Syri’ah Marketing Scorecard
stakeholders utama ini merasa tidak puas, akibatnya akan sangat fatal bagi kelangsungan hidup perusahaan.
Tranparansi berarti bahwa ketiga stakeholder utama itu harus mendapatkan informasi yang jelas dan sejujur mungkindari perusahaan.
Tidak boleh ada yang ditutuptutpi. Dengan demikian, mereka pun akan merasa punya sense of ownership, bukan hanya sense of belonging,
terhadap perusahaan itu. Dalam perusahaan berbasis syari’ah, pengukuran yang jelas dan
transparan merupakan suatu hal yang penting, karena prinsipprinsip syari’ah mengajarkan mengenai keadilan dan kejujuran. Pengukuran yang
jelas mengandung pengertian keadilan, yakni setiap pengukuran yang dilakukan memiliki komponenkomponen pengukuran yang terukur.
Sedangkan transparan mengandung pengertian bahwa komponen komponen pengukuran ini dikomunikasikan kepada semua yang
bersangkutan. Perusahaan yang berstandar pada pengukuran yang jelas dan transparan, selain mencegah timbulnya kesalahpahaman di kemudian
hari, akan meningkatkan keharmonisan perusahaan dengan stakeholders dan menigkatkan kredibilitasnya mereka di mata stakeholder.
42
42
Hermawan Kartajaya dan Muhammad Syakir Sula, Syariah Marketing, Bandung: PT. Mizan utama, 2006, cet. ke2, hal. 193194.