Batasan Operasional Definisi Operasional Variabel

2.4.Hipotesis Berdasarkan perumusan masalah yang telah penulis uraikan diatas, maka hipotesis penelitian ini adalah :“Kepuasan Kerja Berpengaruh Positif dan Signifikan Terhadap Organizatioanl Citizenship Behavior OCB Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cab. Medan Putri Hijau BAB III METODE PENELITIAN

3.1. Jenis Penelitian

Jenis penelitian ini adalah penelitian survey. Penelitian survey menurut Arikunto 2007: 236 merupakan jenis penelitian yang banyak dilakukan oleh penulis dalam bidang sosiologi, bisnis, politik, pemerintahan dan pendidikan. Penulis menggunakan penelitian survey karena informasi yang diteliti dapat diperoleh teknik wawancara dan penulis juga memberikan kuesioner kepada karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cab. Medan Putri Hijau.

3.2. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan pada PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cab. Medan Putri Hijau Jalan Putri Hijau No. 2 Medan. Waktu penelitian dilaksanakan penulis mulai dari bulan Desember 2011 sampai Maret 2012.

3.3. Batasan Operasional

Batasan operasional dilakukan untuk menghindari kesimpangsiuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan. Penelitian ini dibatasi pada pengaruh kepuasan kerja terhadap OCB pada PT. BRI Persero Tbk, Cab. Medan Putri Hijau.

3.4. Definisi Operasional Variabel

a. Pekerjaan itu sendiri X 1 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Isi pekerjaan yang dilakukan seseorang apakah memiliki elemen yang memuaskan. b. Penyelia X 2 Seseorang yang senantiasa memberi perintah atau petunjuk dalam pelaksanaan kerja. c. Rekan kerja X 3 Teman-teman kepada siapa seseorang senantiasa berinteraksi dalam pelaksanaan pekerjaan. d. Promosi X 4 Kemungkinan seseorang dapat berkembang melalui kenaikan jabatan. e. Gaji X 5 Bayaran yang diterima seseorang sebagai akibat dari pelaksanaan kerja apakah sesuai dengan kebutuhan dan dirasakan adil. f. Organizational Citizenship Behavior OCB Y Setiap perilaku yang dilakukan oleh seorang karyawan di luar tugas dan tanggung jawab yang telah dirumuskan dalam Job Description.Perilaku ini ditampilkan tidak hanya melalui pelaksanaan kewajiban mereka saja tetapi juga melakukan segala upaya yang telah melampaui standar minimum yang harus dipenuhi seorang karyawan. Tabel 3.1. Operasional Variabel Variabel Definisi Operasional Indikator Skala UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Pekerjaan itu sendiri X1 Isi pekerjaan yang dilakukan sesorang apakah memiliki elemen yang memuaskan a. Variasi pekerjaan b. Latar belakang pendidikan c. Kejelasan tugas dan wewenang d. Tantangan bekerja Likert Penyelia X2 Seseorang yang senantiasa member perintah atau petunjuk dalam pelaksanaan kerja a. Kecermatan komunikasi dengan pengawas b. Perlakuan dengan bawahan c. Disiplin dalam menerapkan peraturan-peraturan d. Perilaku pengawas Likert Teman Sekerja X3 Teman-teman kepada siapa seseorang senantiasa berinteraksi dalam pelaksanaan pekerjaan. a. Tingkat keeratan hubungan dalam kelompok kerja b. Kekompakan dalam kelompok kerja c. Rasa saling menghargai d. Rasa saling menghormati Likert Promosi X4 Kemungkinan seseorang dapat berkembang melalui kenaikan jabatan a. Keadilan dalam memberikan promosi b.Kesempatan peningkatan karir c. Penyesuaian promosi d.Pelatihan Likert Gaji X5 Jumlah bayaran yang diterima seseorang sebagai akibat dari pelaksanaan kerja apakah sesuai dengan kebutuhan dan dirasakan adil a. Kesesuaian dalam pemberian gaji b.Kelayakan gaji yang diterima c. Kelayakan tunjangan yang diterima d.Kepuasan dalam memperoleh gaji Likert Organizational Citizenship Behavior OCB Setiap perilaku yang dilakukan oleh seorang karyawan di luar tugas dan tanggung jawab yang telah dirumuskan dalam Job a.Perilaku membantu orang lain Altruism b. Kesungguhan Conscientiousness Likert UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Y Description. Perilaku ini ditampilkan tidak hanya melalui pelaksanaan kewajiban mereka saja tetapi juga melakukan segala upaya yang telah melampaui standar minimum yang harus dipenuhi seorang karyawan c. Sikap sportif Sportmanship d. Partisipasi kepatuhan Civic Virtue e. Menghormati Courtessy Sumber: Uraian Definisi Operasional Variabel data diolah

3.5. Skala Pengukuran Variabel