1.2. Perumusan Masalah Penelitian
Pesatnya perkembangan industri pengolahan teh, terutama teh celup dapat dilihat dari semakin bervariasinya jenis, rasa, kemasan dan merek. Banyaknya
merek yang bermunculan membuat konsumen sulit untuk memilih yang sesuai dengan selera dan memenuhi kebutuhan kesehatan. Konsumen sering berganti
merek dan mudah untuk melepaskan loyalitasnya karena belum menemukan merek yang sesuai dan masih sering tergoda untuk mencoba merek lainnya. Untuk
itu, teh celup Sariwangi terus berusaha untuk melakukan pengelolaan merek agar dapat menjadi merek yang berbeda dan lebih unggul dibanding pesaing-
pesaingnya. Itu artinya teh celup Sariwangi harus memiliki brand equity yang kuat. Produk yang memiliki brand equity kuat mampu memberikan nilai bagi
perusahaan dan pelanggan sehingga mendatangkan keuntungan-keuntungan jangka panjang, baik dari segi finansial maupun non finansial.
Berdasarkan uraian tersebut, maka dapat dirumuskan permasalahan sebagai berikut:
1. Bagaimana posisi kesadaran merek brand awareness teh celup Sariwangi? 2. Bagaimana asosiasi merek brand association teh celup Sariwangi?
3. Bagaimana persepsi kualitas perceived quality di benak konsumen produk teh celup Sariwangi?
4. Bagaimana loyalitas merek brand loyalty produk teh celup Sariwangi?
1.3. Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis elemen-elemen utama ekuitas merek brand equity produk Teh Celup Sariwangi, adapun tujuan yang lebih rinci
dari penelitian ini adalah untuk: 1. Mengetahui posisi kesadaran merek brand awareness Teh Celup Sariwangi
di benak konsumen 2. Menganalisis asosiasi merek brand association Teh Celup Sariwangi
3. Menganalisis persepsi kualitas perceived quality di benak konsumen terhadap merek Teh Celup Sariwangi
4. Menganalis loyalitas merek brand loyalty Teh Celup Sariwangi pada konsumennya
1.4. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak-pihak terkait, diantaranya yaitu:
1. Memberikan informasi dan masukan mengenai brand equity sehingga dapat memperbaiki dan meningkatkan nilai-nilai yang telah dimiliki oleh produk
Teh Celup Sariwangi 2. Menjadi salah satu sumber informasi saat mengadakan penelitian lanjutan
yang berkaitan dengan ekuitas merek brand equity
1.5. Ruang Lingkup Penelitian
Kategori