1.2. Perumusan Masalah
Berdasarkan penjelasan di atas dapat dirumuskan beberapa masalah penelitian ini, antara lain:
1. Apakah informasi status tentang es krim Wall’s Magnum efektif dilakukan sampai terjadinya pembelian nyata jika dilihat berdasarkan
gender? 2. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi konsumen dalam pembelian es
krim Wall’s Magnum berdasarkan gender?
1.3. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini antara lain : 1. Menganalisis efektivitas informasi status tentang es krim Wall’s Magnum
yang dilihat di social media sampai terjadinya pembelian nyata jika dilihat berdasarkan gender
2.
Menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian es krim Wall’s Magnum berdasarkan gender
1.4. Manfaat Penelitian
1.
Bagi Peneliti Lain Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai salah satu referensi dan informasi
bagi yang berminat melakukan penelitian di bidang pemasaran khususnya kegiatan
word of mouth dengan social media dalam sistem promosi pemasaran
2.
Bagi Perusahaan Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan masukan oleh
perusahaan yang diteliti dalam rangka mengetahui efektivitas social media terhadap peningkatan penjualan. Selain itu, hasil penelitian ini juga dapat
digunakan sebagai rujukan untuk menerapkan strategi pemasaran yang efektif pada masa sekarang dan masa yang akan datang
1.5. Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup penelitian ini terbatas pada menganalisis tingkat efektivitas social media terhadap pengambilan keputusan pembelian nyata
konsumen berdasarkan gender dalam melakukan proses pembelian Es krim Wall’s Magnum. Selain itu, menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi
perilaku konsumen berdasarkan gender dalam melakukan pembelian Es krim Wall’s Magnum. Konsumen yang dijadikan responden dalam penelitian ini
adalah mahasiswa Diploma IPB yang melakukan pembelian Es krim Wall’s Magnum setelah melihat status tentang es krim Wall’s Magnum melalui
social media dan bersedia untuk mengisi kuesioner. Pengamatan dilakukan di Kampus Diploma IPB, yaitu Kampus Cilibende, Kampus Gunung Gede dan
Kampus Baranang Siang.
II. TINJAUAN PUSTAKA