49
3.8 Metode Pengumpulan Data
Data dalam penelitian ini yang merupakan data primer maupun sekunder dikumpulkan dari :
1. Kuesioner; Dalam pengumpulan data dipergunakan daftar pertanyaan angket yang disebarkan kepada responden sample, dan dipergunakan untuk
mengumpulkan fakta-fakta berupa pendapat, perasaan, keinginan, dan lain sebagainya.
2. Interview; Merupakan tanya jawab secara langsung dengan para pimpinan ataupun pegawai pada PT. Repex Perdana International Licensee Of Federal
Express di Medan atau sumber lain yang dapat membantu mengumpulkan
informasi dalam penulisan.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas
3.9.1 Uji Validitas
Instrumen penelitian yang valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang hendak diukur. Sedangkan instrumen yang reliabel adalah
jika instrumen digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama akan menghasilkan data yang sama, Sugiyono, 2006:267.
Instrumen penelitian yang valid dan reliabel merupakan syarat mutlak untuk mendapatkan hasil penelitian yang valid dan reliabel. Uji validitas dan reliabilitas
dilakukan untuk menguji apakah kuesioner layak digunakan sebagai instrumen penelitian atau tidak. Valid artinya data yang diperoleh melalui kuesioner dapat
Universitas Sumatera Utara
50 menjawab tujuan penelitian. Reliabel artinya data yang diperoleh melalui kuesioner
hasilnya konsisten bila digunakan untuk penelitian lain.Sampel uji validitas dan reliabilitas dalam penelitian ini diambil sebanyak 15 orang, yaitu karyawan bagian
operasional pada perusahaan DHL Indonesia Cabang Medan. Pengujian validitas dilakukan dengan program SPSS 15.0 for windows.
Dengan kriteria sebagai berikut : Jika r
hitung
r
tabel
maka pertanyaan tersebut valid Jika r
hitung
r
tabel
pertanyaan tersebut tidak valid Penyebaran kuesioner khusus dalam uji validitas dan reliabilitas diberikan
kepada 15 orang responden diluar dari responden penelitian, tetapi memiliki karakteristik yang sama dengan responden penelitian. Nilai r
tabel
dengan ketentuan df= jumlah kasus =15 dan tingkat signifikansi sebesar 5 maka angka yang
diperoleh= 0,514. Hasil uji validitas dapat dilihat pada Tabel 3.3.
Universitas Sumatera Utara
51
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas
No Butir
Pertanyaan Nilai r Tabel
Corrected Total Correlation
Keterangan
1 Butir 1
0,514 .514
Valid 2
Butir 2 0,514
.699 Valid
3 Butir 3
0,514 .897
Valid 4
Butir 4 0,514
.772 Valid
5 Butir 5
0,514 .661
Valid 6
Butir 6 0,514
.815 Valid
7 Butir 7
0,514 .875
Valid 8
Butir 8 0,514
.670 Valid
9 Butir 9
0,514 .875
Valid 10
Butir 10 0,514
.875 Valid
11 Butir 11
0,514 .719
Valid 12
Butir 12 0,514
.761 Valid
13 Butir 13
0,514 .897
Valid 14
Butir 14 0,514
.889 Valid
15 Butir 15
0,514 .767
Valid 16
Butir 16 0,514
.684 Valid
17 Butir 17
0,514 .759
Valid 18
Butir 18 0,514
.779 Valid
19 Butir 19
0,514 .743
Valid 20
Butir 20 0,514
.889 Valid
21 Butir 21
0,514 .906
Valid 22
Butir 22 0,514
.889 Valid
23 Butir 23
0,514 .812
Valid
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS, 2013
Tabel 3.3 menunjukkan bahwa semua butir pertanyaan memiliki nilai Corrected Item Total Correlation
lebih besar dari nilai r
tabel
0,514. Dengan demikian semua butir pertanyaan dinyatakan valid dan kuesioner dapat dilanjutkan
pada tahap pengujian reliabilitas.
3.9.2 Uji Reliabilitas
Kategori