commit to user
TABEL IV. 11 TINGKAT PERBAIKAN
No Customer Requirement
PS PD
TP
A. Fungsi Kegunaan
1.
Kursi ukir berfungsi sebagai tempat duduk
4
5 1,25
2.
Kursi ukir sebagai perlengkapan interior
4
5 1,25
3.
Kursi ukir berfungsi sebagai pembatas ruangan
3
5 1,67
4.
Kursi ukir dapat diletakan dalam beberapa titik
3
5 1,67
B. Ergonomi
1.
Bentuk kursi ukir mengikuti bentuk badan
4
5 1,25
2.
Kursi ukir memiliki sandaran sesuai punggung
4
5 1,25
3.
Dudukan kursi ukir terdapat bantalan empuk
4
5 1,25
4.
Kursi ukir kuat menyangga badan saat duduk
4
5 1,25
5.
Kaki menapak lantai saat duduk
4
5 1,25
6.
Badan tidak pegal setelah duduk di kursi ukir
3
5 1,67
C. Keindahan
1.
Desain ukiran unik
4
5 1,25
2.
Motif ukiran menarik
4
5 1,25
D. Estetika ukiran
1.
Ukiran up to date selalu ada yang baru
4
5 1,25
2.
Ukiran memiliki bentuk rumit
4
5 1,25
E.
Finishing
1.
Kursi ukir memiliki tekstur yang halus
4
5 1,25
2.
Mudah dalam perawatannya
5
5 1
3.
Kursi kayu ukir tahan terhadap jamur
5
5 1
4.
Ketebalan cat merata
5
5 1
5.
Relief ukiran jelas
5
5 1
6.
Relief ukiran tidak mudah lapuk
5
5 1
TP : tingkat perbaikan Data : primer diolah dengan
exce
l, 2010
Dari hasil tabel IV.11 diketahui terdapat 4 tingkat perbaikan yaitu 1; 1,25; dan 1,67. TP yang bernilai 1 telah dimiliki oleh 5 atribut, nilai TP 1,25 dimiliki
oleh 12 atribut, dan terdapat 3 atribut dengan TP 1,67. Semakin tinggi nilai tingkat perbaikan, maka atribut tersebut perlu mendapatkan perhatian lebih dari
pihak manajemen untuk mencapai kualitas desain produk yang lebih baik. Dan tetap mempertahankan dan meningkatkan atribut TR yang telah memiliki nilai 1.
5. Analisis
Sales Point
Tujuan dari penentuan titik penjualan
sales point
ini adalah untuk mengetahui seberapa besar manfaat penjualan yang mungkin diperoleh apabila
terjadi perubahan-perubahan terhadap atribut –atribut tertentu. Dalam penentuan
commit to user titik penjualan terhadap atribut atribut dalam penelitian ini ditetapkan oleh pihak
manjemen perusahaan dalam bentuk suatu nilai. Cara penentuannya dengan menggunakan penilaian sebagai berikut Cohen, 1995 :
1 Nilai 1,0 adalah
status quo
, mengandung arti bahwa perubahan terhadap atribut yang bersangkutan tidak memberikan tambahan manfaat dan tidak
mengurangi kualitas desain produk. 2
Nilai 1,2 mengandung arti bahwa perubahan yang terjadi terhadap atribut yang bersangkutan memberikan pengaruh yang kecil, perbaikan hanya dari
segi teknik. 3
Nilai 1,5 mengandung arti bahwa perubahan yang terjadi pada atribut yang bersangkutan memberikan pengaruh yang besar terhadap penjualan dan
akan ditekankan untuk program pemasaran.
commit to user
TABEL IV. 12
SALES POINT
dari
CUSTOMER REQUIREMENT
No Customer Requirement
1,0 1,2
1,5
A. Fungsi Kegunaan