58
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
4.1.1 Sejarah Perusahaan
Fedex didirikan oleh Frederick W. Smith pada 18 Juni 1971. Smith sendiri dilahirkan di Marks, Mississipi pada tanggal 11 Agustus 1944. Smith adalah anak
dari Frederick C. Smith, seorang pendiri jaringan resto Toddle House. W. Smith ditinggal mati oleh ayahnya pada usia 4 tahun. Pada tahun 1966, ia menyabet gelar
sarjana ekonomi. Tapi, keputusan Smith sangat unik. Ia memilih bergabung dengan korps marinir AS. Ia menjadi seorang pilot dan pemimpin peleton selama lima tahun.
Tak akan pernah terhapus dari sejarah bahwa dirinya pernah diterjunkan di medan pertempuran Vietnam dan tercatat 200 kali terbang dalam misi itu. Setelah puas
dengan kegiatan militernya, Smith kembali ke lingkungan awalnya, dunia ekonomi bisnis. Dengan modal cukup, ia berhasil mengakuisisi sebuah perusahaan perawatan
pesawat terbang, Ark Aviation Sales pada tahun 1970. Tidak lama kemudian, ia berbisnis pesawat bekas.
Pada 18 Juni 1971, Smith mengeksekusi mimpinya membangun Federal Express FedEx. Untuk menjalankan perusahaan jasa pengiriman logistik ini, ia
mengalokasi dana warisan sebesar US 4 juta ditambah dengan modal patungan US 91 juta sebagai investasi. Dalam semalam, perusahaan jasa transportasi kargo udara
ini sudah melayani 186 paket dengan 14 pesawat kecil ke 25 kota yang terbentang
Universitas Sumatera Utara
59 dari Rochester, New York, sampai Florida. FedEx pun berhasil mengirimkan tujuh
paket kiriman dengan jaminan sampai ke tujuan dalam semalam. Karena jaminan ini selalu berhasil ditepati, jumlah pelanggan segera membeludak dalam waktu singkat.
Ternyata komitmen pada jaminan itu menumbuhkan kepercayaan pada konsumen. Kantor FedEx semakin ramai dengan lalu lintas pengiriman barang. Di FedEx, Smith
menjadi pemimpin sekaligus presiden dan CEO yang disegani. Pada tahun 2006, Smith dinobatkan sebagai Person of the Year 2006 oleh Kamar Dagang AS-
Perancis.Smith merupakan teman satu kampus George Walter Bush dan sempat diisukan menjadi menteri pertahanan saat Bush terpilih menjadi orang nomor satu di
AS. Saat ini, FedEx harus lebih cermat dan hati-hati. Pasalnya, pemain-pemain baru mulai bermunculan dengan tawaran-tawaran yang tidak kalah menggiurkan.FedEx
sekarang menguasai 44 pasar dan pemain-pemain baru itu pun belum ada yang mampu menggoyahkannya. FedEx mempunyai hampir 650 unit pesawat terbang dan
80.000 truk pengangkut. Sejak tahun 1985 PT. Repex Perdana International telah menjadi lisensi
eksklusif dari Federal Express Corporation di Indonesia. Pada April 1998, FedEx mulai layanan langsung, dengan lima penerbangan mingguan menghubungkan
Jakarta ke Singapura.
Universitas Sumatera Utara
60
4.1.2 Visi dan Misi
Kategori