Beberapa fasilitas yang perlu diperbaiki antara lain WC umum, tempat ibadah dan tempat parkir. Sedangkan fasilitas yang menurut responden perlu
untuk ditambahkan yaitu tempat berteduh, tempat sampah dan fasilitas bermain. Berikut merupakan gambar fasilitas yang terdapat di TWA Situ Gunung.
Gambar 24. Fasilitas Wisata di TWA Situ Gunung
Sebagian fasilitas yang disebutkan sebelumnya telah tersedia di Taman Wisata Alam Situ Gunung. Akan tetapi kondisinya dinilai cukup tidak nyaman
untuk dimanfaatkan. Oleh karena itu perhatian pengelola akan perbaikan dan penambahan fasilitas sangat diperlukan dalam pengembangan tempat wisata
tersebut lebih lanjut sehingga dapat meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan dan kualitas dari tempat wisata itu sendiri.
6.2.3. Pelayanan Pengelola Taman Wisata Alam Situ Gunung
Berdasarkan faktor pelayanan pengelola dalam menerima pengunjung yang melakukan rekreasi atau kegiatan lainnya di TWA Situ Gunung, Gambar 25
menunjukkan 7 dari pengunjung menilai bahwa pelayanan pengelola dalam menerima kunjungan wisatawan sangat baik. Pengunjung yang berpendapat
pengelola cukup baik dalam melayani dan menerima kunjungan wisatawan sebanyak 72. Sebanyak 19 dari pengunjung menilai pelayanan pengelola
wisata setempat kurang baik bahkan 2 sisanya menyatakan sangat kurang baik. Berdasarkan informasi tersebut, diperlukan perhatian dari pengelola tempat wisata
untuk membangun citra yang baik sehingga pengunjung tertarik untuk melakukan kunjungan kembali ke TWA Situ Gunung.
7
72 19
2
sangat baik baik
kurang baik sangat kurang
Gambar 25. Penilaian Responden Pengunjung TWA Situ Gunung Mengenai Pelayanan Pengelola Tahun 2009
6.2.4. Penyediaan Sarana Informasi
Sarana informasi yang dimaksudkan dalam penelitian ini mencakup buku petunjuk, peta ataupun fasilitas lainnya yang digunakan untuk memenuhi segala
bentuk kebutuhan informasi pengunjung mengenai Taman Wisata Alam Situ Gunung. Hasil penelitian menunjukkan 46 wisatawan menyatakan sarana
informasi di tempat wisata tersebut masih kurang memadai. Hanya 3 responden yang menyatakan sangat memadai, 24 lainnya berpendapat sarana informasi
yang diberikan itu memadai. Sebanyak 27 sisanya bahkan menilai tidak ada. Hal
ini dapat dikarenakan baik peta wisata maupun papan petunjuk jalan serta bentuk informasi lainnya masih sulit untuk ditemukan sehingga sebagian pengunjung
lebih memilih bertanya langsung kepada pengelola maupun pedagang di sekitar kawasan untuk mengetahui informasi wisata yang diperlukan. Gambar 26
berikut menunjukkan proporsi penilaian responden mengenai penyediaan informasi di TWA Situ Gunung.
3 24
46 27
sangat memadai memadai
kurang memadai tidak ada
Gambar 26. Penilaian Responden Pengunjung TWA Situ Gunung Mengenai Penyediaan Informasi Tahun 2009
6.2.5. Aksesibilitas
