Perilaku Pembelian 1. Cara Responden Memperoleh Informasi Mengenai Coffee

4.6. Perilaku Pembelian 4.6.1. Cara Responden Memperoleh Informasi Mengenai Coffee Shop de Koffie Pot Berdasarkan hasil penelitian, sebanyak 51,5 persen responden memperoleh informasi dari teman mengenai keberadaan coffee shop de Kofiie Pot, kemudian sebanyak 45,5 persen reponden menyatakan mengetahui coffee shop de Koffie Pot karena melihat outletnya yang berada di pinggir jalan. Sedangkan 2 persen adalah lain­lain, dan 1 persen sisanya diperoleh dari berita di media masa. Tabel. 5 Sumber Perolehan Informasi Mengenai Keberadaan Coffee Shop de Kofie Pot. Sumber Informasi Jumlah Persentase Temankerabat 103 51,5 Iklan de Kofie Pot Melihat Outletnya 91 45,5 liputanberita 2 1 Lain­lain 4 2 Total 200 100 4.6.2 Ketertarikan Responden ketika Mengunjungi Coffee Shop de Koffie Pot pada Saat Pertama Kali. Sebanyak 34,5 persen responden menyatakan ketertarikan untuk mengunjungi de Koffie Pot karena diajakdirekomendasikan oleh teman. Kemudian sebanyak 29 persen didasarkan atas pertimbangan ingin mencoba. Selain itu sebanyak 22,5 persen menyatakan tertarik karena melihat outletnya. Sedangkan selebihnya yaitu sebanyak 8 persen tertarik karena kepopuleran de Koffie Pot dan 6 persen sisanya tertarik karena faktor­faktor lain. Tabel 6. Unsur Ketertarikan Responden Terhadap Coffee Shop de KofiePot Unsur Ketertarikan Jumlah orang Persentase Melihat Iklan Diajak Teman 69 34,5 Ingin mencoba 58 29 Kepopuleran de Kofie Pot 16 8 Melihat Outletnya 45 22,5 Lain­lain 12 6 Total 200 100

4.6.3 Mekanisme Responden dalam Mengunjungi Coffee Shop de Koffie Pot

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dapat dilihat bahwa sebanyak 78,5 persen responden memilih untuk berkunjung ke coffee shop de Koffie Pot bersama teman. Berikutnya sebanyak 7 persen memilih mengunjungi de Koffie Pot bersama dengan keluarga. Kemudian sebanyak 6 persen bersama rekan kerja. Sedangkan sebanyak 5 persen responden menyatakan lain­lain dan 3,5 persen sisanya adalah berkunjung seorang diri. Hasil penelitian tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar pengunjung datang bersama teman. Namun hal ini bukan berarti de Kofie Pot menghilangkan paket kunjungan bagi keluarga. Tabel 7. Mekanisme Responden dalam Mengunjungi Coffee Shop de Kofie Pot. Mekanisme Kunjungan Jumlah orang Persentase Bersama teman 157 78,5 Bersama Keluarga 14 7 Bersama rekan Kerja 12 6 Sendiri 7 3,5 lain­lain 10 5 Total 200 100

4.6.4. Tujuan Responden Mengunjungi Coffee Shop de Koffie Pot

Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 38,5 persen responden mempunyai tujuan berkumpul dengan teman ketika berkunjung ke de Koffie Pot, 36 persen bertujuan untuk relaxbersantai, dan 14 persen responden berkunjung dengan tujuan menikmati kopi dan hidangan lain. Kemudian sebanyak 5 persen responden menyatakan meeting dengan rekan kerja. Sedangkan yang berkunjung dengan tujuan untuk browsing internet dan tujuan lain masing­masing memiliki persentase sebesar 4,5 persen dan 2 persen. Tabel 8. Tujuan Responden Mengunjungi Coffee Shop de Kofie Pot. Tujuan Kunjungan Jumlah orang Persentase Menikmati Kopi 28 14 Meeting 10 5 Berkumpul dengan Teman 77 38,5 Relax 72 36 Browsing Internet 9 4,5 Lain­lain 4 2 Total 200 100

4.6.5. Pilihan Responden dalam Menikmati Produk

Berdasarkan 200 kuesioner yang terkumpul, sebanyak 98 persen responden lebih memilih menikmati makananminuman yang ditawarkan de Koffie Pot dengan cara Dine inkonsumsi di outlet. Sedangkan 2 persen sisanya lebih memilih dengan cara take awaydibawa pulang. Tabel 9. Pilihan Responden dalam Menikmati Produk Coffee Shop de Kofie Pot. Pilihan Menikmati Produk Jumlah orang Persentase Dine In 196 98 Take away 4 2 Total 200 100

4.6.6. Lama Waktu Reponden Mengunjungi Coffee Shop de Koffie Pot

Sebagian besar responden menghabiskan waktu lebih dari 60 menit yaitu dengan persentase sebesar 57,5 persen. Sedangkan responden yang menghabiskan waktu selama 30–60 menit dan kurang dari 30 menit masing­masing memiliki persentase sebesar 40,5 persen dan 2 persen. Tabel 10. Lama Waktu Responden Mengunjungi Coffee Shop de Kofie Pot. Lama Kunjungan Jumlah orang Persentase 30 menit 4 2 30 – 60 menit 81 40,5 60 menit 115 57,5 Total 200 100

4.6.7. Pilihan Coffee Shop Lain yang Sering Dikunjungi Responden

Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 61,5 persen responden memilih starbucks coffee sebagai alternatif lain dalam mengunjungi coffee shop, kemudian sebanyak 17,5 persen responden memilih The coffee bean sebagai alternatif. Berikutnya sebanyak 7 persen responden memilih Excelso dan 6,5 responden lainnya menyatakan memiliki banyak alternatif. Selain itu, coffee shop lain yang menjadi alternatif selain de Koffie Pot adalah Box Office coffee shop yang memiliki persentase sebesar 6 persen. Sedangkan 1,5 persen sisanya responden memilih Telapak coffee shop yang lokasinya berdekatan dengan starbucks coffee. Tabel 11. Pilihan Coffee Shop Lain yang Sering Dikunjungi Responden . Alternatif Jumlah orang Persentase The Coffee Bean 35 17,5 Starbucks Coffee 123 61,5 Telapak 3 1,5 Excelso 14 7 Box Office 12 6 lain­lain 13 6,5 Total 200 100

4.7 . Analisis Faktor­faktor Komopnen Utama Experiential Marketing