Tabel V.3 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian
Variabel Nilai
Cronbach’s Alpha Keterangan
Kepuasan Konsumen 0,862
Sangat Reliabel Brand Attitude
0,815 Sangat Reliabel
Brand Loyalty 0,758
Reliabel Sumber : outpot olah data primer, 2013
Berdasarkan pada hasil olah data primer, didapatkan nilai Cronbach’s
Alpha sebesar 0,886. Maka dapat disimpulkan status reliabilitas dari instrumen penelitian ini “Sangat Reliabel”.
B. Analisis Profil Responden
Analisis profil responden ini dilakukan hanya untuk mengetahui gambaran mengenai siapa-siapa saja konsumen Java gamenet. Pengujian ini
hanya dilakukan dengan statistika deskriptif, untuk mengetahui frekuensi konsumen atau responden berdasarkan jenis kelamin, pekerjaan, usia, dan
pendapatanuang saku per bulan. Berikut ini hasil pengolahan datanya. Berdasarkan pada hasil pengolahan data primer, didapatkan hasil bahwa
dari 100 responden, sebanyak 96 orang 96 berjenis kelamin pria, sedangkan 4 responden 4 lainnya berjenis kelamin wanita. Hasil ini
menjelaskan bahwa konsumen Java gamenet didominasi oleh pria sebanyak 96.
Dalam penelitian ini, pekerjaan responden dikelompokkan ke dalam 3 kategori, yaitu pelajar, mahasiswa, dan sudah bekerja. Dari hasil pengolahan
data primer, didapat data bahwa sebanyak 21 responden 21 adalah pelajar SMA, sebanyak 68 responden 68 adalah mahasiswa, dan sebanyak 11
responden 11 adalah responden yang sudah bekerja. Dengan demikian, hasil ini menjelaskan bahwa konsumen Java gamenet didominasi oleh
mahasiswa. Dalam penelitian ini, karakteristik responden berdasarkan usia dibagi ke
dalam 4 kelas. Kelas pertama usia 15-17 tahun, kelas ke-2 usia 18-22 tahun, kelas ke-3 usia 23-30 tahun, kelas ke-4 usia lebih dari 30 tahun. Berdasarkan
dari hasil pengolahan data primer, didapatkan karakteristik responden berdasarkan usia adalah sebanyak 17 responden 17 berusia 15-17 tahun,
sebanyak 59 responden 59 berusia 18-22 tahun, sebanyak 23 responden 23 berusia 23-30 tahun, dan sebanyak 1 responden 1 berusia lebih dari
30 tahun. Hasil olah data primer ini menjelaskan bahwa konsumen Java gamenet didominasi oleh konsumen yang berusia 18-22 tahun.
Dalam penelitian
ini, karakteristik
responden berdasarkan
pendapatanuang saku per bulan dikelompokkan ke dalam 4 kelas, kelas pertama responden yang berpendapatanuang saku per bulan sebanyak Rp
500.000 – Rp 1.000.000, kelas kedua responden yang berpendapatanuang
saku per bulan sebanyak Rp 1.000.001 – Rp 1.500.000, kelas ketiga
responden yang berpendapatanuang saku per bulan sebanyak Rp 1.500.001 –
Rp 2.000.000, kelas keempat responden yang berpendapatanuang saku per bulan sebanyak lebih besar dari Rp 2.000.000. Berdasarkan hasil olah data
primer, didapatkan
data bahwa
sebanyak 62
responden 62
berpendapatanuang saku per bulan sebanyak Rp 500.000 – Rp 1.000.000,
sebanyak 22 responden 22 berpendapatanuang saku per bulan sebanyak
