f Persepsi ibu bersalin peserta Jampersal tentang sarana dan prasarana pelayanan adalah penilaian atau pandangan tentang ketersediaan sarana pelayanan yang
dinyatakan berdasarkan pengalaman yang dirasakan selama pemeriksaan kehamilan sampai melahirkan, meliputi : keandalan, daya tanggap, jaminan,
empati dan bukti langsung.
b. Definisi Operasional Variabel Terikat
Kepuasan didefinisikan sebagai tingkat kepuasan ibu bersalin peserta Jampersal setelah membandingkan antara sesuatu yang menjadi harapannya dengan
sesuatu yang telah dirasakannya setelah mendapatkan pelayanan Jampersal di Wilayah Kerja Puskesmas Tanjung Beringin.
3.6 Metode Pengukuran
3.6.1 Metode Pengukuran Variabel Bebas
Pengukuran variabel bebas menggunakan skala ordinal dan pengukurannya dikelompokkan ke dalam 3 tiga kategori disajikan pada Tabel 3.1.
Tabel 3.1 Metode Pengukuran Variabel Bebas Variabel
Pernya taan
Alternatif Jawaban
Bobot Nilai
Total Nilai
Kategori Skala
Ukur Persepsi tentang Kualitas Pelayanan
a. Pelayanan umum 8
a.Setuju b.Kurang setuju
c.Tidak setuju 3
2 1
20-24 14-19
8-13 a.Baik
b.Kurang baik c.Tidak baik
Ordinal b.Pelayanan
antenatal 10
a.Setuju b.Kurang setuju
c.Tidak setuju 3
2 1
26-30 18-25
10-17 a.Baik
b.Kurang baik c.Tidak baik
Ordinal
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1 Lanjutan Variabel
Pernya taan
Alternatif Jawaban
Bobot Nilai
Total Nilai
Kategori Skala
Ukur
c.Pelayanan pertolongan
persalinan 6
a.Setuju b.Kurang setuju
c.Tidak setuju 3
2 1
16-18 11-15
6-10 a.Baik
b.Kurang baik c.Tidak baik
Ordinal d.Pelayanan nifas
5 a.Setuju
b.Kurang setuju c.Tidak setuju
3 2
1 13-15
9-12 5-8
a.Baik b.Kurang baik
c.Tidak baik Ordinal
e Pelayanan kegawatan
obstetri dan neonatal
9 a.Setuju
b.Kurang setuju c.Tidak setuju
3 2
1 23-27
16-22 9-15
a.Baik b.Kurang baik
c.Tidak baik Ordinal
f Sarana dan prasarana
pelayanan 10
a.Setuju b.Kurang setuju
c.Tidak setuju 3
2 1
25-30 17-24
10-16 a.Baik
b.Kurang baik c.Tidak baik
Ordinal
3.6.2 Metode Pengukuran Variabel Terikat
Pengukuran variabel terikat menggunakan skala ordinal dan pengukurannya dikelompokkan ke dalam 3 tiga kategori :
Tabel 3.2 Metode Pengukuran Variabel Terikat Variabel
Pertan yaan
Alternatif Jawaban
Bobot Nilai
Total Nilai
Kategori Skala
Ukur
Kepuasan 47 a. Setuju
b. Kurang setuju c. Tidak setuju
3 2
1 111-141
79-110 47-78
a.Puas b.Kurang puas
c.Tidak puas Ordinal
3.7 Metode Analisis Data
Metode analisis data dalam penelitian ini mencakup : a. Analisis univariat, yaitu analisis variabel independen dalam bentuk distribusi
frekuensi dan dihitung persentasenya.
Universitas Sumatera Utara
b. Analisis bivariat, yaitu analisis hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen dalam bentuk tabel silang, menggunakan uji korelasi, sehingga
diketahui jumlah dan persentase responden berdasarkan kategori variabel bebas yang dirinci berdasarkan kategori variabel terikat.
c. Analisis multivariat, yaitu analisis yang digunakan untuk menganalisis variabel independen secara simultan terhadap variabel dependen menggunakan uji regresi
berganda pada taraf kepercayaan 95 dengan persamaan : Y = b
+ b
1
X
1
+ b
2
X
2
+ b
3
X
3
+ b
4
X
4
+ b
5
X
5
+ b
6
X
6
+ μ
Y = Kepuasan
b X
= Konstanta
1
X = Pelayanan umum
2
X = Pelayanan antenatal
3
X = Pelayanan pertolongan persalinan
4
X = Pelayanan nifas
5
X = Pelayanan kegawatan obstetri dan neonatal
6
b = Sarana dan prasarana pelayanan
1
-b
6
μ = error of term
= Koefisien regresi
Universitas Sumatera Utara
BAB 4 HASIL PENELITIAN
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian
Kecamatan Tanjung Beringin merupakan salah satu kecamatan yang terdapat di Kabupaten Serdang Bedagai yang memiliki luas wilayah 74,170 Km
2
a. Sebelah Utara berbatasan dengan Kecamatan Teluk Mengkudu, . Secara
geografis, Kecamatan Tanjung Beringin berbatasan dengan:
b. Sebelah Selatan berbatasan dengan Kecamatan Tebing Tinggi, c. Sebelah Timur berbatasan dengan Kecamatan Bandar Khalifah,
d. Sebelah Barat berbatasan dengan Kecamatan Sei Rampah dan Kecamatan Sei Bamban.
Secara administratif berdasarkan data bulan April tahun 2012, Kecamatan Tanjung Beringin terdiri dari 8 desa, yaitu: Desa Pematang Terang, Pematang
Cermai, Tebing Tinggi, Bagan Kuala, Pekan Tanjung Beringin, Mangga Dua, Nagur dan Suka Jadi. Kecamatan Tanjung Beringin memiliki jumlah penduduk sebanyak
37.583 jiwa yang terdiri dari 8.479 kepala keluarga KK. Secara rinci disajikan pada Tabel 4.1.
Universitas Sumatera Utara
