terbuang dan kebiasaan baik akan terbentuk. Orang mempraktekkannya dengan membuat dan mematuhi undang-undang.
c. 5 W dan 1 H
5 W dan 1 H digunakan secara luas sebagai alat manajemen dalam berbagai lingkungan. Lima W dan satu H yaitu Who siapa, What apa, Where
dimana, When kapan, Why mengapa, dan How bagaimana.
d. Five M Checklist
Alat ini berfokus pada lima faktor kunci yang terlibat dalam setiap proses, yaitu Man operator atau orang, Machine mesin, Material material, Methods
metode dan Measurement pengukuran. Dalam setiap proses, perbaikan dapat dilakukan dengan jalan memeriksa aspek-aspek proses tersebut.
3.3.3. Kaizen dan Inovasi
Antara kaizen dan inovasi sebenarnya merupakan bagian dari fungsi perbaikan atau penyempurnaan. Suatu perbedaan bersar antara kaizen dan inovasi
adalah bahwa kaizen tidak memerlukan investasi besar untuk melaksanakannya, tetapi menuntut adanya usaha berkesinambungan dan bertanggung jawab. Strategi
kaizen menghasilkan kemajuan bertahap. Oleh karenanya kaizen lebih
Universitas Sumatera Utara
berorientasi pada proses. Sementara inovasi berorientasi pada hasil dengan melibatkan investasi yang besar.
3.3.4. Kaizen dan Manajemen
Manajemen dalam konteks kaizen, mempunyai dua fungsi utama yaitu pemeliharaan dan penyempurnaan atau perbaikan. Pemeliharaan
didefinisikandengan kegiatan untuk memelihara teknologi, sistem manajerial, standar operasional yang ada, dan menjaga standar tersebut melalui pelatihan
sertadisiplin. Dalam fungsi pemeliharaan, manajemen mengerjakan semua tugasnya sehingga semua orang dapat memenuhi prosedur pengoperasian standar.
Sedangkan perbaikan diartikan sebagai kegiatan yang berkaitan dengan meningkatkan atau menyempurnakan standar yang ada.
3.3.5. Sasaran Akhir dari Kaizen
Sasaran akhir dari kaizen adalah kualitas quality, biaya cost, dan penjadwalan scheduling, yang kemudian penjadwalan dirubah menjadi
penyerahan delivery. Ketigahal ini dikenal dengan QCD yangmerupakan aspek yang paling pentinguntuk diperbaiki.Kualitas Q tidak hanyaberkaitan dengan
kualitas produk jadiatau jasa layanan, namun juga kualitasdari proses yang menghasilkan produkmaupun jasa layanan tersebut. BiayaC berkaitan dengan
biayakeseluruhan sejak dari merancang,memproduksi, menjual danmemelihara produk atau layanantersebut. Penyerahan D adalahpenyerahan produk atau jasa
layanansecara tepat jumlah dan tepat waktu.
Universitas Sumatera Utara
3.3.6. Aturan Dasar Penerapan Kaizen
Bila diterapkan dengan benar,kaizen dapat meningkatkan kualitas,mengurangi biaya, dan menyerahkanbarang dengan tepat waktu pada
konsumen tanpa investasi yang besaratau terobosan teknologi yang baru.Ada tiga aturan dasar penerapankaizen yang mudah untuk dipahamidan diterapkan oleh
semua orang yaitupemeliharaan tempat kerja 5S,penghapusan pemborosan danstandarisasi.
3.3.7. Siklus PDCA