SUMBER DATA METODE PENGUMPULAN DATA PENGUJIAN INSTRUMEN PENELITIAN

commit to user

D. SUMBER DATA

1. Data Primer Data primer merupakan data yang diperoleh pertama kali secara langsung pada sumber data melalui pengisian kuisioner dan wawancara. Pengisian kuesioner dilakukan oleh pembeli atau konsumen produk kursi ukir Mulyo Furniture, sedangkan wawancara dilakukan kepada pihak manajemen perusahaan. 2. Data Sekunder Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari tangan kedua seperti literature, buku, jurnal, dan penelitian terdahulu yang menunjang.

E. METODE PENGUMPULAN DATA

Metode pengumpulan data yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Kuesioner Kuesioner ini disampaikan peneliti kepada responden yang merupakan pembeli kursi ukir. Untuk memudahkan dalam pengumpulan data maka penyebaran kuesioner dibantu oleh perusahaan Mulyo Furniture yang memiliki akses lebih baik. Perusahaan ini membagikan kuesioner tersebut kepada responden mengingat ini adalah data rahasia. Kuesioner juga diberikan langsung pada saat pelanggan mendatangi langsung di tempat produksi sehingga lebih memudahkan penerimaan kuesioner. Peneliti juga senantiasa melakukan cek ulang di perusahaan Mulyo Furniture terkait responden yang bila terjadi kekurangan atau ketidaklengkapan jawaban kuesioner. 2. Wawancara Peneliti melakukan komunikasi dan interaksi langsung dengan pihak-pihak terkait. Misalnya bagian produksi, personalia, dan SDM. commit to user

F. PENGUJIAN INSTRUMEN PENELITIAN

1. Uji Validitas Uji validitas menunjukkan sejauh mana ketepatan dan kecermatan suatu alat ukur dalam melakukan fungsi ukurnya. Pengertian valid atau tidaknya suatu alat ukur tergantung pada mampu atau tidaknya alat ukur tersebut mencapai tujuan pengukuran yang dikehendaki dengan tepat Setiawan, 2004. Untuk memperoleh validitas kuesioner, usaha dititikberatkan pada pencapaian validitas isi. Validitas tersebut menunjukkan sejauh mana perbedaan yang diperoleh dengan instrumen pengukuran merefleksikan perbedaan sesungguhnya pada responden yang diteliti. Untuk uji validitas digunakan alat uji Pearson Correlate Coefficient dengan menggunakan bantuan sofware SPSS 11,5 for Windows . 2. Uji Reliabilitas Reliabilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukuran dapat dipercaya atau dapat diandalkan Setiawan, 2004. Reliabilitas merupakan syarat untuk tercapainya validitas suatu kuesioner dengan tujuan tertentu. Hasil dari pengujian reliabilitas ditunjukkan oleh sebuah indeks yang menunjukkan seberapa jauh sebuah alat ukur dapat diandalkan. Untuk menguji reliabilitas digunakan nilai Cronbach’s Alpha dengan bantuan software SPSS 11,5 for Windows .

G. METODE ANALISIS DATA

Dokumen yang terkait

Aplikasi Integrasi Metode Fuzzy Servqual dan Quality Function Deployment (QFD) Dalam Upaya Peningkatan Kualitas Layanan Pendidikan (Studi Kasus: SMP Swasta Cinta Rakyat 3 Pematangsiantar)

10 125 85

Perbaikan Rancangan Produk dengan Metode Concurrent Function Deployment dan TRIZ

3 100 53

Penerapan Metode Kano, Quality Function Deployment Dan Value Engineering Untuk Peningkatan Mutu Produk Sarung Tangan Karet

11 73 101

Aplikasi Kansei Engineering Dan Quality Function Deployment (QFD) Serta Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch (TRIZ) Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Rumah Sakit Pada Instalasi Hemodialisis

9 92 70

Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Menggunakan Metode Quality Function Deployment (Qfd); (Studi Kasus Japanese Mathematics Center Sakamoto Method Cabang Multatuli Medan)

8 152 80

Strategi Perbaikan Kualitas Pelayanan Dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD) dan Pendekatan Blue Ocean Strategy di LotteMart Wholesale Medan

13 167 189

Integrasi Aplikasi Metode Quality Function Deployment (QFD) dengan Blue Ocean Strategy (BOS) untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Hotel, Studi Kasus: Hotel Grand Angkasa Internasional Medan

15 91 169

Perancangan Fasilitas Kerja Menggunakan Metode QFD (Quality Function Deployment) Dengan Pendekatan AHP (Analytical Hierarchy Process) Dan Memperhatikan Prinsip Ergonomi Di PT. Carsurindo

7 83 212

Rancangan Penggiling Buah Kopi Dengan Metode Quality Function Deployment (QFD) untuk Meningkatkan Produktivitas (Studi Kasus di UKM Tani Bersama

4 70 111

Perbaikan Rancangan Produk Menggunakan Metode Quality Function Deployment Dan Design For Manufacturing And Assembly

10 99 227