teman, informasi yang disampaikan melalui social media akan cepat menyebar dari teman ke teman, ke temannya teman, ke teman temannya
teman, dan begitu seterusnya. Beberapa waktu yang lalu sempat kita melihat tentang status-status di social media yang meng-update status tentang es krim
Wall’s Magnum. Es krim Wall’s Magnum menjadi topik yang banyak diperbincangkan di social media karena produk tersebut sempat sulit
ditemukan karena persediaan yang terbatas dan harga yang cukup mahal. Menyadari peluang tersebut, perusahaan multinasional Wall’s juga
memanfaatkan social media sebagai media promosi mereka. Wall’s membuat account
di facebook dan twitter dengan nama MyMagnumId. Sehingga setiap konsumen dapat memperoleh informasi tentang es krim Wall’s Magnum di
account tersebut. Wall’s pun gencar melakukan promosi melalui iklan yang
muncul ketika membuka halaman web seperti yahoo, facebook dan twitter.
4.3. Karakteristik Responden
Pengolahan semua karakteristik yang terdapat dalam kuesioner dilakukan dengan menggunakan analisis perbandingan dan perhitungan
tabulasi silang antara gender dengan karakteristik lainnya yang terdapat dalam kuesioner, sehingga dapat diketahui tingkat efektivitas social media terhadap
keputusan pembelian es krim Wall’s Magnum berdasarkan gender. Karakteristik mahasiswa Diploma IPB berdasarkan analisis
perbandingan antara gender dengan tingkat pengeluaran menunjukkan bahwa rata-rata pengeluaran per bulan, baik mahasiswi maupun mahasiswa
menujukkan persentasi masing-masing, yaitu 65 persen dan 68 persen pada pengeluaran dengan kisaran Rp. 300.000 hingga Rp. 775.000. Sebanyak 28,3
persen pengeluaran mahasiswi berkisar antara Rp. 775.001 hingga Rp. 1.250.000, sedangkan untuk mahasiswa sebanyak 30 persen. Perbandingan
dengan tingkat pengeluaran antara Rp. 300.000 hingga Rp. 775.000 paling banyak dijawab oleh responden, hal ini dikarenakan responden dari penelitian
ini masih berstatus mahasiswa sehingga penghasilan yang dimiliki masih terbatas. Data hasil analisis perbandingan karakteristik gender dan
pengeluaran dapat dilihat selengkapnya pada Gambar 5.
300.000 ‐
775.000 775.001
‐ 1.250.000
1.250.001 ‐
1.725.000 1.250.001
‐ 2.200.000
65.00 28.30
5.00 1.70
68 30
2.50 0.00
Mahasiswi Mahasiswa
Gambar 5. Karakteristik Berdasarkan Jumlah Pengeluaran per Bulan Data hasil analisis perbandingan antara gender dan jumlah pembelian es
krim Wall’s Magnum dalam 1 bulan yang dilakukan pada mahasiswi Diploma IPB menunjukkan bahwa sebagian besar mahasiswi Diploma IPB membeli es
krim Wall’s Magnum antara 1 sampai 5 kali dalam sebulan, yaitu sebanyak 79 persen dan persentase terkecil, yaitu sebanyak 8 persen melakukan pembelian
antara 11 sampai dengan 15 kali. Sedangkan untuk mahasiswa Diploma IPB menunjukan bahwa sebagian besar, yaitu 85 persen melakukan pembelian 1
sampai 5 kali. Untuk pembelian antara 11 sampai 15 persentasi mahasiswa juga lebih kecil dari mahasiswi, yaitu 2 persen. Analisis perbandingan antara gender
dengan jumlah pembelian es krim Magnum dalam 1 bulan selengkapnya dapat dilihat pada Gambar 6.
1 s.d 5
6 s.d 10
11 s.d 15
79
13 8
85
13 2
Mahasiswi Mahasiswa
Gambar 6. Karakteristik Berdasarkan Jumlah Pembelian Es Krim Wall’s Magnum
Berdasarkan hasil analisis perbandingan antara gender dengan rekan membeli es krim Wall’s Magnum menunjukan bahwa pada mahasiswi
Diploma IPB sebanyak 11.7 persen membeli es krim Wall’s Magnum sendiri, 33.3 persen membeli es krim Wall’s Magnum bersama teman, 35 persen
membeli es krim Wall’s Magnum bersama keluarga, 13.3 persen membeli es krim Wall’s Magnum bersama pacar dan 6,7 persen menjawab lain-lain.
Sedangkan untuk mahasiswa Diplom IPB menunjukan bahwa 15 persen dari total mahasiswa yang mengisi kuesioner menjawab membeli es krim Wall’s
Magnum sendiri, 40 persen membeli es krim Wall’s Magnum bersama teman, 22.5 persen membeli es krim Wall’s Magnum bersama keluarga, 20 persen
membeli bersama pacar dan 2.5 persen lagi menjawab lain-lain. Analisis perbandingan antara gender dengan rekan membeli es krim Wall’s Magnum
dapat dilihat pada Gambar 7.
Sendiri Teman
Keluarga Pacar
Lain ‐lain
11.70 33.30
35
13.30 6.70
15 40
22.50 20
2.50 Mahasiswi
Mahasiswa
Gambar 7. Karakteristik Berdasarkan Rekan Melakukan Pembelian Es Krim Wall’s Magnum
Hasil analisis perbandingan antara gender dan tempat pembelian es krim Wall’s Magnum menunjukan bahwa untuk mahasiswi Diploma IPB
sebanyak 56.7 persen mahasiswi membeli es krim Wall’s Magnum di Supermarket dan tidak ada yang membeli di pasar tradisional. Sedangkan
untuk mahasiswa Diploma IPB menunjukkan bahwa 45 persen dari mereka membeli es krim Wall’s Magnum di Minimarket dan Supermarket dan
membeli di tempat lainnnya sebanyak 5 persen. Analisis perbandingan antara gender
dan tempat pembelian es krim Wall’s Magnum selengkapnya dapat dilihat pada Gambar 8.
Warung Pasar
tradisional Minimarket
Supermarket Lain
‐lain 5
31.70 56.70
6.70 2.50
2.50 45
45
5 Mahasiswi
Mahasiswa
Gambar 8. Karakteristik Berdasarkan Tempat Pembelian Es Krim Wall’s Magnum
Hasil analisis perbandingan antara gender dan alternatif pembelian es krim ketika es krim Wall’s Magnum tidak ada menunjukan bahwa mayoritas
pada mahasiswi Diploma IPB sebanyak 50 persen memilih tidak jadi membeli ketika es krim Wall’s Magnum tidak ada. Hal ini juga terlihat pada mahasiswa
Diploma IPB , sebanyak 65 persen memilh tidak jadi membeli es krim ketika es krim Wall’s Magnum yang ingin dibeli tidak ada. Analisis perbandingan
data diatas selengkapnya dapat dilihat pada Gambar 9.
tidak jadi beli
beli es krim Walls
selain Magnum
Beli es krim merek
lain 50
40 10
65
22.50 12.50
mahasiswi mahasiswa
Gambar 9. Karakteristik Berdasarkan Alternatif Pembelian Ketika Es Krim Wall’s Magnum Habis
Hasil analisis perbandingan antara gender dan varian rasa yang disukai oleh konsumen menunjukkan bahwa konsumen mahasiswi Diploma
IPB paling banyak menyukai es krim Wall’s Magnum almond yaitu sebesar 63.3 persen, sedangkan untuk mahasiswa Diploma IPB sebanyak 45 persen
menyukai es krim Wall’s Magnum classic. Hasil analisis perbandingan antara gender
dan varisi rasa selengkapnya dapat dilihat pada Gambar 10.
Classic Almond
Chocolate truffle
23.30 63.30
13.30 45
25 30
Mahasiswi Mahasiswa
Gambar 10. Karakteristik Berdasarkan Variasi Rasa Ees Krim Wall’s Magnum yang Disukai Konsumen
Hasil analisis perbandingan antara gender dan jumlah akun social media
yang dimiliki menunjukkan bahwa 100 persen, baik mahasiswi mau mahasiswa memiliki akun facebook, sedangkan untuk mengguna akun twitter
lebih banyak dimiliki oleh mahasiswi dibandingkan mahasiswa, yaitu sebanyak 85 persen mahasiswi memiliki akun twitter dan 65 persen
mahasiswa memiliki akun twitter. Namun, hal lain menunjukkan bahwa sebanyak 40 persen mahasiswa aktif menggunakan situs blog. Berbeda dengan
mahasiswi yang lebih aktif menggunakan akun social media melalui kaskus dibandingkan mahasiswa. Hal ini menujukkan bahwa sebagian besar
mahasiswa program Diploma IPB aktif dalam penggunaan akun-akun social media
yang ada di internet saat ini. Analisis perbandingan antara gender dan jumlah akun social media yang dimiliki mahasiswa program Diploma IPB
selengkapnya dapat dilihat pada Gambar 11.
FB Twitter
FS Blog
Kaskus DLL
100 85
70
11.7 31.7
46.7 100
65 60
40 27.5
20 Mahasiswi
Mahasiswa
Gambar 11. Karakteristik Berdasarkan Jumlah Akun Social Media yang Dimiliki Konsumen
Hasil analisis perbandingan antara gender dengan frekuensi mahasiswa yang melihat status tentang es krim Magnum menunjukkan bahwa 79 persen
mahasiswi Diploma IPB melihat status tentang es krim Magnum antara 1 sampai 5, sedangkan untuk mahasiswa Diploma IPB paling banyak melihat
status tentang es krim Magnum antara 1 sampai 5 dan 6 sampai 10 kali dengan tingkat presentase masing-masing frekuensi sebesar 85 persen dan 13 persen.
Analisis perbandingan antara gender dan frekuensi mahasiswa yang melihat status tentang es krim Wall’s Magnum selengkapnya dapat dilihat pada
Gambar 12.
1 s.d 5
6 s.d 10
11 s.d 15
79
13 8
85
13 2
Mahasiswi Mahasiswa
Gambar 12. Karakteristik Berdasarkan Frakuensi Melihat Status tentang Es Krim Magnum di Social Media
Hasil analisis perbandingan antara gender dan frekuensi responden dalam meng-update status tentang es krim Wall’s Magnum menunjukkan
bahwa untuk mahasiswi Diploma IPB sebanyak 91,7 persen menjawab bahwa mereka melakukan update status tentang es krim Wall’s Magnum kurang dari
2, yaitu antara 0 hingga 2 kali dan tidak ada yang menjawab antara 7 hingga 10. Pada responden mahasiswa Diploma IPB menunjukkan bahwa sebanyak 90
persen juga menjawab antara 0 hingga 2 kali meng-update status tentang Magnum dan 5 persen menjawab menjawab 6 sampai dengan 10 kali meng-
update status tentang es krim Wall’s Magnum. Data hasil analisis antara gender
dengan frekuensi responden yang meng-update status tentang es krim Wall’s Magnum selengkapnya dapat dilihat pada Gambar 13.
hingga 2 3
hingga 6 7
hingga 10 91.7
8.3 90
5 5
Mahasiswi
Gambar 13. Karakteristik Berdasarkan Frekuensi Meng-update Status tentang Es Krim Wall’s Magnum
Berdasarkan hasil analisis perbandingan antara gender dan frekuensi responden mengomentari status tentang es krim Wall’s Magnum dari teman
yang ada di akun social media mereka menunjukkan bahwa untuk responden mahasiswi sebanyak 75 persen menjawab kurang dari 2 kali bahkan tidak
pernah mengomentari jika melihat status tentang es krim Wall’s Magnum. Pada responden mahasiswa menunjukkan bahwa sebanyak 73 persen
menjawab antara 0 hingga 2 kali atau tidak pernah mengomentari status tentang es krim Wall’s Magnum. Namun, pada responden mahasiswa
sebanyak 12 persen menjawab antara 7 hingga 10 kali pernah mengomentari status tentang Es krim Magnum. Analisis perbandingan antara gender dan
frekuensi responden mengomentari status tentang es krim Wall’s Magnum selengkapnya dapat dilihat pada Gambar 14.
hingga 2 3
hingga 6 7
hingga 10 75
21.7 3.3
73 15
12 Mahasiswi
Mahasiswa
Gambar 14. Karakteristik Berdasarkan Frekuensi Mengomentari Status tentang Es Krim Wall’s Magnum
Hasil analisis tabulasi silang antara gender dan perilaku responden yang meng-update status setelah membeli es krim Wall’s Magnum menunjukkan
bahwa sebanyak 73,3 persen responden mahasiswi menjawab tidak pernah meng-update status tentang es krim Wall’s Magnum setelah mereka membeli
es krim tersebut dan sisanya sebanyak 26,7 persen langsung meng-update
status tentang es krim Wall’s Magnum setelah membelinya. Sedangkan pada responden mahasiswa menunjukkan bahwa sebanyak 95 persen menjawab
tidak pernah meng-update status tentang es krim Wall’s Magnum. Hasil analisis uji chi-square juga menunjukkan bahwa antara gender dan perilaku
yang meng-update status tentang Magnum setelah membelinya memiliki hubungan yang signifikan. Hal ini terlihat dari nilai probabilitas chi-square
pada pengolahan data lebih kecil dari nilai α, yaitu sebesar 0,017. Hasil
analisis tabulasi silang antara gender dan perilaku responden yang meng- update
status setelah membeli es krim Wall’s Magnum selengkapnya dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2. Tabulasi silang antara karakteristik gender dengan perilaku
responden yang meng- update status tentang es Krim Magnum
setelah membeli produk tersebut.
Konsumen Mengupdate status setelah membeli es
krim magnum Total Proporsin
Baris Ya Tidak
Mahasiswi 16 26,7
44 73,3 60
40 Mahasiswa
3 5 37 95
40 60
Total 19 81
100 100
Proporsi Kolom
19 81 100
100 Chi-Square
0,017
Analisis perbandingan antara gender dan perilaku responden yang meng-update status ketika tidak mendapatkan es krim Wall’s Magnum
menunjukkan bahwa 86,7 persen responden mahasiswi menjawab tidak pernah meng-update status ketika tidak mendapatkan es krim Wall’s Magnum.
Sebanyak 95 persen responden mahasiswa juga memiliki jawaban yang sama seperti responden mahasiswi, yaitu tidak pernah meng-update status ketika
tidak mendapat es krim Wall’s Magnum. Hasil analisis perbandingan antara gender
dan perilaku responden yang meng-update status ketika tidak mendapatkan es krim Wall’s Magnum dapat dilihat selengkapnya pada
Gambar 15.
Ya tidak
13.30 86.70
5 95
Mahasiswi Mahasiswa
Gambar 15. Karakteristik Berdasarkan Perilaku yang Meng-update Status Ketika Tidak Dapat Membeli Es Krim Wall’s Magnum
Hasil analisis perbandingan antara gender dan perilaku responden ketika melihat update status tentang es krim Wall’s Magnum menunjukan
bahwa sebanyak 81,7 persen responden mahasiswi menjawab tidak langsung mencari dan membelinya, sedangkan untuk responden mahasiswa sebanyak 20
persen menjawab langsung mencari dan membeli es krim Wall’s Magnum setelah melihat temannya meng-update status tentang es krim Wall’s Magnum
di akun social media dan 80 persen lainnya menjawab tidak langsung mencari dan membeli es krim Wall’s Magnum setelah melihat update-an status tentang
es krim Wall’s Magnum di social media. Analisis perbandingan antara gender dan perilaku responden ketika melihat update status tentang es krim Wall’s
Magnum selengkapnya dapat dilihat pada gambar 16.
Ya tidak
18.30 81.70
20 80
Mahasiswi Mahasiswa
Gambar 16. Karakteristik Berdasarkan Kegiatan yang Langsung Membeli dan Mencari Es Krim Wall’s Magnum Setelah Melihat Status Teman
tentang Es Krim Wall’s Magnum di Social Media Analisis perbandingan antara gender dengan jumlah teman selebritis
yang ada pada akun social media yang dimiliki responden menunjukkan bahwa 57,5 persen responden mahasiswa mengaku memiliki teman selebritis
kurang dari 5 orang dan hanya 5 persen yang memiliki teman selebritis lebih dari 15 orang. Sedangkan untuk responden mahasiswi, sebanyak 36,7 persen
mengaku memiliki teman selebritis 5 hingga 10 orang, 33,3 persen yang mengaku memiliki taman selebritis kurang dari 5 orang dan 10 persen
memiliki teman selebritis lebih dari 15 orang. Hasil analisis perbandingan antara gender dengan jumlah teman selebritis yang ada pada akun social
media yang dimiliki responden selengkapnya dapat dilihat pada Gambar 17.
5 5
s.d 10 11
s.d 15 15
33.3 36.7
20 10
57.5 27.5
10 5
Mahasiswi Mahasiswa
Gambar 17. Karakteristik Berdasarkan Jumlah Teman Selebiritis Di Akun Social Media Konsumen
Hasil analisis perbandingan antara gender dan responden yang melihat teman selebritis di akun social media yang meng-update status tentang es krim
Magnum menunjukkan bahwa 83.3 persen responden mahasiswi tidak pernah melihat teman selebritis di akun social media mereka meng-update status
tentang magnum dan 16.7 persen lainnya menjawab pernah melihat teman selebritis meng-update status tentang Magnum. Sedangkan untuk responden
mahasiswa menunjukkan bahwa 85 persen menjawab tidak pernah melihat teman selebritis di akun social media meng-update status tentang es krim
Wall’s Magnum. Hasil analisis perbandingan antara gender dan responden yang melihat teman selebritis di akun social media yang meng-update status
tentang es krim Wall’s Magnum dapat dilihat selengkapnya pada Gambar 18.
Ya tidak
16.70 83.30
15 85
Mahasiswi Mahasiswa
Gambar 18. Karakteristik Berdasarkan Pernah Melihat Teman Selebritis Meng-update Status Tentang Es Krim Wall’s Magnum
4.4. Analisis Efektivitas Informasi Melalui Social media
