IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Produk
Es krim Wall’s Magnum merupakan salah satu produk es krim yang diproduksi oleh perusahaan multinasional dari PT Unilever Indonesia Tbk,
yaitu Wall’s. Es krim Wall’s Magnum pertama kali diluncurkan di Indonesia pada tahun 1994. Setelah 16 tahun es krim Wall’s Magnum diproduksi, pada
tahun 2010 es krim Wall’s Magnum diluncurkan kembali dengan formula baru es krim vanilla dengan balutan coklat Belgia, yang dikenal dengan Magnum
Classic. Segmentasi pasar Es krim Wall’s Magnum adalah pasar kelas menengah ke atas dengan target terutama perempuan usia 20-35 tahun dan
memposisikan sebagai produk yang dapat mewah yang memiliki cita rasa yang tinggi. Es krim Wall’s Magnum merupakan es krim nomor satu di
Unilever secara global dengan harga sekitar Rp. 10.000 sampai dengan Rp. 13.000 per batang dan target penjualan 35 juta untuk seluruh Indonesia.
Sejak peluncurannya kembali, kini Es krim Wall’s Magnum memiliki tiga varian rasa, yaitu Wall’s Magnum Classic, Wall’s Magnum Almond, dan
Wall’s Magnum Chocolate Truffle. Masing-masing varian Wall’s Magnum
mempunyai simbol atau persepsi tersendiri seperti Wall’s Magnum classic melambangkan orisinil. Kemudian Wall’s Magnum almond, identik dengan
seksi dan berjiwa petualang. Lalu, bagi para konsumer yang ingin memancarkan dan merasakan kemewahan, Wall’s Magnum chocolate truffle
dapat menjadi pilihan es krim Wall’s Magnum Lainnya.
4.2. Gambaran Umum Social media
Social media berkembang dengan sangat pesat, mulai dari yang
sifatnya komunikasi blog, social networking, forum, multimedia photo, audio video sharing, kolaborasi wiki, social bookmarking, review, hingga
hiburan game online, semuanya berkembang dengan sangat pesat. Twitter, dan Facebook, menjadi bagian penting dalam kehidupan sehari-hari di dunia
maya. Social media dapat menjangkau target pasar yang lebih banyak dalam waktu yang lebih singkat. Sesuai dengan fungsinya untuk “mengumpulkan”
teman, informasi yang disampaikan melalui social media akan cepat menyebar dari teman ke teman, ke temannya teman, ke teman temannya
teman, dan begitu seterusnya. Beberapa waktu yang lalu sempat kita melihat tentang status-status di social media yang meng-update status tentang es krim
Wall’s Magnum. Es krim Wall’s Magnum menjadi topik yang banyak diperbincangkan di social media karena produk tersebut sempat sulit
ditemukan karena persediaan yang terbatas dan harga yang cukup mahal. Menyadari peluang tersebut, perusahaan multinasional Wall’s juga
memanfaatkan social media sebagai media promosi mereka. Wall’s membuat account
di facebook dan twitter dengan nama MyMagnumId. Sehingga setiap konsumen dapat memperoleh informasi tentang es krim Wall’s Magnum di
account tersebut. Wall’s pun gencar melakukan promosi melalui iklan yang
muncul ketika membuka halaman web seperti yahoo, facebook dan twitter.
4.3. Karakteristik Responden
Kategori