2.4. Tekonologi yang Digunakan
PT. Bank Mandiri merupakan perusahaan jasa yang dalam proses bisnisnya sangat mengandalkan kecanggihan Teknologi untuk memenuhi tuntutan
pelanggannya yang sangat dinamis. Teknologi merupakan faktor pendorong utama dalam bisnis jasa keuangan
dan merupakan faktor penentu sukses tidaknya suatu perbankan sehingga teknologilah yang mendorongmenentukan pasar dan bukan sebaliknya. Dengan
strategi pemasaran yang baik serta didukung dengan kecanggihan teknologi maka pasar didikte dengan citra masa depan. Sehingga secara sadar atau tidak
perusahaan dicitrakan sebagai bukan dari bagian masa depan jika tidak menggunakan teknologi mutakhir yang dipromosikan.
Perkembangan teknologi perbankan sangat mendukung dalam pelayanan kepada nasabah. Teknologi yang digunakan antara lain:
a. Internet Banking Mandiri memberi akses langsung secara real time kepada
rekening anda yang ada di Bank Mandiri melalui Internet, kapan saja siang maupun malam dan dimana saja. Transaksi yang dapat anda lakukan di
Internet Banking Mandiri adalah transfer dana, Pembayaran, informasi rekening, aktivitas transaksi, fasilitas cek, dan lain-lain.
b. SMS Banking, keuntungannya adalah mudah dan fleksibel: Ketik SMS atau pilih Menu, lebih efisien karena bisa langsung melakukan transaksi
antara lain cek saldo dan trasnfer dana dimana saja dan kapan saja, biaya transaksi sebesar biaya SMS + Rp.500, memakai semua jenis SIM Card,
bisa disemua Ponsel.
Universitas Sumatera Utara
BAB III LANDASAN TEORI
3.1. Prestasi kerja
Keberhasilan setiap organisasi bisnis dewasa ini tergantung pada keberhasilan proses bisnis yang diselaraskan dengan tujuan dan strategi organisasi
perusahaan secara keseluruhan. Untuk mencapai tujuan yang diinginkan, perusahaan haruslah meningkatkan kinerja dari periode ke periode berikutnya.
Suatu organisasi ataupun perusahaan, kinerja merupakan kemampuan yang dimiliki dalam menerapkan straregi secara efektif untuk memastikan semua tujuan
yang ingin dicapai perusahaan dapat diwujudkan.
1
Penilaian prestasi kinerja adalah suatu proses penilaian prestasi kinerja pegawai yang dilakukan pemimpin perusahaan secara sistematik berdasarkan
pekerjaan yang ditugaskan kepadanya.
2
Penilaian prestasi kinerja adalah proses mengevaluasi dan menilai prestasi kerja karyawan. Kegiatan ini dapat
memperbaiki keputusan keputusan personalia dan memberikan umpan balik kepada para karyawan tentang pelaksanaan kerja mereka.
3
Penilaian prestasi kinerja adalah proses yang meliputi
4
1. Penetapan standar prestasi kerja.
:
1
Donovan, R. M, Performance Measurement : Consulting Strategy, Operations and Actions. Framingham, MA : Management Consulting Firm, page 3.
2
Dessler, Garry, 1997 : Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi ke-7, Alih bahasa, Jilid 1 Jilid 2, Prenhallindo, Jakarta
.
3
Gomes, Faustino Cardoso, 1995, Manajemen Sumber Daya Manusia, Andi Offset, Yogyakarta.
4
Stoner, James A.F., Freeman Edward and Daniel Gilbert, 1996, Manajemen. Alih Bahasa. Jilid 1 Jilid 2, Simon Schuster Asia Pte. Ltd., Jakarta.
Universitas Sumatera Utara
Kategori