15 sasaran target market dan memuaskan konsumen secara lebih efektif
dan efisien daripada yang dilakukan oleh pesaing. • Konsep Pemasaran Berwawasan Sosial
Konsep ini menyatakan bahwa organisasi harus menentuan kebutuhan, keinginan, dan minat pada pasar sasaran. selanjutnya organisasi harus
memberikan nilai kepada konsumen dengan suafu cara yang dapat menjaga dan meningkatkan kesejahteraan konsumen.
2.2.5 Pentingnya Penelitian Konsumen
Kurangnya perhatian terhadap penelitian konsumen sudah di sadari sejak dahulu. Hal ini terlihat dari pemasar yang lebih memfokuskan pada
bagaimana caranya memproduksi dan memasarkan produknya saja. Para pemasar kurang memperhatikan bagaimana sebenarnya reaksi dari
konsumen yang mengkonsumsi produk tersebut. Bila konsumen merasa tertarik pada suatu produk saat itu konsumen hanya dapat mengkonsumsi
produk tersebut tanpa dapat memberika tanggapan yang dirasakannya dari produk tersebut.
Sudah banyak perusahaan-perusahaan yang menunjukkan keinginannya untuk mengetahui tidak hanya sejauh mana kebutuhan
konsumen, akan tetapi juga bagaimana tanggapannya akan produk yang dikonsumsinya yang berarti berhubugan dengan kepuasan konsumen.
Perusahaan mulai kritis mengenai tingkah laku konsumen akan suatu produk. Mereka mulai banyak melakukan penelitian yang dapat membantu
16 mereka untuk mengetahui keinginan, kebutuhan sekaligus dengan
kepuasan konsumen terebut. Perusahaan melakukan berbagai macam riset dengan melihat dari berbagi macam faktor yang akan membant umereka
seberapa jauh konsumen menerima produk-produk yang dijual di pasaran. Konsumen tentunya ingin mendapatkan produk dan jasa serta
pemuas kebutuhan yang dapat memenuhi kebutuhan hidup mereka. Banyak konsumen di Indonesia yang menjadi masyarakat konsumsi tinggi
dalam membeli barang atau produk bahkan sampai ada yang membeli suatu produk ke luar negeri hanya untuk mendapatkan produk tersebut,
itulah sebagian besar masyarakat yang mempunyai dana lebih dan berperilaku sedemikian rupa, tapi ada juga masyarakat yang biasa-biasa
saja, mereka membeli produk cukup di dalam negeri, membeli barang disesuaikan dengan kebutuhan hidup dari dana yang dimiliki dan juga
mencari produk walaupun harganya murah tapi dapat mencukup kebutuhan mereka.
Implikasi yang banyak disarankan untuk menjadikan pemasaran berhasil adalah kenalilah konsumen anda, berilah apa yang mereka
inginkan, gunakan media yang menjadi sasaran dan media baru, gunakan non-media, capailah konsumen di toko, tajamkan promosi anda, bekerja
sama dengan pengecer dalam memasarkan barang.
17
2.2.6 Perilaku Konsumen
