5.1.2. Data Penilaian Tingkat Kepentingan
Data penilaian tingkat kepentingan ini diperoleh dari data pada kuesioner kedua yang dapat dilihat pada lampiran, dengan melakukan pembobotan pada
setiap penilaian kinerja perusahaan berdasarkan jawaban dari masing-masing responden. Selanjutnya pembobotan ini disusun dalam bentuk matriks
perbandingan berpasangan pairwise comparison matrix. Pada matriks ini setiap posisi kriteria yang berada disebelah kiri
dibandingkan dengan kriteria yang berada disebelah atas. Sebagian data di dalam matriks adalah resiprokal, yaitu a
ij
= 1a
ij
dan setiap data di diagonal utama bernilai 1 a
ij
= a
ji
= 1.
5.1.2.1. Data Matriks Perbandingan Berpasangan Pada Kriteria Level 2
Hasil perbandingan berpasangan antar elemen-elemen terhadap penilaian kinerja, maka diperoleh matrik perbandingan berpasangan pada setiap kriteria
yang dapat dilihat pada tabel 5.2.
Tabel 5.2. Matriks Perbandingan Berpasangan Pada Setiap Kriteria level 2
Responden Kriteria
Teknis Manajerial
1 Teknis
1 3
Manajerial 13
1 2
Teknis 1
13
Manajerial 3
1 3
Teknis 1
3
Manajerial 13
1 4
Teknis 1
13
Manajerial 3
1 5
Teknis 1
1
Manajerial 1
1 6
Teknis 1
15
Manajerial 5
1
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.2. Matriks Perbandingan Berpasangan Pada Setiap Kriteria level 2 Lanjutan
5.1.2.2. Data Matriks Perbandingan Berpasangan pada Kriteria Level 3
Hasil matrik perbandingan berpasangan antar unsur dalam elemen-elemen diperoleh dari kuisioner perbandingan berpasangan antar unsur dalam elemen-
elemen tersebut. Matriks berpasangan pada setiap perbandingan kriteria ini dapat dilihat
pada tabel 5.3. dan tabel 5.4.
Tabel 5.3. Matriks Perbandingan Berpasangan pada Kriteria Manajerial
Responden Kriteria
Teknis Manajerial
7
Teknis 1
15
Manajerial 5
1 8
Teknis 1
3
Manajerial 13
1 9
Teknis 1
13
Manajerial 3
1
Responden Kriteria
Fleksibilitas Percaya
Diri Pengendalian
Diri Kerjasama
Kelompok Empati
1 Fleksibilitas
1 13
3 5
3 Percaya Diri
3 1
5 5
3 Pengendalian Diri
13 15
1 3
3 Kerjasama Kelompok
15 15
13 1
3 Empati
15 13
15 13
1
2 Fleksibilitas
1 17
13 13
3 Percaya Diri
7 1
3 3
13 Pengendalian Diri
3 13
1 3
13 Kerjasama Kelompok
3 13
13 1
3 Empati
13 13
3 1
1
3 Fleksibilitas
1 15
15 13
3 Percaya Diri
5 1
13 3
3 Pengendalian Diri
5 3
1 3
13 Kerjasama
Kelompok 3
13 13
1 3
Empati 13
15 13
1 1
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.3. Matriks Perbandingan Berpasangan Pada Kriteria Manajerial Lanjutan
Responden Kriteria
Fleksibilitas Percaya
Diri Pengendalian
Diri Kerjasama
Kelompok Empati
4 Fleksibilitas
1 7
3 5
3 Percaya Diri
17 1
13 3
5 Pengendalian Diri
13 3
1 3
3 Kerjasama
Kelompok 15
13 13
1 3
Empati 3
3 13
13 1
5 Fleksibilitas
1 5
3 3
13 Percaya Diri
15 1
13 3
3 Pengendalian Diri
13 3
1 3
13 Kerjasama
Kelompok 13
13 13
1 13
Empati 3
3 3
3 1
6 Fleksibilitas
1 17
3 15
3 Percaya Diri
7 1
7 13
7 Pengendalian Diri
13 17
1 17
13 Kerjasama
Kelompok 5
3 7
1 3
Empati 13
13 3
13 1
7 Fleksibilitas
1 13
3 15
5 Percaya Diri
3 1
5 13
1 Pengendalian Diri
13 15
1 17
13 Kerjasama
Kelompok 5
3 7
1 5
Empati 13
3 3
13 1
8 Fleksibilitas
1 15
3 15
13 Percaya Diri
5 1
5 13
5 Pengendalian Diri
13 15
1 17
15 Kerjasama
Kelompok 5
3 7
1 13
Empati 13
13 13
13 1
9 Fleksibilitas
1 5
9 7
7 Percaya Diri
15 1
5 3
9 Pengendalian Diri
19 15
1 15
3 Kerjasama
Kelompok 17
13 5
1 7
Empati 3
3 13
13 1
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.4. Matriks Perbandingan Berpasangan Pada Kriteria Teknis
Responden Kriteria
Berpikir Analitis
Proaktif Inisiatif
Komitmen Terhadap
Organisasi Orientasi
Kepuasan Pelanggan
Semangat Berprestasi
1 Berpikir Analitis
1 3
5 5
3 Proaktif Inisiatif
3 1
3 3
13 Komitmen Terhadap
Organisasi 15
13 1
3 13
Orientasi Kepuasan Pelanggan
13 3
3 1
3 Semangat Berprestasi
13 3
5 5
1
2 Berpikir Analitis
1 13
3 3
3 Proaktif Inisiatif
3 1
7 3
5 Komitmen Terhadap
Organisasi 13
17 1
13 3
Orientasi Kepuasan Pelanggan
13 13
3 1
3 Semangat Berprestasi
3 13
3 3
1
3 Berpikir Analitis
1 15
13 13
3 Proaktif Inisiatif
5 1
3 3
7 Komitmen Terhadap
Organisasi 3
13 1
13 13
Orientasi Kepuasan Pelanggan
3 13
3 1
3 Semangat Berprestasi
13 15
13 13
1
4 Berpikir Analitis
1 3
7 5
13 Proaktif Inisiatif
13 1
3 1
5 Komitmen Terhadap
Organisasi 17
13 1
13 15
Orientasi Kepuasan Pelanggan
15 1
3 1
15 Semangat Berprestasi
15 3
7 5
1
5 Berpikir Analitis
1 3
5 13
7 Proaktif Inisiatif
13 1
3 15
9 Komitmen Terhadap
Organisasi 15
13 1
19 3
Orientasi Kepuasan Pelanggan
3 5
9 1
7 Semangat Berprestasi
3 3
5 13
1
6 Berpikir Analitis
1 13
5 3
3 Proaktif Inisiatif
3 1
13 3
13 Komitmen Terhadap
Organisasi 15
3 1
3 13
Orientasi Kepuasan Pelanggan
13 13
13 1
3 Semangat Berprestasi
13 13
5 3
1
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.4. Matriks Perbandingan Berpasangan Pada Kriteria Teknis Lanjutan
Tabel 5.5. Matriks Perbandingan Berpasangan Pada Kriteria Manajerial dengan Kriteria Teknis
Responden Kriteria
Berpikir Analitis
Proaktif Inisiatif
Komitmen Terhadap
Organisasi Orientasi
Kepuasan Pelanggan
Semangat Berprestasi
7 Berpikir Analitis
1 15
13 13
3 Proaktif Inisiatif
5 1
3 3
7 Komitmen Terhadap
Organisasi 3
13 1
13 13
Orientasi Kepuasan Pelanggan
3 13
3 1
13 Semangat Berprestasi
1 15
13 13
1
8 Berpikir Analitis
1 13
3 3
3 Proaktif Inisiatif
3 1
7 3
5 Komitmen Terhadap
Organisasi 13
17 1
13 3
Orientasi Kepuasan Pelanggan
13 13
3 1
3 Semangat Berprestasi
3 13
3 3
1
9 Berpikir Analitis
1 3
7 5
13 Proaktif Inisiatif
13 1
3 1
5 Komitmen Terhadap
Organisasi 17
13 1
13 15
Orientasi Kepuasan Pelanggan
15 1
3 1
13 Semangat Berprestasi
15 3
7 5
1
Responden Kriteria
Berpikir Analitis
Proaktif Inisiatif
Komitmen Terhadap
Organisasi Orientasi
Kepuasan Pelanggan
Semangat Berprestasi
1 Fleksibilitas
1 13
13 3
13 Percaya Diri
3 15
13 3
3 Pengendalian Diri
13 15
3 13
13 Kerjasama
Kelompok 13
13 3
13 13
Empati 13
13 13
3 13
2 Fleksibilitas
1 15
3 3
13 Percaya Diri
3 13
13 13
3 Pengendalian Diri
13 13
13 13
13 Kerjasama
Kelompok 13
15 3
13 13
Empati 13
15 3
3 13
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.5. Matriks Perbandingan Berpasangan Pada Kriteria Manajerial dengan Kriteria Teknis Lanjutan
Responden Kriteria
Berpikir Analitis
Proaktif Inisiatif
Komitmen Terhadap
Organisasi Orientasi
Kepuasan Pelanggan
Semangat Berpresta
si
3 Fleksibilitas
1 15
3 13
13 Percaya Diri
13 13
13 13
13 Pengendalian Diri
15 13
3 13
15 Kerjasama
Kelompok 3
13 3
13 3
Empati 13
15 3
13 13
4 Fleksibilitas
1 15
3 3
13 Percaya Diri
13 15
3 3
13 Pengendalian Diri
3 13
13 13
3 Kerjasama
Kelompok 13
13 3
13 13
Empati 13
15 3
3 13
5 Fleksibilitas
1 15
13 3
13 Percaya Diri
3 13
13 13
3 Pengendalian Diri
3 13
3 3
3 Kerjasama
Kelompok 13
15 13
3 13
Empati 13
15 13
3 13
6 Fleksibilitas
1 13
13 3
13 Percaya Diri
13 1
13 1
13 Pengendalian Diri
1 3
13 1
1 Kerjasama
Kelompok 1
1 1
3 1
Empati 13
13 13
3 13
7 Fleksibilitas
13 1
13 1
13 Percaya Diri
13 5
13 13
13 Pengendalian Diri
1 1
1 1
1 Kerjasama
Kelompok 1
1 13
13 1
Empati 13
1 13
1 13
8 Fleksibilitas
1 13
13 1
1 Percaya Diri
1 1
1 1
1 Pengendalian Diri
1 1
5 3
1 Kerjasama
Kelompok 1
1 3
13 1
Empati 1
13 13
1 1
9 Fleksibilitas
1 3
13 5
1 Percaya Diri
13 13
1 3
13 Pengendalian Diri
3 5
3 13
3 Kerjasama
Kelompok 1
13 1
15 1
Empati 1
3 13
5 1
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.6. Matriks Perbandingan Berpasangan Pada Kriteria Teknis dengan Kriteria Manajerial
Responden Kriteria
Fleksibilitas Percaya
Diri Pengendalian
Diri Kerjasama
Kelompok Empati
1 Berpikir Analitis
3 13
3 3
3 Proaktif Inisiatif
3 5
5 3
3 Komitmen Terhadap
Organisasi 3
3 13
13 3
Orientasi Kepuasan Pelanggan
13 13
3 3
13 Semangat Berprestasi
3 13
3 3
3
2 Berpikir Analitis
3 13
3 3
3 Proaktif Inisiatif
5 3
3 5
5 Komitmen Terhadap
Organisasi 13
3 3
13 13
Orientasi Kepuasan Pelanggan
13 3
3 3
13 Semangat Berprestasi
3 13
3 3
3
3 Berpikir Analitis
3 3
5 13
3 Proaktif Inisiatif
5 3
3 3
5 Komitmen Terhadap
Organisasi 13
3 13
13 13
Orientasi Kepuasan Pelanggan
3 3
3 3
3 Semangat Berprestasi
3 3
5 13
3
4 Berpikir Analitis
3 3
13 3
3 Proaktif Inisiatif
5 5
3 3
5 Komitmen Terhadap
Organisasi 13
13 3
3 13
Orientasi Kepuasan Pelanggan
13 13
3 3
13 Semangat Berprestasi
3 3
13 3
3
5 Berpikir Analitis
3 13
13 3
3 Proaktif Inisiatif
5 3
3 5
5 Komitmen Terhadap
Organisasi 3
3 13
3 3
Orientasi Kepuasan Pelanggan
13 3
13 13
13 Semangat Berprestasi
3 13
13 3
3
6 Berpikir Analitis
3 3
3 13
3 Proaktif Inisiatif
3 1
3 1
3 Komitmen Terhadap
Organisasi 1
13 3
1 1
Orientasi Kepuasan Pelanggan
1 1
1 13
1 Semangat Berprestasi
3 3
3 13
3
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.6. Matriks Perbandingan Berpasangan Pada Kriteria Teknis dengan Kriteria Manajerial Lanjutan
5.2. Pengolahan Data 5.2.1. Perhitungan Rata-rata Geometrik Sebagai Hasil Penilaian Kelompok