Tabel 19. Hasil pengukuran pengingatan kembali terhadap merek brand recall
No Merek Sabun Mandi Kesehatan
Brand Recall Jumlah
Jawaban Persentase
1 Nuvo
123 69,1
2 Detol
99 55,6
3 Lifebuoy
74 41,6
4 Medicare
38 21,3
5 Asepso
17 9,5
6 Biore
11 6,2
7 JF Sulfur
11 6,2
8 Active
2 1,1
9 Gatsby
1 0,6
10 Olium Soap
1 0,6
11 Lainnya
65 36,5
Ket: Jawaban responden boleh lebih dari satu jawaban. Sumber: Data primer diolah April, 2009.
Berdasarkan tabel di atas merek sabun Nuvo yang paling banyak diingat kembali setelah menyebutkan satu merek yang paling diingat. Merek sabun
Nuvo menempati posisi pertama brand recall dengan persentase 69,1. Terdapat 10 merek sabun mandi kesehatan yang termasuk ke dalam brand recall. Setelah
sabun Nuvo pada posisi pertama, lalu dikuti oleh merek sabun Detol sebesar 55,6. Sedangkan sabun Lifebuoy yang menduduki top of mind, mendapatkan
41,6 dan berada pada posisi ketiga urutan brand recall tentang sabun mandi kesehatan keluarga Indonesia. Sabun Medicare cukup dikenal juga walaupun
pada top of mind hanya sedikit yang mengingatnya, namun pada pengulangan merek ini sabun Medicare mendapatkan posisi keempat dengan 8,7 dan
sisanya menjawab merek sabun kesehatan lain. Ada juga yang menjawab merek sabun di luar kategori sabun kesehatan sebesar 36,5.
3. Analisis Pengenalan Merek Brand Recognition
Perhitungan pengenalan merek brand recognition atau tingkat pengingatan kembali merek dengan bantuan aided recall, disajikan dalam Tabel 20.
Tabel 20. Hasil pengukuran pengenalan merek brand recognition dan ketidaksadaran terhadap merek
unaware of brand Jawaban
Responden Merek
Nuvo Merek
Lifebuoy Merek
Detol
Ya, dan saya telah mencantumkannya
pada jawaban sebelumnya.
90,5 97,8
73
Ya, tapi saya lupa mencantumkan pada
jawaban sebelumnya.
9,5 2,2
22,5 Tidak mengenalnya
sama sekali. 4,5
Total
100 100
100
Sumber: Data primer diolah April, 2009
Pada Tabel 20, dapat disimpulkan bahwa responden yang perlu diingatkan kembali tehadap merek sabun Nuvo adalah sebesar 9,5 dari total responden,
sedangkan sisanya yaitu sebesar 90,5 responden telah menyadari akan merek sabun Nuvo. Untuk sabun Lifebuoy ada juga responden yang tidak menyadari
merek sabun ini, sekitar 2,2 dari total responden perlu diingatkan kembali akan keberadaan merek Lifebuoy. Merek terakhir adalah merek sabun mandi Detol,
pada tabel di atas terlihat responden yang perlu diingatkan akan keberadaan sabun Detol sebesar 22,5, angka yang cukup besar jika dibandingkan kedua
merek sabun kesehatan lain.
4. Analisis Ketidaksadaran Terhadap Merek Unaware Of Brand
Tingkatan ini merupakan tingkatan yang paling rendah dalam piramida kesadaran merek, dimana konsumen tidak menyadari keberadaan suatu merek.
Dalam penelitian ini merek sabun Nuvo dikenal semua oleh responden, karena memang target pemilihan responden pada penelitian ini adalah responden yang
mengenal merek sabun Nuvo. Merek sabun Lifebuoy juga semua responden menyadari dan mengetahui keberadaan merek sabun ini di masyarakat. Untuk
sabun mandi Detol ada beberapa responden yang tidak menyadari dan tidak mengetahui merek sabun mandi Detol yaitu sebesar 4,5 Tabel 20 dari total
responden, tidak mengenal merek sabun Detol.
4.6.2. Analisis Asosiasi Merek Brand Association
