Dimensi-dimensi Komitmen menurut Allen dan Mayer

Berdasarkan hasil penelitian dalam hal role-job performance, atau hasil pekerjaan yang dilakukan, individu dengan affective commitment akan bekerja lebih keras dan menunjukkan hasil pekerjaan yang lebih baik dibandingkan yang komitmennya lebih rendah. Kim dan Mauborgne menyatakan individu dengan affective commitment tinggi akan lebih mendukung kebijakan perusahaan dibandingkan yang lebih rendah. Berdasarkan penelitian Ghirschman dan Farrell, meneliti tiga respon ketidakpuasan, yaitu voice, loyalty, dan neglect. Dalam penelitian yang diadakan pada perawat, affective commitment ditemukan memiliki hubungan yang positif dengan keinginan untuk menyarankan suatu hal demi kemajuan voice dan menerima sesuatu hal sebagaimana adanya mereka loyalty dan berhubungan negatif dengan tendency untuk bertingkah laku pasif ataupun mengabaikan situasi yang tidak memuaskan neglect. Indikator Normative commitment Individu dengan normative commitment yang tinggi akan tetap bertahan dalam organisasi karena merasa adanya suatu kewajiban atau tugas. Meyer Allen menyatakan bahwa perasaan semacam itu akan memotivasi individu untuk bertingkahlaku secara baik dan melakukan tindakan yang tepat bagi organisasi. Normative commitment akan berdampak kuat pada suasana pekerjaan. Normative commitment dianggap memiliki hubungan dengan tingkat ketidakhadiran. Normative commitment yang tinggi berkorelasi negatif dengan keadaan stress anggota organisasi. Indikator Continuance commitment Individu dengan continuance commitment yang tinggi akan bertahan dalam organisasi, bukan karena alasan emosional, tapi karena adanya kesadaran dalam individu tersebut akan kerugian besar yang dialami jika meninggalkan organisasi. Berkaitan dengan hal ini, maka individu tersebut tidak dapat diharapkan untuk memiliki keinginan yang kuat untuk berkontribusi pada organisasi. Jika individu tersebut tetap bertahan dalam organisasi, maka pada tahap selanjutnya individu tersebut dapat merasakan putus asa dan frustasi yang dapat menyebabkan kinerja yang buruk. Individu dengan continuance commitment yang tinggi akan lebih bertahan dalam organisasi dibandingkan yang rendah. Komitmen juga berhubungan dengan bagaimana anggota organisasi merespon ketidakpuasannya dengan kejadian-kejadian dalam pekerjaan.Continuance commitment tidak berhubungan dengan kecenderungan seorang anggota organisasi untuk mengembangkan suatu situasi yang tidak berhasil ataupun menerima suatu situasi apa adanya. Hal menarik lainnya, semakin besar continuance commitment seseorang, maka ia akan semakin bersikap pasif atau membiarkan saja keadaan yang tidak berjalan dengan baik. Rumah belajar Psikologi.com Secara khusus, Mayer dalam Panggabean, 2004 mengemukakan bahwa karyawan yang memiliki affective commitment yang tinggi tetap tinggal karena mereka menginginkannya. Mereka yang memiliki normative atau moral commitment tetap tinggi karena mereka merasa seharusnya melakukannya demikian dan mereka yang memiliki continuance commitment yang tinggi tetap tinggal karena mereka merasa memerlukannya. Jadi seseorang yang memiliki komitmen tinggi akan memiliki identifikasi terhadap organisasi sehingga bertingkahlaku baik, memberikan kontribusi dalam pekerjaan dan ada loyalitas serta afeksi positif terhadap organisasi.

2.2.2.2 Dimensi-dimensi Komitmen Organisasi menurut Mowday, Porter dan Steers

Komitmen organisasi dari Mowday, Porter dan Steers dalam Kuntjoro, 2009 menggambarkan bahwa komitmen organisasi ditandai dengan tiga unsur, yaitu: 1. Penerimaan terhadap nilai-nilai dan tujuan organisasi. 2. Kesiapan dan kesediaan untuk berusaha dengan sungguh-sungguh atas nama organisasi. 3. Keingginan untuk mempertahankan keanggotaan di dalam organisasi menjadi bagian dari organisasi. Dari ketiga unsur tersebut terlihat bahwa komitmen organisasi menggambarkan suatu kekuatan yang besar bersifat relatif dari individu dalam mengidentifikasikan keterlibatan dirinya kedalam bagian dari organisasi.

2.2.3 Tingkatan komitmen Organisasi

Donna M Randall dalam Imronuddin, 2003, dari Washington State University mencoba membahas mengenai konsekuensi positif dan negatif dari berbagai macam tingkatan komitmen, baik bagi karyawan maupun bagi organisasi sebagai berikut: 1. Low Level Of Comitment a. Konsekuensi positif bagi individu. Komitmen yang rendah secara tidak langsung dapat mempunyai konsekuensi yang positif bagi individu maupun bagi organisasi. Komitmen yang rendah dapat menjadi sumber kreativitas dan inovasi. b. Konsekuensi positif bagi organisasi. Tingkat trun over karyawan yang tinggi dari individu-individu yang memiliki komitmen yang rendah terhadap organisasi mungkin bermanfaat jika mereka adalah orang-orang yang mengganggu dan pelaku yang kurang baik. Artinya kerugian yang diakibatkan oleh orang-orang semacam ini bisa dikurangi dengan kata lain perilaku buruknya tidak mempengaruhi pada orang lain. c. Konsekuensi negatif bagi individu. Komitmen yang rendah dapat mempengaruhi karir individu secara negatif. d. Konsekuensi negatif bagi organisasi. Komitmen yang rendah pada kebanyakan angkatan kerja dihubungkan dengan tingginya turn over, tingkat absen yang tinggi, keterlambatan yang lebih besar, kurangnya keinginan untuk tetap dalam perusahaan, kuantitas kerja yang rendah, tidak loyal pada perusahaan, keterlibatan dalam tindak kejahatan terhadap organisasi seperti penggelapan, dan perilaku peran ekstra yang terbatas untuk melindungi atau memajukan kepentingan organisasi. Komitmen yang rendah di antara para profesional juga dapat menimbulkan masalah bagi organisasi.