dasarnya rencana-rencana tindakan action plan akan mendeskripsikan tentang alokasi sumber-sumber daya serta prioritas dan alternatif yang dilakukan dalam
implementasi dari rencana itu. Dalam tahap ini tim peningkatan kualitas Six Sigma dapat menggunakan metoda 5W+2H dalam pengembangan rencana tindakan.
5W+2H adalah what apa, why mengapa, where dimana, when bilamana, who siapa, how bagaimana, dan how much berapa. Selain metode 5W+2H
juga dapat digunakan metode FMEA Failure Modes and Effects Analysis dalam mengidentifikasi sumber-sumber dan akar penyebab masalah kualitas sekaligus
memonitor efektifitas dari rencana tindakan yang dilakukan sepanjang waktu.
a. Sumber Daya Manusia
Sumber daya manusia SDM di dalam suatu organisasi atau perusahaan adalah kunci keberhasilan bagi suatu perusahaan. Bagian utama dari pemikiran
ulang yang mencakup persoalan inti dan strategi sumber daya manusia adalah Cane, 1998:
1. Bagaimana memotivasi manusia. 2. Bagaimana memberikan penghargaan pada manusia.
3. Bagaimana mendidik manusia. 4. Bagaimana mengembangkan manusia.
Berdasarkan bagiannya, ada 2 bagian besar dalam pengembangan sumber daya manusia, yaitu masalah kepemimpinan dan masalah karyawan. Ada lima syarat
untuk menjadi pemimpin yang baik Kato, 2012, yaitu:
Universitas Sumatera Utara
1. Memahami pekerjaan. 2. Memahami tanggung jawab.
3. Terampil memberikan instruksi. 4. Terampil mengembangkan metode.
5. Terampil bekerja dengan orang lain. Menurut survei Badan Perencanaan Nasional Amerika, menjelaskan
bahwa setiap karyawan harus memiliki beberapa sikap dan motivasi untuk bisa mengembangkan organisasinya atupun perusahaannya, antara lain:
1. Intelegensi Kreativitas 2. Kemampuan interpersonal
3. Kemampuan mempelajari dan menerapkan teknologi baru 4. Kemampua bekerja dalam tim
5. Kepercayaan diri 6. Kemempuan berkomunikasi
7. Inisiatif. 8. Kepemimpinan
9. Disiplin 10. Kemempuan memecahkan masalah
11. Kedewasaan 12. Komitmen pada perusahaan
13. Ketertarikan pada pekerjaan 14. Ambisi
15. Kemampuan berorganisasi
Universitas Sumatera Utara
16. Kemampuan presentasi 17. Pengalaman
18. Kemampuan komputer 19. Kemampuan bahasa asing
20. Fleksibilitas.
b. Metode
Metoda adalah kegiatanpencatatan secara sistematis dan peneriksaan secara seksama mengenai cara-carayang berlaku atau diusulkan untuk
melaksanakan kerja. Sasaran pokok dari studi ini adalah mencari, mengembangkan, dan menerapkan suatu metoda kerja yang lebih efektif dan
efisien. Dan dapat diartikan sebagai upaya untuk menerapkan prinsip dan teknik pengaturan tata cara kerja yang optimal dalam sebuah sistem kerja. Yang
dimaksud dengan sistem kerja komponen sistem yang terdiri dari manusia, mesin, fasilitas, material dan lingkungan kerja yang terintegrasi untuk menghasilkan
output yang diinginkan. Dalam perancangan dan pengaturan komponen dalam suatu sistem kerja
harus memperhatkan hal-hal berikut iniWignjosoebroto, Sritomo, 2006: 1. Komponen manusia : Posisi kerja seseorang agar mampu memberikan gerakan
gerakan yang efektif dan efisien. 2. Komponen material : Penempatan material yang mudah terjangkau dan
terdeteksi dengan baik.
Universitas Sumatera Utara
3. Komponen mesin : Penggunaan mesin yang dilihat dari produktifitas , efektifitas, dan efisiensi mesin tersebut.
4. Komponen lingkungan fisik kerja : Keadaan lingkungan sekitar kegiatan tersebut yang dilihat dari pencahayaan, temperatur, dan kebisingan.
Tujuan pokok kegiatan telaah metoda kerja adalah sebagai berikut : 1. Perbaikan proses, prosedur, dan tata cara pelaksanaan kegiatan tersebut.
2. Perbaikan dan penghematan penggunaan material, tenaga mesin, dan tenaga kerja manusia.
3. Pendayagunaan usaha manusia dan pengurangan keletihan yang tidak perlu. 4. Perbaikan tata ruang kerja untuk mendapatkan keamanan dan kenyamanan di
lingkungan kerja.
Beberapa pertimbangan untuk melaksanakan kegiatan telaah metoda kerja adalah sebagai berikut :
1. Keuntungan ekonomis dan penghematan yang diharapkan dari studi telaah metoda ini yang dibandingkan dengan biaya yang dikeluarkan untuk
melakukan studi tersebut. 2. Pengetahuan teknis yang melatar belakangi metoda kerja yang akan di telaah.
3. Pertimbangan dampak negatif yang akan dari semua aspek yang ada.
Universitas Sumatera Utara
c. Mesin
