wajib pajak KPP Pratama Yogyakarta untuk menggunakan sistem e-filing suatu waktu saat mereka memerlukan.
Penelitian-penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa minat perilaku behavioral intention merupakan
pemrediksi yang baik dari penggunaan teknologi oleh pemakai sistem Davis et al., 1989; Taylor dan Todd, 1995; Venkatesh dan Davis, 2000
dalam Jogiyanto, 2007. Variabel ini diukur dengan indicator didalamnya yaitu:
a. Mempunyai fitur yang membantu b. Selalu mencoba menggunakan
c. Berlanjut dimasa datang Instrumen pengukuran dengan menggunakan lima item pernyataan
dengan jumlah skor antara satu sampai lima menyatakan sangat tidak setuju sampai dengan sangat setuju dengan menggunakan skala Likert
Amoroso dan Gardner, 2004.
5. Penggunaan Sesungguhnya Actual System Usage
Davis 1989 dalam Jogiyanto 2007: 117, menggunakan pengukuran pemakaian sesungguhnya actual system usage dan Igbaria et al. 1995
menggunakan pengukuran pemakaian persepsian perceived yang diukur sebagai jumlah waktu yang digunakan untuk berinteraksi dengan suatu
teknologi dan frekuensi penggunaanya. Penggunaan sesungguhnya dalam peneltian ini merupakan wajib pajak KPP Pratama Yogyakarta yang
menggunakan sistem e-filing. Variabel ini diukur dengan indikator didalamnya yaitu:
a. Pengguna selalu mencoba menggunakan b. Berkehendak untuk melanjutkan menggunakan
c. Selalu menggunakan dimasa yang akan datang. Instrumen pengukuran dengan menggunakan tiga item pernyataan
dengan jumlah skor antara satu sampai dua menyatakan ya dan tidak dengan menggunakan skala Likert Davis Fred D, 1989.
6. Kerumitan Complexity
Kompleksitas didefinisikan sebagai tingkat di mana inovasi dipersepsikan sesuatu yang relatif sulit diartikan dan digunakan Tjhai,
2003. Rogers dan Shoemakers 1971 dalam Kharisma 2011 mendefinisikan Persepsi Kerumitan sebagai tingkatan persepsi terhadap
teknologi komputer yang dipersepsikan sebagai hal yang relatif sulit dipahami dan digunakan. Variabel penelitian ini merupakan variabel
independen dalam model TAM untuk melihat pengaruh kerumitan terhadap persepsi kegunaan dan penggunaan senyatanya. Instrumen diukur dengan
indikator didalamya yaitu: a. Banyak menyita waktu
b. Sulit dipadukan c. Berbahaya bagi komputer dan data
Instrumen pengukuran dengan menggunakan tiga item dengan skor satu sampai lima menyatakan sangat tidak setuju sampai dengan sangat
setuju dengan menggunakan skala Likert Davis, 1989.
