Analisis Deskriptif ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

B. Analisis Deskriptif

1. Iklan Kuesioner pada variabel iklan menggunakan skala data berbasis 1-5, dimana 1 menunjukkan bahwa persepsi konsumen tentang iklan kartu prabayar Telkomsel sangat rendah, sedangkan skala 5 menunjukkan bahwa persepsi konsumen tentang iklan kartu prabayar Telkomsel sangat tinggi. Skala data tersebut adalah sebagai berikut: Tabel V.6 Tabel Skala Data Iklan Skala Data Kelas Kategori 1 1,00 - 1,79 Sangat tidak menarik 2 1,80 - 2,59 Tidak menarik 3 2,60 - 3,39 Cukup menarik 4 3,40 - 4,19 Menarik 5 4,20 - 5,00 Sangat menarik Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2017 Dengan menggunakan kategori yang tersaji pada tabel V.6 tabel skala data iklan, rata-rata skor persepsi konsumen terhadap iklan lampiran II adalah sebesar 3,58 yang masuk kategori tinggi. Konsumen berpendapat bahwa iklan Telkomsel menarik. 2. Promosi penjualan Kuesioner pada variabel promosi penjualan menggunakan skala data 1-5, dimana 1 menunjukkan bahwa persepsi konsumen tentang promosi kartu prabayar Telkomsel sangat rendah, sedangkan skala 5 menunjukkan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI bahwa persepsi konsumen tentang promosi penjualan kartu prabayar Telkomsel sangat tinggi. Skala data tersebut adalah sebagai berikut: Tabel V.7 Tabel Skala Data Promosi Penjualan Skala Data Kelas Kategori 1 1,00 - 1,79 Sangat tidak menarik 2 1,80 - 2,59 Tidak menarik 3 2,60 - 3,39 Cukup menarik 4 3,40 - 4,19 Menarik 5 4,20 - 5,00 Sangat menarik Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2017 Dengan menggunakan kategori yang tersaji pada tabel V.7 tabel skala data promosi penjualan, rata-rata skor persepsi konsumen terhadap promosi penjualan lampiran II adalah sebesar 3,13 yang masuk kategori cukup. Konsumen berpendapat bahwa promosi penjualan kartu prabayar Telkomsel cukup menarik. 3. Kualitas produk Kuesioner pada variabel kualitas produk menggunakan skala data 1- 5, dimana 1 menunjukkan bahwa persepsi konsumen tentang kualitas kartu prabayar Telkomsel sangat rendah, sedangkan skala 5 menunjukkan bahwa persepsi konsumen tentang kualitas produk kartu prabayar Telkomsel sangat tinggi. Skala data tersebut adalah sebagai berikut: PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Tabel V.8 Tabel Skala Data Kualitas Produk Skala Data Kelas Kategori 1 1,00 - 1,79 Sangat rendah 2 1,80 - 2,59 Rendah 3 2,60 - 3,39 Cukup 4 3,40 - 4,19 Tinggi 5 4,20 - 5,00 Sangat tinggi Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2017 Dengan menggunakan kategori yang tersaji pada tabel V.8 tabel skala data kualitas produk, rata-rata skor persepsi karyawan terhadap kualitas produk lampiran III adalah sebesar 4,16 yang masuk kategori tinggi. Konsumen berpendapat bahwa kualitas produk kartu prabayar Telkomsel tinggi. 4. Harga Kuesioner pada variabel harga menggunakan skala data 1-5, dimana 1 menunjukkan bahwa persepsi konsumen tentang harga prabayar Telkomsel sangat rendah, sedangkan skala 5 menunjukkan bahwa persepsi konsumen tentang harga kartu prabayar Telkomsel sangat tinggi. Skala data tersebut adalah sebagai berikut: PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Tabel V.9 Tabel Skala Data Harga Skala Data Kelas Kategori 1 1,00 - 1,79 Sangat rendah 2 1,80 - 2,59 Rendah 3 2,60 - 3,39 Cukup 4 3,40 - 4,19 Tinggi 5 4,20 - 5,00 Sangat tinggi Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2017 Dengan menggunakan kategori yang tersaji pada tabel V.9 tabel skala data harga, rata-rata skor persepsi karyawan terhadap harga kartu prabayar Telkomsel lampiran III adalah sebesar 2,69 yang masuk kategori cukup. Konsumen berpendapat bahwa harga kartu prabayar Telkomsel cukup tinggi. 5. Keputusan pembelian Kuesioner pada variabel keputusan pembelian menggunakan skala data 1-5, dimana 1 menunjukkan bahwa persepsi konsumen tentang keputusan pembelian kartu prabayar Telkomsel sangat rendah, sedangkan skala 5 menunjukkan bahwa persepsi konsumen tentang keputusan pembelian kartu prabayar Telkomsel sangat tinggi. Skala data tersebut adalah sebagai berikut: Tabel V.10 Tabel Skala Data Keputusan Pembelian Skala Data Kelas Kategori 1 1,00 - 1,79 Sangat tidak yakin 2 1,80 - 2,59 Tidak yakin 3 2,60 - 3,39 Cukup yakin 4 3,40 - 4,19 Yakin 5 4,20 - 5,00 Sangat yakin Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2017 Dengan menggunakan kategori yang tersaji pada tabel V.10 tabel skala data keputusan pembelian, rata-rata skor persepsi karyawan terhadap keputusan pembelian kartu prabayar Telkomsel lampiran III adalah sebesar 4,03 yang masuk kategori tinggi. Konsumen berpendapat bahwa harga kartu prabayar Telkomsel tinggi. 6. Kepuasan konsumen Kuesioner pada variabel kepuasan konsumen menggunakan skala data 1-5, dimana 1 menunjukkan bahwa persepsi konsumen tentang kepuasan terhadap kartu prabayar Telkomsel sangat rendah, sedangkan skala 5 menunjukkan bahwa persepsi konsumen tentang kepuasan terhadap kartu prabayar Telkomsel sangat tinggi. Skala data tersebut adalah sebagai berikut: Tabel V.11 Tabel Skala Data Kepuasan Konsumen Skala Data Kelas Kategori 1 1,00 - 1,79 Sangat rendah 2 1,80 - 2,59 Rendah 3 2,60 - 3,39 Cukup 4 3,40 - 4,19 Tinggi 5 4,20 - 5,00 Sangat tinggi Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2017 Dengan menggunakan kategori yang tersaji pada Tabel V.11 tabel skala data kepuasan konsumen, rata-rata skor persepsi karyawan terhadap kepuasan menggunakan kartu prabayar Telkomsel lampiran III adalah sebesar 3,38 yang masuk kategori cukup. Konsumen berpendapat bahwa kepuasan konsumen terhadap kartu prabayar Telkomsel cukup tinggi. 7. Loyalitas konsumen Kuesioner pada variabel loyalitas menggunakan skala data 1-5, dimana 1 menunjukkan bahwa persepsi konsumen tentang loyalitas terhadap kartu prabayar Telkomsel sangat rendah, sedangkan skala 5 menunjukkan bahwa persepsi konsumen tentang loyalitas terhadap kartu prabayar Telkomsel sangat tinggi. Skala data tersebut adalah sebagai berikut: Tabel V.12 Tabel Skala Data Loyalitas Konsumen Skala Data Kelas Kategori 1 1,00 - 1,79 Sangat rendah 2 1,80 - 2,59 Rendah 3 2,60 - 3,39 Cukup 4 3,40 - 4,19 Tinggi 5 4,20 - 5,00 Sangat Tinggi Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2017 Dengan menggunakan kategori yang tersaji pada Tabel V.12 tabel skala data loyalitas konsumen, rata-rata skor persepsi karyawan terhadap loyalitas menggunakan kartu prabayar Telkomsel lampiran III adalah sebesar 3,57 yang masuk kategori tinggi. Konsumen berpendapat bahwa tingkat loyalitas menggunakan kartu prabayar Telkomsel sudah tinggi.

C. Pengujian Instrumen

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Citra Merek Dan Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah di Medan

50 398 112

Analisis Pengaruh Iklan Televisi, Harga, Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian serta dampaknya pada Loyalitas Pelanggan Merek Mie Sedap (Studi Kasus pada Masyarakat di Wilayah Kec. Cinangka Depok)

0 6 228

Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk T-Shirt Linecoltd Clothing Bandung

1 26 109

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN.

1 7 18

pengaruh harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen pada PO nugroho.

0 2 19

ANALISIS PENGARUH HARGA, K UALITAS PRODUK DAN IKLAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Iklan Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Konsumen Pada Pasar Modern (Studi Kasus Carrefour Solo Baru)

0 3 18

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Dalam Pembelian Roti Ganeca Terhadap Loyalitas Konsumen Di Wirosari.

0 2 12

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Produk Oriflame Studi Kasus pada Konsumen Pengguna Pro

0 2 14

PENGARUH HARGA, IKLAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PENGARUH HARGA, IKLAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PRODUK PT. DJARUM INDONESIA (Studi Pada Konsumen Produk PT. Djarum Indonesia di Kota Surakarta).

0 1 16

PERAN MINAT PEMBELIAN KONSUMEN SEBAGAI MEDIASI KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PERUSAHAAN KUE

0 0 11