a. Pernah memeriksakan kehamilannya minimal 1 kali kunjungan. b. Bersedia diwawancarai dan mampu menjawab pertanyaan dengan baik.
Adapun kriteria eksklusi pemilihan sampel adalah pasien yang tinggal di luar wilayah kerja Puskesmas Tanjung Beringin.
3.4 Metode Pengumpulan Data
Instrumen yang digunakan dalam pengumpulan data penelitian adalah kuesioner yang dibuat sendiri oleh peneliti dan disesuaikan dengan variabel pada
tujuan penelitian. Jenis dan sumber data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah:
3.4.1 Data Primer
Data primer dalam penelitian ini diperoleh melalui wawancara langsung kepada responden berpedoman pada kuesioner semi tertutup yang telah dipersiapkan
terlebih dahulu, dengan penjelasan kuesioner secara lengkap sebagai acuan pewawancara dalam melakukan wawancara. Untuk menjamin kerahasiaan dan
keakuratan jawaban sebelum pelaksanaan wawancara, terlebih dahulu dilakukan perjanjian tempat dan lokasi wawancara. Kuesioner tersebut digunakan untuk
memperoleh data variabel bebas, yaitu kualitas pelayanan bidan desa, sarana dan prasarana pelayanan serta variabel terikat, yaitu kepuasan ibu bersalin peserta
Jampersal sebagai pengguna layanan.
Universitas Sumatera Utara
3.4.2 Data Sekunder
Data sekunder diperoleh dari laporan-laporan maupun dokumen-dokumen resmi lainnya terutama data di wilayah kerja Puskesmas Tanjung Beringin untuk
membantu analisis terhadap data primer yang diperoleh.
3.4.3 Validitas dan Reliabilitas
Instrumen penelitian data primer berupa kuesioner, sebelum digunakan dalam penelitian terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan reliabilitas terhadap 30 orang
ibu bersalin di wilayah kerja Puskesmas Pangkalan dengan alasan memiliki karakteristik yang relatif sama dan relatif dekat.
a. Uji Validitas Kelayakan menggunakan instrumen yang akan dipakai untuk penelitian
diperlukan uji validitas dan reliabilitas. Uji validitas dengan mengukur korelasi antar item
variabel menggunakan rumus teknik korelasi Pearson Product Moment Correlation Coeficient r
, dengan ketentuan nilai koefisien korelasi 0,3 valid Gozhali, 2005.
Hasil uji validitas variabel bebas dan terikat sebagai berikut : 1 Variabel Persepsi tentang Kualitas Pelayanan Bidan Desa
Berdasarkan hasil uji validitas menggunakan korelasi Pearson Product Moment Correlation
diketahui bahwa variabel persepsi tentang kualitas pelayanan bidan desa indikator pelayanan umum 8 pernyataan, pelayanan antenatal 10
pernyataan, pelayanan pertolongan persalinan 6 pernyataan, pelayanan nifas 5 pernyataan, kegawatan obstetri dan neonatal 9 pernyataan serta sarana dan
Universitas Sumatera Utara
prasarana pelayanan 10 pernyataan mempunyai nilai koefisien korelasi r 0,3, maka dapat disimpulkan bahwa seluruh pertanyaan persepsi tentang kualitas
pelayanan bidan desa valid Lampiran 2. 2 Variabel Kepuasan
Berdasarkan hasil uji validitas menggunakan korelasi Pearson Product Moment Correlation
diketahui bahwa variabel terikat kepuasan indikator pelayanan umum 8 pernyataan, pelayanan antenatal 10 pernyataan, pelayanan pertolongan
persalinan 5 pernyataan, pelayanan nifas 5 pernyataan, kegawatan obstetri dan neonatal 9 pernyataan serta sarana dan prasarana pelayanan 10 pernyataan,
mempunyai nilai koefisien korelasi r 0,3, maka dapat disimpulkan bahwa seluruh pertanyaan variabel kepuasan valid Lampiran 2.
b. Uji Reliabilitas
