26
3. Studi Pustaka Metode pengumpulan data dengan menggunakan buku-buku literature yang
berhubungan dengan penelitian ini.
3.9 Uji Validitas dan Reabilitas
3.9.1 Uji Validitas
Validitas menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur itu mengukur apa yang ingin di ukur. Dilakukan pada 30 orang di luar konsumen PT. Bank XXX
Medan. Suatu skala pengukur dikatakan valid apabila skala tersebut digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur Situmorang, dkk., 2014:86.
Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS for Windows dengan kriteria sebagai berikut:
a. Jika r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan tersebut dinyatakan valid b. Jika r
hitung
r
tabel
, maka pernyataan tersebut dinyatakan tidak valid Pengujian validitas menggunakan pendekatan koefisien korelasi yaitu dengan
cara mengkorelasikan antara skor butir pertanyaan dengan skor totalnya dan bila nilai korelasinya positif dan r hitung
≥ 0,3, maka butir pernyataan tersebut dinyatakan valid. Penyebaran kuesioner khusus dalam uji validitas diberikan
kepada 30 orang responden di luar daripada sampel.
27
Tabel 3.3 Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted P1
50.20 94.441
.687 .896
P2 50.00
101.034 .536
.902 P3
50.03 100.792
.449 .903
P4 50.40
95.972 .565
.900 P5
50.67 93.057
.698 .895
P6 50.63
91.137 .771
.892 P7
50.87 92.189
.660 .896
P8 50.87
92.533 .663
.896 P9
50.93 90.616
.779 .892
P10 51.17
93.868 .673
.896 P11
51.50 95.431
.671 .896
P12 51.77
95.220 .573
.899 P13
50.40 100.179
.377 .905
P14 50.47
98.051 .374
.907 P15
50.20 97.269
.465 .903
P16 50.40
97.076 .421
.905
Sumber : Hasil Penelitian Data Diolah, 2015 Tabel 3.3 menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan kuesioner telah valid
karena r
hitung
r
tabel.
Dengan demikian, kuesioner dapat dilanjutkan pada tahap pengujian reliabilitas.
3.9.2 Uji Reliabilitas
Reliabilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan Situmorang, dkk., 2014:89.
Apabila suatu alat pengukur di pakai dua kali untuk mengukur gejala yang sama
28
dan hasil pengukuran yang diperoleh relatif konsisten, maka alat pengukur tersebut reliabel.
Jika r
hitung
r
tabel
maka pertanyaan tersebut reliabel Jika r
hitung
r
tabel
maka pertanyaan tersebut tidak reliabel Menurut Ghozali dan Kuncoro Ginting dan Situmorang, 2008 : 179 butir
pertannyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas akan ditentukan reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut:
Menurut Ghozali jika nilai Cronbach’s Alpha 0,60 Menurut Kuncoro jika nilai Cronbach’s Alpha 0,80
Tabel 3.4 Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
N of Items .905
16
Sumber: Hasil Penelitian Data Diolah, 2015 Pada 16 pertanyataan dengan tingkat signifikansi 5 diketahui bahwa
koefisien alpha Cronbach’s Alpha adalah sebesar 0,905. Ini berarti 0,905 0,80 sehingga dapat dinyatakan bahwa kuesioner tersebut telah reliabel dan dapat
disebarkan kepada responden untuk dijadikan sebagai instrumen penelitian.
3.10 Uji Asumsi Klasik 3.10.1 Uji Normalitas
Kategori