commit to user
Tabel IV. 7
TINGKAT KEPENTINGAN
CUSTOMER REQUIREMENT
No Customer Requirement
TKe
A. Fungsi Kegunaan
1.
Kursi ukir berfungsi sebagai tempat duduk
3 2.
Kursi ukir sebagai perlengkapan interior
3 3.
Kursi ukir berfungsi sebagai pembatas ruangan
2 4.
Kursi ukir dapat diletakan dalam beberapa titik
3
B. Ergonomi
1.
Bentuk kursi ukir mengikuti bentuk badan
4 2.
Kursi ukir memiliki sandaran sesuai punggung
4 3.
Dudukan kursi ukir terdapat bantalan empuk
4 4.
Kursi ukir kuat menyangga badan saat duduk
4 5.
Kaki menapak lantai saat duduk
4 6.
Badan tidak pegal setelah duduk di kursi ukir
4
C. Keindahan
1.
Desain ukiran unik
4 2.
Motif ukiran menarik
5
D. Estetika ukiran
1.
Ukiran up to date selalu ada yang baru
4 2.
Ukiran memiliki bentuk rumit
4
E.
Finishing
1.
Kursi ukir memiliki tekstur yang halus
5 2.
Mudah dalam perawatannya
5 3.
Kursi kayu ukir tahan terhadap jamur
4 4.
Ketebalan cat merata
5 5.
Relief ukiran jelas
5 6.
Relief ukiran tidak mudah lapuk
4
TKe tingkat kepentingan Data primer diolah dengan
excel
, 2010
Untuk mengetahui rata- rata tingkat kepentingan kualitas desain produk menggunakan
mean
karena tiap dimensi kualitas desain produk terdiri atas banyak atribut. Sehingga dengan menggunakan
mean
akan diketahui dimensi kualitas desain produk mana yang dianggap paling penting dengan nilai yang
lebih akurat.
commit to user
Tabel IV. 8 RATA- RATA TINGKAT KEPENTINGAN
DIMENSI KUALITAS DESAIN PRODUK
Dimensi Kualitas Desain Produk Mean
Fungsi Kegunaan 3,01
Ergonomi 3,94
Keindahan 4,08
Estetika ukiran 3,85
Finishing
4,17
Data primer diolah dengan
excel
, 2010
Hasil dari tabel di atas menunjukkan bahwa tingkat kepentingan tertinggi adalah dimensi
finishing
dengan nilai
mean
4,17. Dan yang memiliki nilai terendah adalah dimensi fungsi atau kegunaan dengan nilai
mean
3,01. Nilai
mean
tertinggi berarti dimensi kualitas tersebut merupakan dimensi yang dianggap paling penting bagi konsumen dan harus ditindak lanjuti oleh
perusahaan demi kepuasan konsumen, begitu juga sebaliknya dengan nilai
mean
terendah. 3.
Analisis Tingkat Kinerja Analisis ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana responden merasakan
kebutuhannya dalam hal kualitas desain produk telah dipenuhi oleh pihak produsen. Sehingga dapat diketahui
performance
perusahaan- perusahaan mebel ukir saat ini. Nilai skala preferensi konsumen diperoleh dari persepsi tertinggi
konsumen tentang kualitas dan desain produk kursi ukir yang dihasilkan oleh produsen.
commit to user
Tabel IV. 9 TINGKAT KINERJA
No Customer Requirement
PS PD
A. Fungsi Kegunaan
1.
Kursi ukir berfungsi sebagai tempat duduk
4 5
2.
Kursi ukir sebagai perlengkapan interior
4 5
3.
Kursi ukir berfungsi sebagai pembatas ruangan
3 5
4.
Kursi ukir dapat diletakan dalam beberapa titik
3 5
B. Ergonomi