commit to user a.
Interval 0,200 dianggap sangat rendah
b. 0,200 – 0,399
dianggap rendah c.
0,400 – 0,599 dianggap cukup
d. 0,600 – 0,799
dianggap tinggi e.
0,800 – 1,000 dianggap sangat tinggi
Uji reliabilitas ini dilakukan dengan menggunakan
Cronbach Alpha
dengan bantuan
software SPSS for Windows
11,5 dengan hasil sebagai berikut:
Tabel IV.4 HASIL UJI RELIABILITAS KUESIONER
TINGKAT KEPENTINGAN
NO KETERANGAN
SCORE STATUS
A. Fungsi Kegunaan
0,6157 Reliabilitas tinggi
B. Ergonomi
0,9495 Reliabilitas sangat tinggi
C. Keindahan
0,7528 Reliabilitas tinggi
D. Estetika ukiran
0,7543 Reliabilitas tinggi
E. Finishing
0,9412 Reliabilitas sangat tinggi
Sumber : data primer yang diolah, 2010.
Hasil uji reliabilitas untuk tingkat kepentingan tabel IV.5 menunjukkan bahwa dimensi ergonomi memiliki nilai yang paling tinggi 0,9495, sedangkan
untuk dimensi yang paling rendah nilainya adalah dimensi fungsi atau kegunaan 0,6157.
Tabel IV.5 HASIL UJI RELIABILITAS KUESIONER
TINGKAT KINERJA
NO KETERANGAN
SCORE STATUS
A. Fungsi Kegunaan
0,7504 Reliabilitas tinggi
B. Ergonomi
0,9578 Reliabilitas sangat tinggi
C. Keindahan
0,7662 Reliabilitas tinggi
D. Estetika ukiran
0,8671 Reliabilitas sangat tinggi
E. Finishing
0,8941 Reliabilitas sangat tinggi
Sumber : data primer yang diolah, 2010.
Hasil uji reliabilitas untuk tingkat kinerja TKi di atas juga menunjukkan bahwa dimensi ergonomi memiliki nilai yang paling tinggi 0,9578 dengan status
reliabilitas sangat tinggi. Sedangkan dimensi fungsi atau kegunaan memiliki nilai
yang paling rendah reliabilitasnya 0,7504 di antara dimensi lainnya..
commit to user Dari hasil uji validitas dan uji reliabilitas di atas untuk tingkat kepentingan
dan tingkat kinerja atau
performance
adalah seluruh item dinyatakan telah valid dan reliabel. Sehingga bisa berlanjut ke tahap berikutnya.
E. Analisis
House Of Quality
1. Voice of Customer
Langkah penerapan QFD diawali dengan mengumpulkan suara konsumen
voice of customer
. Data didapat dari beberapa referensi yang berkaitan dengan kualitas desain produk kursi kayu ukir. Sehingga dari data ini bisa diketahui
atribut-atribut apa saja yang disyaratkan atau diperhatikan oleh konsumen dalam memilih produk kursi kayu ukir.
Nilai tingkat kepentingan persyaratan konsumen diperoleh dari rata-rata persepsi responden terhadap dimensi kualitas produk. Hasil rata-rata tersebut
menunjukkan bahwa urutan kualitas produk berdasarkan tingkat kepentingannya adalah dimensi kualitas produk.
Dalam tahap ini, suara konsumen ditransformasikan ke dalam CR yang dengan jelas menggambarkan apa yang akan dilakukan konsumen dengan produk
tersebut, misalnya bagaimana produk akan digunakan. Hasil dari atribut ini dikelompokkan seperti pada tabel IV.6. Persyaratan ini akan menempati sebelah
kiri
House of Quality.
commit to user
Tabel IV.6 CUSTOMER REQUIREMENTS
A. Fungsi Kegunaan