Evaluasi Construct HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

71

4.6 Evaluasi Construct

Reliability Dan Variance Extracted Selain melakukan pengujian konsistensi internal Cronbach’s Alpha, perlu juga dilakukan pengujian construct reliability dan variance extracted. Kedua pengujian tersebut masih dalam koridor uji konsistensi internal yang akan memberikan peneliti kepercayaan diri yang lebih besar bahwa indikator-indikator individual mengukur suatu pengukuran yang sama Purwanto, 2002. Dan variance extracted direkomendasikan pada tingkat 0,50. Hasil perhitungan construct reliability dan variance extracted dapat dilihat dalam tabel 4.16. Tabel 4.15 Construct Reliability dan Variance Extracted Construct Reliability Variance Extrated Konstrak Indikator Standardiz e Factor Loading SFL Kuadrat Error [εj] Construct Reliability Varianc e Extrated X11 0,174 0,030 0,970 X12 0,573 0,328 0,672 Tangibles X13 0,712 0,507 0,493 0,499 0,289 X21 0,351 0,123 0,877 X22 0,531 0,282 0,718 Reliability X23 0,023 0,001 0,999 0,240 0,135 X31 0,193 0,037 0,963 X32 0,654 0,428 0,572 Responsivenes s X33 0,469 0,220 0.780 0,530 0,309 X41 0,207 0,043 0,957 X42 0,427 0,182 0,818 Assurance X43 0,209 0,044 0,956 0,206 0,090 X51 0,352 0,124 0,876 X52 -0,022 0,000 1,000 Empathy X53 0,211 0,045 0,955 0,094 0,056 Y11 0,250 0,063 0,938 Y12 -0,154 0,024 0,976 Art Product Y13 0,108 0,012 0,988 0,014 0,033 Y21 0,621 0,386 0,614 Y22 -0,004 0,000 1,000 Art Service Y23 0,483 0,233 0,767 0,337 0,206 Y31 0,276 0,076 0,924 Y32 -0,224 0,050 0,950 Art Puchase Y33 -0,143 0,020 0,980 0,003 0,049 Batas Dapat Diterima ≥ 0,7 ≥ 0,5 Sumber : Lampiran 72 Hasil pengujian reliabilitas instrumen dengan construct reliability dan variance extracted menunjukkan instrumen kurang reliabel, yang ditunjukkan dengan nilai construct reliability belum seluruhnya ≥ 0,7. Meskipun demikian angka tersebut bukanlah sebuah ukuran “mati” artinya bila penelitian yang dilakukan bersifat exploratory, maka nilai di bawah 0,70 pun masih dapat diterima sepanjang disertai alasan–alasan empirik yang terlihat dalam proses eksplorasi. Dan variance extracted direkomendasikan pada tingkat 0,50.

4.7 Uji Normalitas