. 2 2.1 55 57.3 39 40.6 4,38 15. 4 4.2 22 22.9 55 57.3 15 15.6 3,84 16. 16 16.7 66 68.8 66 68.8 3,97 17. 3 3.1 14 14.6 48 50.0 31 32.3 4,11 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret, 2015 13. Pada butir pernyataan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 52 responden yang setuju bahwa Smartphone menjelaskan fitur produk dengan lengkap di media sosial, 10 responden menyatakan kurang setuju, dan 34 responden menyatakan sangat setuju. 14. Pada butir pernyataan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 55 responden yang setuju bahwa Smartphone menampilkan desain produk melalui visualisasi yang jelas di media social, 2 responden menyatakan kurang setuju, dan 39 responden menyatakan sangat setuju. 15. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 55 responden yang setuju bahwa Smartphone memberikan keterangan harga di media sosial, 4 responden menyatakan tidak setuju, 89 22 responden menyatakan kurang setuju, dan 15 responden menyatakan sangat setuju. 16. Pada butir pernyataan empat dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 66 responden yang setuju bahwa responden lebih mempercayai kualitas merek smartphone ini lebih baik daripada merek lain,16 responden menyatakan kurang setuju, dan 31 responden menyatakan sangat setuju. 17. Pada butir pernyataan lima dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 48 responden yang setuju bahwa responden puas dengan informasi yang diberikan smartphone mengenai atribut produk mereka, 3 responden menyatkan tidak setuju, 14 responden menyatakan kurang setuju, dan 31 responden menyatakan sangat setuju. 6. Variabel Minat Beli � 2 Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Minat Beli � � No. STS TS KS S STS Rata – rata F F F F F 18. 6 6.3 52 54.2 38 39.6 4,33 19. 1 1.0 7 7.3 60 62.5 28 29.2 4,19 20. 1 1.0 11 11.5 59 61.5 25 26.0 4,12 21. 2 2.1 8 8.3 52 54.2 34 35.4 4,22 22. 1 1.0 12 12.5 53 55.2 30 31.3 4,16 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret, 2015 18. Pada butir pernyataan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 52 responden yang setuju bahwa Promosi yang dilakukan 90 smartphone melalui media sosial mampu meraih perhatian responden untuk mengamatinya, 6 responden menyatakan kurang setuju,dan 38 responden menyatakan sangat setuju. 19. Pada butir pernyataan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 60 responden yang setuju bahwa Promosi yang dilakukan smartphone di media social membuat responden tertarik pada produk yang ditawarkan,1 responden menyatkan tidak setuju, 7 responden menyatakan kurang setuju, dan 28 responden menyatakan sangat setuju. 20. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 59 responden yang setuju Promosi yang dilakukan smartphone di media sosial membuat respinden mencari tahu lebih dalam mengenai produk yang ditawarkan,1 responden menyatakan tidak setuju, 8 responden menyatakan kurang setuju, dan 34 responden menyatakan sangat setuju. 21. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 52 responden yang setuju bahwa Promosi yang dilakukan smartphone melalui media social membuat responden melakukan perencanaan pembelian, 2 responen menyatakan tidak setuju, 8 responden menyatakan kurang setuju, dan 34 responden menyatakan sangat setuju. 91 22. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 53 responden yang setuju bahwa responden membagikan informasi yang diperoleh dengan orang lain, 1 responen menyatakan tidak setuju, 12 responden menyatakan kurang setuju, dan 30 responden menyatakan sangat setuju.

4.2 Pembahasan 1. Pembahasan Substruktur 1 : Pergaruh